Beberapa pengguna Google Hangout menghadapi masalah ketika berusaha untuk berkongsi layar mereka dengan penonton. Setiap kali ini berlaku, penonton hanya dapat melihat skrin hitam dan kursor bergerak (tetapi mereka tidak dapat melihat apa-apa dari skrin sebenar host).
Skrin Hitam Google Hangouts semasa Perkongsian Skrin
Apa yang perlu dilakukan untuk Memperbaiki Skrin Hitam di Hangouts semasa Berkongsi Skrin?
Google mendorong beberapa kemas kini berbeza yang bertujuan untuk meningkatkan fungsi Hangouts dengan Google Chrome. Sekiranya penyemak imbas anda tidak dikemas kini dengan tambalan terbaru, anda harus mengemas kini dan melihat apakah masalah itu diselesaikan secara automatik.
Senario lain yang berpotensi menyebabkan masalah ini adalah data cache tempatan yang buruk yang akhirnya disimpan oleh Chrome untuk Hangouts. Dalam kes ini, masalahnya dapat diselesaikan dengan menyandarkan cache dan kuki Google Chrome dari menu GUI atau dengan menghapus data secara manual melalui File Explorer.
Namun, dalam beberapa kes, masalah ini juga dapat disebabkan oleh Google Hangouts Extension yang rosak. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memasang semula pelanjutan dan memulakan semula penyemak imbas anda.
Catatan: Inilah caranya lumpuhkan sepenuhnya Google Hangouts .
Kaedah 1: Mengemas kini Chrome ke versi terkini
Bagi sebilangan pengguna yang terjejas, masalah ini nampaknya hanya berlaku dengan versi Chrome yang usang. Kecuali jika anda sengaja ingin mempertahankan versi Google Chrome yang lebih lama, perhentian pertama anda ketika berusaha memperbaiki masalah ini adalah dengan memastikan bahawa anda menggunakan versi terbaru Google Chrome.
Selama beberapa bulan terakhir ini, Google telah melancarkan beberapa kemas kini yang Changelognya termasuk peningkatan dan perbaikan bug untuk aplikasi Hangouts mereka.
Berikut adalah panduan ringkas untuk mengemas kini versi Google Chrome anda ke versi terbaru:
- Buka Google Chrome dan klik pada butang tindakan (ikon tiga titik) di sudut kanan atas. Selepas anda tiba di lokasi yang betul, pergi ke Bantuan> Mengenai Google Chrome .
Klik Terapkan Google Chrome
- Setelah anda berjaya sampai ke tetingkap berikutnya, fungsi pengemaskinian Google Chrome akan secara automatik mengimbas untuk melihat apakah versi baru tersedia.
Kemas kini Google Chrome
- Sekiranya versi baru tersedia, ia akan dipasang secara automatik dan anda akan diminta untuk memulakan semula penyemak imbas anda setelah operasi selesai.
- Setelah memulakan semula penyemak imbas anda, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan Skrin Hitam Kongsi Skrin Hangouts Google masalah untuk melihat apakah ia sudah diperbaiki.
Sekiranya anda masih menghadapi masalah yang sama, lanjutkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Membersihkan Cache dan kuki Chrome
Ternyata, Skrin Hangouts Google sering disebabkan oleh fail sementara yang buruk yang akhirnya disebabkan oleh penyemak imbas anda. Dalam kebanyakan kes, kuki atau cache web dikenal pasti bertanggungjawab untuk mewujudkan masalah Skrin Hitam ini. Untuk memperbaikinya, yang perlu anda lakukan hanyalah menghapus Cache dan kuki semasa yang disimpan oleh penyemak imbas anda.
Berikut adalah panduan ringkas untuk membersihkan cache dan kuki dari penyemak imbas Chrome anda untuk menyelesaikan masalah skrin hitam Google Hangouts:
- Pertama, buka penyemak imbas Google Chrome anda dan klik pada butang tindakan (ikon tiga titik) di bahagian kanan atas skrin.
- Sebaik sahaja anda berjaya masuk ke dalam Tetapan menu, tatal ke bawah hingga ke bawah, kemudian klik pada Mahir menu lungsur turun untuk memaksa item tersembunyi ditunjukkan.
- Setelah setiap menu Tetapan Lanjutan kelihatan, tatal ke bawah ke Privasi dan Keselamatan tab.
- Sebaik sahaja anda melihat Privasi dan Keselamatan tab, klik pada sub-item yang dipanggil Kosongkan data penyemakan imbas .
- Di dalam Kosongkan data penyemakan imbas menu, klik pada Asas tab, kemudian pastikan bahawa kotak yang berkaitan dengan Kuki dan data laman web lain dan Imej dan fail yang dicache diaktifkan.
- Seterusnya, tetapkan Julat masa ke Setiap masa , kemudian klik pada Kosongkan data butang untuk memulakan proses menghapus kuki dan cache Chrome anda.
- Tunggu sehingga operasi selesai, kemudian paksa komputer dimulakan semula.
