Beberapa pengguna Windows melaporkan bahawa mereka mendapat ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Ralat setiap kali mereka mencetak sesuatu pada pencetak yang disambungkan secara tempatan. Dalam beberapa kes, kod ralat ini mungkin muncul di samping mesej: 0x80070002, 0x80040154. Masalahnya tidak eksklusif untuk versi Windows tertentu kerana dilaporkan muncul di Windows 7, Windows 8 dan Windows 10.
Pencetak anda Mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka.
Apa yang menyebabkan ralat ‘Masalah Konfigurasi Tidak dijangka’ dengan beberapa pencetak?
Kami menyelidiki masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasanya digunakan untuk menyelesaikan masalah dan menyelesaikan masalah tersebut oleh pengguna yang mendapati diri mereka berada dalam situasi yang serupa. Berdasarkan penyelidikan kami, terdapat beberapa senario berbeza yang diketahui mencetuskan mesej ralat ini:
- Kemasukan pencetak rosak - Pada Windows 10 dan Windows 8.1, ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh kes pencetak yang mengalami gangguan. Apabila ini berlaku, anda tidak akan dapat mencetak apa-apa, walaupun pencetak akan berfungsi sebagai pencetak & pengimbas. Dalam kes ini, anda dapat menyelesaikan masalah dengan menggunakan Penyelesai Masalah Pencetak Windows atau dengan menambahkan kembali pencetak di dalam menu Pencetak & pengimbas.
- Pemacu pencetak sudah ketinggalan zaman - Kes lain yang berpotensi berlaku apabila ralat ini berlaku adalah ketika anda menggunakan pemacu yang sangat ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah tersebut setelah menggunakan Pembaruan Windows untuk mengemas kini ke versi terbaru atau setelah mengemas kini pemacu secara manual.
- Pencetak tidak dikongsi di seluruh rangkaian - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi jika perangkat yang ingin Anda cetak tidak dibagikan di seluruh jaringan. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalahnya dengan menjadikan pencetak dapat dikongsi dari menu sifat Pencetak.
- Aplikasi pihak ketiga atau kemas kini Windows mengganggu urutan percetakan - Dalam beberapa kes, kerosakan sistem fail boleh menyebabkan kesalahan ini. Oleh kerana kedua-dua kemas kini Windows yang buruk dan beberapa perisian pihak ke-3 boleh mengganggu urutan pencetakan, satu kaedah penyelesaian-semua adalah menggunakan titik Pemulihan Sistem untuk mengembalikan mesin anda ke keadaan yang sihat.
Sekiranya anda secara aktif mencari cara untuk menyelesaikan mesej ralat tepat ini yang menghalangi anda untuk menggunakan pencetak anda, artikel ini akan memberi anda senarai langkah penyelesaian masalah yang berkualiti. Di bawah, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang berjaya digunakan oleh pengguna lain yang terjejas untuk menyelesaikan masalah ini.
Potensi pembaikan di bawah disusun berdasarkan kecekapan dan keparahan, jadi sila ikuti mengikut urutan yang ditunjukkan. Salah satu kaedah di bawah ini adalah untuk menyelesaikan masalah, tanpa mengira pelakunya yang mencetuskannya.
Kaedah 1: Menjalankan Penyelesai Masalah Pencetak
Seperti yang dilaporkan oleh beberapa pengguna, utiliti bawaan ini berpotensi untuk menyelesaikan masalah secara automatik jika masalahnya dilindungi oleh salah satu dari banyak strategi pembaikan automatik yang dilindungi oleh Pencetak Masalah Pencetak.
Sebaik sahaja anda memulakan Penyelesai Masalah Pencetak, utiliti akan menganalisis keadaan semasa anda dan menentukan apakah ada strategi pembaikan yang telah ditentukan berlaku dalam situasi ini. Sekiranya ada yang sesuai, anda akan diminta untuk memperbaikinya. Sekiranya semuanya berjalan lancar, ini akan menyelesaikan masalah dengan sedikit masalah.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menjalankan Penyelesai Masalah Pencetak :
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip ' ms-setting: selesaikan masalah ” dan tekan Masukkan untuk membuka Selesaikan masalah tab dari Tetapan aplikasi.
Mengakses penyelesai masalah Pengaktifan
- Di dalam Penyelesaian masalah tab, pergi ke Bangun dan berjalan tab dan klik pada Mesin pencetak. Kemudian, klik pada Jalankan penyelesai masalah butang.
