Sebilangan pengguna Xbox menghadapi Ralat 80151909 semasa cuba menyambungkan akaun Xbox mereka ke perkhidmatan Xbox Live atau ketika cuba memuat turun Profil Xbox Live secara tempatan. Masalah ini kebanyakannya dilaporkan berlaku di Xbox 360, tetapi juga boleh berlaku di Xbox One.
Ralat 80151909 setelah gagal menyambung ke Xbox Live
Ternyata, ada beberapa sebab yang berbeza yang akhirnya menghasilkan kod ralat ini. Berikut senarai pendek potensi pelakunya:
- Masalah dengan pelayan langsung Xbox - Seperti yang telah disahkan oleh beberapa pengguna yang terjejas, anda mungkin akan melihat masalah ini sekiranya terdapat masalah yang meluas dengan Perkhidmatan Xbox Live. Sekiranya senario ini berlaku, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah mengesahkan masalah pelayan dan tunggu Microsoft menyelesaikannya sebelum anda dapat menyambung ke Xbox Live.
- Ketidakselarasan firmware - Dalam keadaan tertentu, anda boleh melihat ralat ini kerana beberapa jenis fail temp yang tergolong dalam sekumpulan data profil dikaitkan dengan akaun anda. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat mengelakkan kod ralat dengan menghidupkan konsol anda dan memaksanya melepaskan data sementara.
- Bug profil Xbox 360 - Seluruh generasi konsol Xbox 360 telah dilanda bug profil pelik yang menjadikan beberapa profil tidak dapat diakses. Nasib baik, ada penyelesaian mengenai masalah ini dan melibatkan pemindahan profil tempatan ke lokasi lain sebelum mencuba untuk mengaksesnya lagi.
- Cache sistem rosak - Menurut beberapa pengguna yang terpengaruh, masalah ini juga dapat terjadi kerana beberapa jenis kerosakan sistem fail yang berkaitan dengan firmware sistem anda. Dalam kes ini, anda harus cuba menyelesaikan masalah dengan menggunakan menu Tetapan untuk kosongkan Cache Sistem melalui pilihan Drive. Sekiranya tidak berjaya, anda harus menetapkan semula kilang.
- Sekatan akaun - Anda juga boleh melihat kod ralat ini jika Microsoft mengehadkan kemampuan anda untuk mengakses perkhidmatan Xbox Live. Ini biasanya dikuatkuasakan setelah pelanggaran ToS. Dalam kes ini, satu-satunya harapan anda untuk menyelesaikan masalah ini ialah menghubungi ejen Microsoft LIVE dan meminta penjelasan.
Kaedah 1: Memeriksa Status Perkhidmatan Xbox Live
Sebelum anda mencuba salah satu kemungkinan perbaikan di bawah, anda harus memulakan panduan penyelesaian masalah ini dengan memastikan bahawa Microsoft tidak menghadapi masalah yang meluas dengan Microsoft Live Services - Sekiranya masalah pelayan sebenarnya menyebabkan 80151909 ralat, tiada kemungkinan perbaikan di bawah akan berfungsi kerana masalahnya sepenuhnya di luar kawalan anda.
Untuk memeriksa sama ada masalah semasa berkaitan dengan masalah dengan infrastruktur Xbox Live, anda harus melihatnya halaman status rasmi perkhidmatan Xbox Live .
Status pelayan Xbox Live
Sekiranya halaman status memberi isyarat masalah dengan perkhidmatan Xbox Live, tidak ada yang boleh anda lakukan selain menunggu pembangun Microsoft menyelesaikan masalah di pihak mereka.
Namun, jika siasatan tidak menunjukkan adanya masalah dengan infrastruktur Xbox Live, lanjutkan ke kaedah seterusnya di bawah ini untuk melaksanakan pembaikan pertama yang mungkin dapat membantu anda menyelesaikan masalah setempat.
Kaedah 2: Kitar semula Konsol anda
Ternyata, anda juga dapat melihat masalah ini kerana beberapa jenis fail temp yang tergolong dalam kelompok data profil yang berkaitan dengan akaun anda. Masalah seperti ini dilaporkan berlaku pada Xbox One dan Xbox 360.
Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan mengitar semula konsol anda dan memastikan bahawa kapasitor kuasa dikeringkan sepenuhnya sebelum memulakan permulaan seterusnya - Operasi ini akan memastikan bahawa setiap data suhu tidak relevan dihapus, yang akan akhirnya memperbaiki sebahagian besar gangguan firmware dan OS.
