Beberapa pengguna Windows telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah tidak dapat memasang iTunes. Mesej ralat yang muncul adalah ' Hresult 0x80073715 '. Ternyata, masalah ini difasilitasi oleh konflik antara x86_x64.msm fail dan Vcredist_x64.exe yang akhirnya mengakibatkan kegagalan pemasangan. Berdasarkan siasatan awal kami, masalah ini tidak terbatas pada versi Windows tertentu kerana disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.
Hresult 0x80073715
Apa yang menyebabkan Hresult 0x80073715?
Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasanya digunakan untuk memperbaiki mesej ralat ini. ternyata, terdapat beberapa senario yang berbeza di mana mesej ralat ini akan muncul. Berikut adalah senarai pendek kemungkinan pelaku yang mungkin menyebabkan ralat pemasangan iTunes ini:
- Pemasang tidak mempunyai hak pentadbir - Salah satu penyebab yang paling biasa yang akan mencetuskan mesej ralat ini adalah kebenaran pemasang iTunes yang tidak mencukupi. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memastikan bahawa anda membuka iTunes dengan hak pentadbiran.
- Pakej Visual C ++ tiada atau rosak - Contoh umum lain di mana kesalahan ini berlaku adalah kerana konflik antara x86_x64.msm fail dan Vcredist_x64.exe. Ini disebabkan oleh salah satu fail yang hilang sepenuhnya atau salah satu failnya rosak. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memasang semula Pakej Redist Visual C ++ (yang mengandungi dua fail).
- Pemasang iTunes tidak dirancang untuk dijalankan pada versi Windows ini - Sekiranya anda ingin memasang versi iTunes yang lebih lama pada Windows 10, kemungkinan pemasang pada awalnya tidak dirancang untuk berfungsi dengan Windows 10. Sekiranya senario ini berlaku, anda boleh menyelesaikan masalah dengan menjalankan pemasang dalam mod Keserasian.
- Versi iTunes tidak berfungsi pada OS anda - Jika anda menggunakan versi Windows yang lebih lama, kemungkinan rilis iTunes terbaru tidak sesuai dengan versi Windows anda. Dalam kes ini, anda perlu memuat turun binaan iTunes yang lebih lama dan menggunakannya.
Sekiranya anda sedang meneliti cara untuk menyelesaikan pesanan ralat yang sama ini, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah yang berbeza. Di bawah, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang berjaya digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk mengelakkan ' Hresult 0x80073715 ′ kesilapan.
Setiap kaedah yang dipaparkan di bawah ini disahkan berkesan oleh sekurang-kurangnya satu pengguna yang terjejas. Sekiranya anda ingin menyelesaikannya dengan seefisien mungkin, kami mengesyorkan agar anda mengikuti kaedah di bawah dengan urutan yang sama seperti yang kami aturkan. Akhirnya, anda akan menemui penyelesaian yang berkesan dalam senario anda.
Mari kita mulakan!
Kaedah 1: Menjalankan pemasang iTunes dengan hak istimewa pentadbir
Ternyata, masalah ini juga boleh berlaku kerana masalah kebenaran. Beberapa pengguna yang menemui ‘ Hresult 0x80073715 ′ kesalahan setiap kali mereka cuba memasang iTunes berjaya memperbaiki gejala dengan memastikan pemasang dibuka dengan akses pentadbir.
Untuk melakukan ini, cukup klik kanan pada iTunes yang dipasang dan pilih Menjalankan sebagai pentadbir . Kemudian, klik Ya di tetingkap UAC (Kawalan Akaun Pengguna) dan kemudian terus mengikuti arahan seperti biasa.
Menjalankan iTunes dengan hak pentadbiran
Sekiranya kod ralat memang disebabkan oleh masalah kebenaran, pemasangan harus selesai tanpa ralat.
Sekiranya anda masih melihat ‘ Hresult 0x80073715 ′ ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Memasang Pakej Redist Visual C ++ 2005
Ternyata, penyebab yang paling biasa yang akan menimbulkan ' Hresult 0x80073715 ′ ralat adalah keadaan di mana fail perpustakaan tertentu tidak termasuk dalam pengedaran pakej pemasangan yang dibekalkan oleh iTunes. Beberapa pengguna yang juga menghadapi masalah ini telah melaporkan bahawa pemasangannya berjaya setelah pemasangan Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package yang dipasang dan cuba memasang iTunes semula.