- Setelah permulaan berikutnya selesai, lihat apakah masalahnya diselesaikan dengan melakukan screencast lain dengan Google Hangouts.
Sekiranya anda sudah mengetahuinya dan masalahnya masih berlanjutan, beralih ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah ini untuk pembaikan lain yang mungkin dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini.
Kaedah 3: Menghapus fail sementara di Temp
Ternyata, dalam beberapa keadaan, memadam kuki penyemak imbas Google Chrome anda tidak akan mencukupi. Ini berlaku kerana Chrome mempunyai kecenderungan menyimpan beberapa fail temp % TEMP% .. Google Chrome Data Pengguna Lalai Storan Setempat . Sekiranya ini berlaku, mengosongkan kuki dan cache tidak mencukupi untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah Skrin Hitam Google Hangouts dengan menghapus keseluruhan folder Penyimpanan Tempatan milik Google Chrome dan menghidupkan semula komputer anda.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menghapus fail sementara yang disimpan di dalam Google Chrome:
- Pastikan bahawa Google Hangouts dan setiap kejadian Google Chrome (termasuk proses latar belakang) ditutup.
- Buka File Explorer dan tampal lokasi berikut di dalam bar navigasi di bahagian atas dan tekan Masukkan untuk terus masuk ke folder yang mungkin menyebabkan masalah:
% TEMP% .. Google Chrome Data Pengguna Lalai Storan Setempat
Menavigasi ke folder Temp tempatan Google Chrome
- Sebaik sahaja anda sampai di dalam folder yang mungkin menyimpan fail sementara yang akhirnya menyebabkan masalah dengan Google Hangouts, tekan Ctrl + A untuk memilih semua yang ada di dalamnya, kemudian klik kanan pada item yang dipilih dan klik Padam dari menu konteks untuk menyingkirkan setiap folder sementara yang mungkin menyebabkan ketidakkonsistenan.
- Setelah setiap fail temp yang berkaitan dengan Chrome dibersihkan, mulakan semula komputer anda dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai.
- Pada permulaan seterusnya, lihat apakah masalahnya diselesaikan dengan cuba melakukan screencast lain dengan Google Hangouts.
Catatan: Inilah yang perlu dilakukan sekiranya anda Komputer Windows 10 tidak membenarkan anda menghapus fail temp.
Sekiranya masalah yang sama masih berlanjutan, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Memasang semula Sambungan Google Hangouts
Sekiranya anda menghadapi masalah ini semata-mata di Google Chrome (aplikasi Hangouts berfungsi dengan baik pada penyemak imbas yang berbeza), kemungkinan penyambungan yang memberi kuasa kepada Google Hangouts mengandungi data cache yang tidak betul sehingga akhirnya menyebabkan masalah pada skrin hitam ketika layar pengguna berkongsi.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan memasang semula sambungan Google Hangouts untuk Chrome dan memulakan semula penyemak imbas.
Berikut adalah arahan langkah demi langkah untuk melakukan ini di Google Chrome:
- Buka Google Chrome dan klik pada butang tindakan di penjuru kanan sebelah atas. Dari menu konteks, klik pada Lebih Banyak Alat> Sambungan .
Membuka menu Sambungan melalui butang Tindakan
Catatan: Anda juga boleh menampal ‘ chrome: // sambungan / ‘Terus ke bar navigasi dan tekan Masukkan untuk ke sana dengan serta-merta.
Catatan 2: Inilah yang harus dilakukan sekiranya anda melihatnya Ralat Network_Failed semasa cuba memuat turun pelanjutan . - Sebaik sahaja anda berada di dalam Sambungan tab, tatal ke bawah senarai pelanjutan yang dipasang dan cari entri yang berkaitan dengannya Google Hangouts .
- Apabila anda berjaya ke pelanjutan Google Hangouts, klik pada Keluarkan butang yang berkaitan dengannya dan sahkan pada arahan seterusnya.
Memadamkan pelanjutan Google Hangouts
- Setelah peluasan dicopot pemasangan, kunjungi pautan ini ( di sini ) dan klik pada Tambahkan ke Chrome butang di sudut kanan atas skrin.
Memasang semula sambungan Google Hangouts
- Pada arahan pengesahan, klik Tambahkan peluasan dan tunggu sehingga operasi selesai.
Menambah pelanjutan Google Hangouts
- Setelah pelanjutan dipasang semula, mulakan Kongsi layar lain dengan Google Hangouts dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 5: Menggunakan penyemak imbas yang berbeza
Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda menyelesaikan masalah dan anda tidak mahu mengemas kini versi Chrome anda (untuk pelbagai sumber), anda hanya mungkin menggunakan Google Hangouts biasanya dengan menggunakan penyemak imbas lain.
Perlu diingat bahawa walaupun Hangouts dan Chrome dikembangkan oleh syarikat induk yang sama, Hangouts akan berfungsi pada mana-mana penyemak imbas (bukan hanya Chrome).
Beberapa pengguna yang terjejas yang juga menghadapi masalah ini telah mengesahkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan penyemak imbas lain di bawah:
- Firefox
- Opera
- Berani
