Cortana. Di MSFT
Microsoft dilaporkan telah mengirimkan klip audio kepada manusia yang sebenarnya untuk 'analisis dan peningkatan' perkhidmatannya. Setelah Google dan Apple, keduanya mengaku menggunakan metodologi kontroversi yang sama, ternyata Microsoft juga telah melakukan hal yang sama. Perbualan peribadi antara pengguna Skype serta arahan audio yang diberikan kepada Cortana yang sengaja didedahkan kepada manusia adalah kebimbangan serius untuk orang-orang yang secara santai menggunakan perkhidmatan yang menganggap privasi dan kerahsiaan.
Kontraktor manusia yang bekerja untuk Microsoft telah mendengar perbualan peribadi dan peribadi pengguna Skype. Klip audio diperoleh melalui perkhidmatan terjemahan perisian, dilaporkan Papan induk , laman web yang mendakwa memiliki cache dokumen dalaman, tangkapan skrin, dan rakaman audio yang berkaitan. Secara kebetulan, Microsoft secara terbuka menyebutkan di laman web rasmi Skype bahawa syarikat itu dapat menganalisis audio panggilan telefon yang ingin diterjemahkan oleh pengguna untuk meningkatkan perkhidmatan platform sembang. Walau bagaimanapun, pernyataan itu menghilangkan siapa atau apa yang sebenarnya melakukan analisis. Kekaburan ini, digabungkan dengan metodologi penyisihan yang agak berlarutan, dan beberapa manfaat yang dirasakan, telah memastikan ribuan pengguna terus menggunakan platform ini secara aktif.
Klip Audio Microsoft Skype Dan Cortana Diakses Dan Dianalisis Oleh Kontraktor Manusia Bukannya AI?
Menurut Motherboard, yang menyebut kontraktor tanpa nama, Microsoft telah mendengar audio Skype dan Cortana anda. Sama seperti metodologi Google dan Apple untuk menyewa kontraktor manusia untuk menganalisis potongan audio, Microsoft juga mengirimkan klip audio kecil kepada sebilangan besar kontraktor manusia di seluruh dunia untuk analisis. Panjang klip audio antara 5 hingga 10 saat. Kemungkinan besar Microsoft mesti mengambil langkah berjaga-jaga untuk memastikan rakaman tidak terikat dengan bukti pengguna.
Namun, yang menjadi perhatian utama di sini ialah Microsoft tidak pernah dengan jelas menyatakan bahawa ia adalah manusia sebenarnya yang sedang mendengar. Microsoft telah memberitahu pengguna dengan jelas bahawa sebahagian daripada audio mereka akan dianalisis. Walau bagaimanapun, majoriti pengguna akan segera menganggapnya Microsoft akan bergantung pada Artificial Intelligence (AI) untuk melalui audio untuk meningkatkan ketepatan. Pelayan pendengaran berasaskan AI pasti dapat menawarkan beberapa faedah kepada kebanyakan pengguna, termasuk mereka yang mengalami halangan pertuturan .
Adakah ini mengejutkan? $ MSFT #AI pembantu bersandar pada manusia-dalam-gelung. Wajar untuk mencurigai setiap pemain besar lain di pasaran melakukan perkara yang sama. Adakah kita membandingkan algos atau kita membandingkan kualiti kontraktor? https://t.co/aqZLj66Bok
- Cameron K.F. Koo (@kfungfung) 7 Ogos 2019
Sistem pengecaman pertuturan yang merangkumi perkhidmatan seperti Skype, Cortana, Apple Siri, Amazon Alexa, dan pembantu maya Google sangat bergantung pada teknologi yang berupaya meningkatkan kejelasan audio dan sebagai lanjutan, ketepatan. Selain menggunakan banyak mikrofon, bahkan Smart Speaker yang mendengar arahan audio dan menyampaikan maklumat atau jawapan yang relevan, sangat memanfaatkan teknologi berasaskan AI.
Microsoft Menuntut Polisi yang Jelas Tentang Privasi dan Persetujuan Pengguna
Ketiadaan kejelasan mengenai siapa atau apa yang mendengarkan rakaman audio pastinya menjadi perhatian. Walau bagaimanapun, Microsoft menekankan bahawa syarikat itu mempunyai dasar yang jelas memastikan privasi pengguna. Lebih-lebih lagi, syarikat memastikan pengguna dengan rela hati memberikan persetujuan untuk audio mereka dirakam dan bahkan bersetuju untuk dianalisis untuk 'meningkatkan kualiti perkhidmatan'. Soalan Lazim untuk Skype Translator menjadikannya jelas. 'Skype mengumpulkan dan menggunakan perbualan anda untuk membantu meningkatkan produk dan perkhidmatan Microsoft. Untuk membantu teknologi terjemahan dan pengecaman pertuturan belajar dan berkembang, ayat dan transkrip automatik dianalisis dan sebarang pembetulan dimasukkan ke dalam sistem kami, untuk membina perkhidmatan yang lebih baik. ' Tetapi tidak ada yang menyatakan bahawa manusia mungkin mendengar audio yang dirakam oleh perkhidmatan penterjemah.
Walaupun sebilangan besar rakaman berdurasi pendek, beberapa laporan menunjukkan ia juga lebih lama. Panjang rakaman audio yang disediakan untuk analisis boleh bergantung pada kerumitan pertuturan atau faktor lain seperti koherensi, yang masih sukar difahami oleh AI.
Apa sahaja yang dipasarkan sebagai AI semata-mata mungkin mempunyai mata dan telinga manusia yang terlibat pada suatu ketika dalam aliran kerja. https://t.co/wiEu4Eg11u
- Connor Mason (@conmas) 7 Ogos 2019
Walaupun demikian, fakta bahawa manusia sebenarnya dapat mendengarkan rakaman audio, beberapa di antaranya dilaporkan cukup intim dan pribadi, tentu memprihatinkan. Mengetahui perkara yang sama, Apple dan Google baru-baru ini menangguhkan penggunaan transkrip manusia untuk Siri dan Pembantu Google masing-masing. Walau bagaimanapun, syarikat-syarikat ini mengambil tindakan hanya setelah serangan balas yang teruk dan berterusan yang mengikuti laporan media yang serupa mengenai amalan syarikat tersebut.
Microsoft Skype memperoleh kemampuan untuk menawarkan perkhidmatan terjemahan pada tahun 2015. Ini memberi pengguna kemampuan untuk mendapatkan terjemahan audio masa nyata hampir semasa panggilan telefon dan video. Menariknya, sebelum fitur ini dilancarkan, artikel yang banyak dipublikasikan memuji usaha Microsoft untuk menggunakan AI dengan mahir untuk membangun penterjemah bahasanya. Tidak dapat dinafikan, ini menimbulkan kesan kuat bahawa Microsoft menggunakan AI terutamanya untuk meningkatkan perkhidmatan. Walaupun Microsoft banyak bergantung pada AI dan telah membuat jalan masuk yang kuat untuk memahami pertuturan manusia, pembelajaran mesin sering ditambah dengan kecerdasan dan pemahaman tentang manusia sebenarnya. Kontraktor bertanggungjawab untuk mengisi jurang dan membantu AI untuk meningkatkan algoritma.
Teg Cortana skype Tingkap