Menjalankan Penyelesai Masalah Pencetak
- Tunggu sehingga tempoh pengimbasan awal selesai, kemudian klik Gunakan penyelesaian ini sekiranya strategi pembaikan disyorkan.
Menerapkan pembaikan Pencetak yang disyorkan
- Setelah operasi selesai, tutup tetingkap penyelesaian masalah dan lihat apakah anda masih menghadapi mesej ralat yang sama ketika mencetak sesuatu dari pencetak lalai anda.
Sekiranya masalah yang sama masih berterusan, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Menambah pencetak yang sama lagi di dalam Pencetak & pengimbas
Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah dengan menambahkan pencetak yang sama sekali lagi di dalam menu Pencetak & pengimbas. Semua pengguna yang menghasilkan perbaikan ini telah melaporkan bahawa ini tidak menimbulkan sebarang konflik - satu-satunya ketidakselesaan kecil adalah bahawa pencetak anda akan disenaraikan dua kali di bawah Pencetak & pengimbas .
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip 'Ms-setting: pencetak' dan tekan Masukkan untuk membuka Pencetak & pengimbas tab dari Tetapan aplikasi.
Membuka tab Pencetak & pengimbas
- Sebaik sahaja anda mendapat Pencetak & pengimbas untuk mengklik pada ‘ + Ikon di bawah Tambahkan pencetak & pengimbas. Tunggu sehingga pencetak anda dikenali lagi, kemudian klik padanya untuk menyelesaikannya sekali lagi.
Menambah pencetak sekali lagi
- Setelah anda berjaya menambahkan pencetak anda sekali lagi, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.
Sekiranya anda masih menemui ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Mengemas kini pemacu pencetak anda menggunakan Kemas kini Windows
Ternyata, satu sebab yang mungkin mencetuskan ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Kesalahan adalah pemacu pencetak yang sangat ketinggalan zaman. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini tidak lagi terjadi setelah Pembaruan Windows yang digunakan untuk mencari dan memasang versi pemacu pencetak yang dikemas kini.
Berikut adalah panduan ringkas untuk mengemas kini pemacu anda menggunakan Kemas kini Windows:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Devmgmt.msc' dan tekan Masukkan untuk membuka Pengurus Peranti. Sekiranya diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.
Menjalankan Pengurus Peranti
- Dalam Pengurus peranti , tatal senarai peranti dan kembangkan Pencetak (Antrian cetak) menu lungsur turun.
- Klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Kemas kini pemacu .
Mengemas kini pemacu pencetak
- Dari skrin seterusnya, klik pada Cari perisian pemacu yang dikemas kini secara automatik untuk membiarkan Windows Update mengimbas dan memuat turun versi pemacu yang lebih baru untuk pencetak anda.
Mengemas kini pemacu Pencetak menggunakan Kemas Kini Windows
- Setelah pemacu pencetak yang lebih baru dipasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan seterusnya.
Sekiranya sama ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Ralat berlaku walaupun anda telah mengemas kini pemacu atau Windows Update tidak dapat menemui versi yang lebih baru, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Mengemas kini pemacu Pencetak secara manual
Sekiranya Kemas kini Windows tidak dapat mengemas kini pemacu secara automatik, anda juga boleh memuat turun dan memasang pemacu sendiri. Kemungkinan pencetak anda sudah dilengkapi dengan perisian yang dapat mengemas kini pemacu.
Tetapi kerana tidak semua pengeluar akan menyertakan perisian pengemaskinian secara automatik, cara yang paling umum untuk mengemas kini pemacu pencetak anda secara automatik adalah dengan menyahpasang yang terkini dan kemudian memuat turun versi terbaru dari laman web pengeluar.
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Devmgmt.msc' dan tekan Enter untuk membuka Pengurus peranti .
Menjalankan Pengurus Peranti
- Luaskan menu lungsur turun yang berkaitan dengan Pencetak (atau Antrian Cetak). Kemudian, klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Nyahpasang peranti . Anda perlu mengesahkan sekali lagi sebelum pemandu dinyahpasang.
Nyahpasang Pemacu Pencetak
Catatan : Sangat penting untuk mengelakkan menghidupkan semula komputer anda selama ini. Melakukan ini akan mencetuskan Kemas kini Windows untuk mencari dan memasang versi umum pemacu pada permulaan seterusnya, yang kemungkinan besar akan menghasilkan kesalahan yang sama.