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara menghidupkan konsol Xbox anda:
- Pastikan konsol Xbox 360 atau Xbox One anda dihidupkan dan tidak aktif. Sekiranya anda mempunyai permainan atau aplikasi yang sedang berjalan, tutuplah sebelum melangkah ke langkah 2.
- Pada konsol anda, tekan dan tahan butang kuasa selama kira-kira 10 saat. Lepaskan butang setelah jangka masa ini berlalu atau setelah anda melihat LED depan berkedip sekejap.
Menekan butang kuasa di Xbox One
- Setelah konsol anda dimatikan sepenuhnya, teruskan dan cabut kabel kuasa dari soket kuasa, kemudian biarkan seperti ini selama satu minit atau lebih untuk memastikan bahawa kapasitor kuasa sepenuhnya habis.
- Akhirnya (setelah jangka masa ini berlalu), pasangkan kabel kuasa sekali lagi ke sumber kuasa dan mulakan konsol secara konvensional.
- Setelah permulaan berikutnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan ralat 80151909 (log masuk ke Xbox Live atau muat turun profil secara tempatan) dan lihat apakah masalahnya kini sudah selesai.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, teruskan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Memindahkan Profil Xbox (Xbox 360)
Ternyata, beberapa pengguna Xbox 360 yang menghadapi masalah ini telah berjaya mengatasi masalah tersebut 80151909 kod ralat dengan memindahkan profil Xbox mereka ke peranti storan yang berbeza. Pembaikan ini biasanya dilaporkan berkesan dalam keadaan di mana pengguna melihat ralat ketika cuba memuat turun maklumat baru mengenai profil secara tempatan.
Catatan: Perlu diingat bahawa ini lebih daripada penyelesaian daripada pembaikan. Sebilangan pengguna yang telah menggunakan pembaikan ini berjaya melaporkan bahawa masalah ini telah kembali beberapa saat kemudian. Biasanya, masalah itu akan kembali apabila anda menggunakan konsol pada masa berikutnya - tetapi anda boleh melaksanakan pembaikan yang sama sekali lagi.
Berikut adalah panduan langkah demi langkah cepat untuk memindahkan profil Xbox semasa anda ke pemacu storan yang berbeza untuk menghilangkannya ralat 80151909:
- Apabila ralat 80151909 muncul, tekan butang panduan untuk memunculkan menu kuasa dan memilih untuk Matikan Konsol.
- Setelah konsol dimatikan sepenuhnya, tunggu sebentar sebelum menghidupkan semula konsol anda secara konvensional.
- Setelah urutan but selesai, pergi ke Tetapan> Storan .
Mengakses menu Storan di Xbox 360
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Penyimpanan bahagian, teruskan dan akses storan tempat anda menyimpan profil anda pada masa ini.
- Selepas anda mengakses yang betul Profil menu, tekan DAN butang untuk memindahkan kandungan, kemudian pilih pemacu lain di mana anda mahu memindahkannya.
- Sahkan pilihan anda dengan memilih Ya, kemudian tunggu sehingga operasi selesai.
- Setelah operasi selesai, mulakan semula konsol anda sekali lagi dan tunggu skrin pendaftaran seterusnya di mana anda akan diminta untuk memilih profil anda.
- Apabila anda akhirnya melihat arahan, cari ke lokasi di mana anda memindahkannya dan muat tekan X untuk memuatkannya.
Memuatkan profil bergerak
- Setelah anda memberi isyarat untuk memindahkan profil ke lokasi baru, but semula konsol anda sekali lagi dan pilih profil sekali lagi apabila permulaan seterusnya selesai.
- Sekiranya penyelesaian ini berjaya, anda seharusnya dapat log masuk dengan profil anda dan menyambung ke perkhidmatan Xbox Live tanpa menemui perkara yang sama 80151909 kod ralat.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Kosongkan Cache Sistem (Xbox 360 Sahaja)
Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini juga boleh berlaku kerana beberapa jenis kerosakan sistem fail yang muncul di dalam fail sementara firmware Xbox konsol anda. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan menggunakan menu Tetapan untuk membersihkan Cache Sistem melalui pilihan Drive.
Potensi pembaikan ini disahkan berfungsi oleh banyak pengguna Xbox 360 yang sebelumnya mengalami kesalahan 80151909 kod. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana melakukan operasi ini sendiri, ikuti arahan di bawah:
- Tekan Panduan butang pada alat kawalan anda. Kemudian, setelah menu muncul, pilih Tetapan dari menu konteks dan mengakses Tetapan sistem dari senarai sub-item.