Berikut adalah panduan ringkas untuk memasang Pakej Redist Visual C ++ 2005 Service Pack 1 untuk memperbaiki ‘ Hresult 0x80073715 ′ ralat:
- Pertama, mulakan dengan memastikan bahawa anda tidak mempunyai yang lain Visual C ++ 2005 pemasangan. Untuk melakukan ini, tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri skrin.
Menaip 'appwiz.cpl' dalam arahan Run
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri menu, cari dan nyahpasang setiap pemasangan Visual Studio 2005 dengan mengklik kanan setiap satu dan memilih Nyahpasang dari menu konteks. Kemudian, ikuti arahan di skrin sehingga setiap pakej pemasangan dikeluarkan.
Nyahpasang setiap pakej Redist Visual C ++
- Mulakan semula komputer anda dan tunggu sehingga urutan permulaan seterusnya selesai.
- Lawati pautan ini ( di sini ), pilih bahasa yang sesuai dan klik Muat turun untuk beralih ke skrin pilihan muat turun.
Memuat turun Visual C ++ yang diperlukan untuk diedarkan semula
- Seterusnya, tandakan kotak yang berkaitan dengan fail vcredist yang sesuai dengan seni bina OS anda dan tekan Seterusnya untuk memulakan muat turun.
Muat turun versi vcredist yang sesuai
- Tunggu sehingga muat turun selesai, kemudian buka pemasangan vcredist yang dapat dilaksanakan dan ikuti arahan di layar untuk memasang pakej yang dapat diedarkan semula di komputer anda. |
Menyahpasang Visual C ++ yang dapat diagihkan semula
- Setelah pemasangan selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya diselesaikan pada permulaan sistem seterusnya dengan cuba memasang iTunes sekali lagi.
Sekiranya anda masih menemui mesej ralat yang sama (0x80073715), beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Menjalankan yang boleh dilaksanakan dalam mod keserasian
Ternyata masalah ini juga boleh berlaku kerana masalah keserasian. Sekiranya versi iTunes yang anda cuba pasang lebih lama, kemungkinan build tidak dirancang untuk berfungsi pada Windows 10. Perkara yang sama berlaku sebaliknya - Sekiranya anda cuba memasang versi terbaru tetapi anda menggunakan pemasangan OS yang lebih lama.
Beberapa pengguna yang menghadapi masalah yang sama telah melaporkan bahawa mereka berjaya mengelilingi 0x80073715 kod ralat dengan menggunakan wizard keserasian. Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Cari yang boleh dieksekusi yang memberikan kesalahan, klik kanan padanya dan pilih Hartanah dari menu konteks yang baru muncul.
- Di dalam Hartanah skrin, pilih Keserasian tab dari menu di bahagian atas dan mulakan dengan memeriksa butang yang berkaitan dengan Jalankan program ini dalam mod keserasian.
- Seterusnya, pilih Windows 7 dari drop-down di bawah dan klik Memohon untuk menyimpan perubahan.
- Cuba jalankan pemasangan sekali lagi dan lihat apakah anda masih menemui mesej ralat yang sama.
Menjalankan pemasang dalam mod Keserasian
Sekiranya anda masih melihat 0x80073715 ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Memasang versi iTunes yang lebih lama
Sekiranya anda menghadapi masalah pada mesin yang lebih lama, kemungkinan versi WIndows anda tidak sesuai dengan versi iTunes yang ingin anda pasang. Beberapa pengguna yang juga mempunyai masalah yang sama berjaya menyelesaikan masalah tersebut dengan memasang build iTunes yang lebih lama.
Anda boleh menggunakan pautan ini ( di sini ) untuk memuat turun versi Itunes yang lebih lama. Cukup tatal ke Bahagian pemasang Itunes dan pilih versi yang lebih lama dari 12.7.4.80
Versi pemasang iTunes yang lebih lama
Setelah berjaya memuat turunnya, pasang versi lama dan lihat apakah prosesnya berjaya. Anda kemudian boleh cuba mengemas kini ke versi terbaru dari dalam aplikasi itu sendiri.
4 minit membaca