- Setelah anda berjaya membuang pemandu pencetak anda, buka penyemak imbas anda dan cari dalam talian untuk laman web pengeluar anda. Versi pemacu pencetak terkini sering terdapat di bahagian sokongan.
- Apabila anda mencari dan memuat turun versi pemacu terkini, buka dan ikuti arahan di skrin untuk memasangnya di sistem anda. Hampir semua pemacu pencetak dipasang sendiri - yang bermaksud bahawa mereka hanya memerlukan anda mengklik dua kali dan menerima arahan UAC untuk mereka pasang.
- Setelah pemacu pencetak yang lebih baru dipasang, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan setelah permulaan berikutnya selesai.
Sekiranya anda masih menghadapi yang sama ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Membuat Pencetak Boleh Dikongsi
Beberapa pengguna yang terjejas berjaya menyelesaikan masalah dengan menjadikan pencetak dapat dikongsi pada Windows 10. Ternyata, anda mungkin mendapat ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Ralat jika anda ingin mencetuskan urutan percetakan dari komputer lain dan pencetak yang dimaksudkan tidak dikongsi di seluruh rangkaian.
Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah dengan mudah dengan menjadikan pencetak dapat dibaca. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Kawalan.exe' dan tekan Masukkan untuk membuka Panel kawalan .
Mengakses Panel Kawalan menggunakan Run Command
- Dalam Panel kawalan, gunakan fungsi carian (sudut kanan atas) untuk mencari “ peranti & pencetak '. Kemudian, klik pada Peranti dan Pencetak dari hasil carian.
Mengakses skrin Peranti & Pencetak
- Di dalam Peranti dan Pencetak skrin, klik kanan pada pencetak yang anda hadapi dan pilih Sifat Pencetak .
Mengakses menu Printer Properties
- Di dalam pencetak anda Hartanah skrin, pergi ke Berkongsi tab.
- Di dalam Berkongsi tab, mulakan dengan menandai kotak yang berkaitan dengan Kongsi pencetak ini dan kemudian tetapkan nama untuknya.
Berkongsi pencetak
- Klik Memohon untuk menyimpan perubahan, kemudian cuba mencetak sesuatu dan melihat apakah ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka 'Kesalahan telah diselesaikan.
Sekiranya masalah masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 6: Melakukan Pemulihan Sistem
Sekiranya pencetak anda berfungsi seperti biasa sehingga sekarang, kemungkinan ada kemas kini atau beberapa aplikasi pihak ketiga yang mungkin anda pasang mungkin telah mengganggu. Sekiranya senario ini berlaku, kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengembalikan mesin anda ke keadaan berfungsi sepenuhnya.
Cara terpantas dan paling tidak merosakkan untuk melakukannya adalah dengan menggunakan Pemulihan Sistem. Utiliti ini akan mengembalikan keadaan mesin anda ke titik waktu sebelumnya. Sekiranya anda cukup bernasib baik kerana mempunyai titik pemulihan yang bertarikh sebelum kemunculan masalah ini, maka anda dapat menyelesaikan masalah ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka Ralat dengan sangat mudah.
Inilah yang perlu anda lakukan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Rstrui' dan tekan Masukkan untuk membuka Utiliti Pemulihan Sistem .
Membuka wizard Pemulihan Sistem melalui kotak Jalankan
- Di dalam yang pertama Pemulihan Sistem skrin, klik pada Seterusnya.
- Pada skrin seterusnya, pastikan kotak yang berkaitan dengan Tunjukkan lebih banyak titik pemulihan diperiksa. Kemudian, pilih titik pemulihan yang lebih tua daripada kemunculan masalah ini dan tekan Seterusnya butang sekali lagi.
Memulihkan sistem anda ke titik waktu sebelumnya
- Pukul Selesai untuk memulakan prosedur pemulihan. Segera setelah anda mengklik butang, komputer anda akan dimulakan semula dan keadaan yang lebih lama akan dipasang.
- Setelah permulaan berikutnya selesai, cubalah mencetak sesuatu lagi dan lihat apakah ' Pencetak anda mengalami masalah konfigurasi yang tidak dijangka 'Kesalahan telah diselesaikan.