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapan sistem menu, pilih Penyimpanan dari senarai pilihan dan tekan KE untuk mengaksesnya.
Mengakses Menu Storan
- Seterusnya, gunakan pengawal kayu bedik anda untuk memilih storan yang ingin anda hapus cache, kemudian tekan DAN butang untuk memulakan proses pembersihan.
- Daripada Pilihan Peranti menu, pilih Kosongkan Cache Sistem, kemudian tekan KE butang untuk memulakan proses.
Membersihkan Cache Sistem
- Setelah operasi selesai, mulakan semula konsol anda dan lihat apakah ralat 80151909 diperbaiki pada kali anda cuba log masuk dengan Xbox Live.
Sekiranya kod ralat yang sama masih berlaku, beralih ke kemungkinan pembaikan berikutnya di bawah.
Kaedah 5: Melakukan Reset Kilang (Xbox 360 Sahaja)
Sekiranya anda telah menghabiskan semua kemungkinan perbaikan di atas dan anda masih melihatnya 80151909 ralat semasa cuba log masuk ke Xbox Live atau semasa cuba memuat turun profil Xbox Live anda secara tempatan, tetapan semula kilang biasanya menyelesaikan tugasnya jika anda berhadapan dengan beberapa gangguan firmware yang berterusan.
Catatan: Sebelum anda menjalankan operasi ini, pastikan data permainan yang disimpan disimpan dengan selamat di awan atau pada pemacu kilat.
Sekiranya anda mencari panduan untuk melakukan tetapan semula kilang pada konsol Xbox 360, ikuti arahan di bawah:
- Dari papan pemuka utama konsol Xbox Live anda, akses ke Tetapan tab menggunakan menu reben di bahagian atas, kemudian pilih Sistem dari senarai pilihan yang ada.
Mengakses menu Tetapan di Xbox 360
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapan sistem menu pilih Penyimpanan masuk dan tekan KE untuk memilihnya.
Mengakses menu Storan di Xbox 360
- Pada skrin seterusnya, teruskan dan pilih peranti storan utama di mana firmware konsol dipasang dan tekan DAN pada alat kawalan anda.
- Akhirnya, dengan peranti simpanan yang betul dipilih, pilih Format dari senarai pilihan yang ada dan tekan KE untuk memulakan operasi.
Memulakan prosedur format
- Sebaik sahaja anda sampai ke arahan amaran, pilih Ya untuk memulakan prosedur, kemudian tunggu sehingga berjaya.
- Tunggu sehingga konsol Xbox 360 anda memformat pemacu dan but semula.
- Lakukan persediaan awal menggunakan sekali lagi dan lihat apakah itu 80151909 kod ralat kini diselesaikan.
Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, turunkan ke kemungkinan penyelesaian seterusnya di bawah.
Kaedah 6: Menghubungi Sokongan Xbox
Sekiranya tidak ada kemungkinan pembaikan yang dijelaskan di atas yang berfungsi untuk anda, anda harus mula mempertimbangkan hakikat bahawa akaun anda dibatasi atau anda telah menerima larangan sementara - Ini lebih mungkin terjadi sekiranya anda baru-baru ini melanggar ToS Xbox Live .
Sekiranya senario ini berlaku dan anda mengesyaki anda mungkin menghadapi sekatan akaun, anda harus menghubungi ejen Xbox Live dan meminta penjelasannya. Untuk memulakannya, anda perlu membuka pautan sokongan Xbox rasmi dan klik pada Tanya soalan dari senarai pilihan yang ada.
Catatan: Sekiranya anda ingin mempercepat prosesnya, anda harus memilih untuk menghubungi ejen Microsoft Live. Mereka dengan senang hati akan melihat perkara itu untuk anda.
Tetapi perlu diingat bahawa sokongan Microsoft sangat perlahan dan mereka berfungsi mengikut jadual yang tetap. Sekiranya zon waktu anda jauh dari PT, anda lebih baik menggunakan Opsyen Webchat (Tersedia 24/7) .
Menghubungi sokongan Microsoft Xbox
Untuk memulakan, klik pada Hubungi Kami , kemudian pilih Akaun & Profil dari senarai pilihan yang ada. Kemudian klik pada Saya tidak dapat log masuk ke Xbox Live daripada Apa Isunya? menu dan klik Seterusnya bersambung.
Membuka tiket sokongan di Xbox Live
Pada tetingkap terakhir, klik Dapatkan bantuan untuk masalah log masuk dan kemudian pilih kaedah pilihan anda untuk membuka siasatan pada akaun anda.
Teg Xbox 7 minit membaca
