Menurut sesetengah pengguna, mereka tidak dapat menggunakan komputer riba dan komputer mereka selepas mengemas kini Windows 11 kepada binaan terkini yang tersedia. Nampaknya, sistem ranap sebaik sahaja ia cuba boot, walaupun sebelum skrin log masuk muncul.
Walau bagaimanapun, dalam beberapa kes lain, pengguna juga melaporkan bahawa sistem but ke skrin hitam yang tidak bertindak balas. Dalam panduan ini, kami akan melihat kaedah penyelesaian masalah untuk dicuba jika itu berlaku. Teruskan dengan kaedah yang paling sesuai dengan keadaan anda.
1. Cuba Beberapa Penyelesaian Masalah Asas
Sebelum kami bergerak ke arah kaedah penyelesaian masalah yang rumit, kami cadangkan mencuba beberapa pembetulan mudah dan melihat sama ada ia membawa sebarang perbezaan. Pertama, jika komputer anda tidak menunjukkan sebarang tanda kuasa, periksa semua bekalan kuasa untuk memastikan ia disambungkan dengan betul dan berfungsi dengan baik.
Semasa anda melakukannya, kami juga mengesyorkan menyemak sama ada monitor disambungkan dengan betul, terutamanya jika anda mengalami isu skrin hitam.
Setelah anda pasti bahawa isu itu berkaitan dengan sistem, beralih ke kaedah penyelesaian masalah di bawah.
2. Selesaikan masalah dalam WinRE
Jika anda tidak boleh boot ke Windows, maka cara terbaik untuk mengakses sistem adalah melalui Persekitaran Pemulihan Windows.
Persekitaran Pemulihan Windows, kadangkala dirujuk sebagai WinRE, ialah sistem pengendalian pendamping yang dipasang bersama sistem pengendalian Windows biasa. Pada asasnya, ia adalah versi ringkas Windows yang menyediakan alat diagnostik dan pembaikan untuk masalah yang berkaitan dengan sistem pengendalian Windows.
Dalam kaedah ini, kami akan menggunakan WinRE untuk mengakses Prompt Perintah, yang melaluinya kami akan menjalankan arahan sistem.
Berikut ialah cara anda boleh meneruskan:
- Matikan peranti dengan menekan dan menahan butang kuasa selama 10 minit.
- Lancarkan sistem dengan menggunakan butang kuasa, dan kemudian matikannya dengan mengikuti langkah yang disebutkan di atas.
- Lakukan ini dua kali lagi dan benarkan sistem dimulakan dengan betul untuk kali ketiga. Windows kini akan secara automatik boot ke dalam persekitaran pemulihan.
- Dalam mod WinRE, navigasi ke Penyelesai masalah > Pilihan lanjutan .
- Klik pada Arahan prompt daripada senarai pilihan yang ada.
- Dalam tetingkap berikut, taip arahan di bawah dan tekan Masuk untuk melaksanakannya:
BCDEdit
- Pergi ke bahagian Pemuat But Windows dalam Prompt Perintah dan catatkan huruf pemacu di sebelah osdevice. Anda perlu menggantikan huruf itu dengan X dalam arahan berikut.
- Jalankan arahan berikut satu demi satu:
CHKDSK /f X: DISM /image:X:\ /cleanup-image /restorehealth SFC /scannow /offbootdir=X:\ /offwindir=X:\windows
- Seterusnya, laksanakan arahan berikut, satu demi satu:
C: bootrec /fixmbr bootrec /fixboot bootrec /scanos bootrec /rebuildbcd
- Akhir sekali, taip exit dan tekan Masuk . Ini akan menutup Prompt Perintah.
- Kembali ke skrin Pilihan lanjutan dan pilih Pembaikan permulaan .
- Tunggu proses selesai, dan kemudian mulakan semula sistem.
Mudah-mudahan, anda akan dapat boot ke Windows dengan betul kali ini.
3. Nyahpasang Kemas Kini
Memandangkan isu yang dihadapi berlaku selepas pengguna memasang kemas kini sistem Windows, pembaikan lain yang boleh anda cuba ialah menyahpasang kemas kini. Untuk ini, anda perlu boot ke Safe Mode. Walau bagaimanapun, jika anda telah mencuba but ke Mod Selamat dan gagal, langkau kaedah ini dan beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Untuk meneruskan, ikuti langkah berikut:
- Lancarkan Persekitaran Pemulihan Windows dengan mengikuti langkah-langkah yang dinyatakan sebelum ini dalam panduan ini.
- Dalam WinRE, navigasi ke Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan > Tetapan Permulaan > Mula semula .
- Anda kini sepatutnya melihat tiga pilihan untuk memasuki Mod Selamat. Tekan F4, F5, atau F6 berdasarkan keperluan anda.
- Sebaik sahaja anda berada dalam Mod Selamat, tekan Menang + R untuk membuka Run.
- Taip kawalan dalam medan teks Run dan klik Masuk .
- Pilih Program dan Ciri dalam Panel Kawalan.
- Klik pada Lihat kemas kini yang dipasang dari anak tetingkap kiri.
- Anda kini sepatutnya melihat senarai semua kemas kini yang dipasang pada sistem anda. Klik kanan pada yang bermasalah dan pilih Nyahpasang .
- Ikut arahan pada skrin untuk meneruskan.
Setelah kemas kini dinyahpasang, semak sama ada isu itu telah diselesaikan. Sekiranya isu itu mula berlaku selepas memasang aplikasi tertentu, maka anda juga boleh cuba menyahpasang apl itu dan semak jika itu membuat sebarang perbezaan.
4. Gunakan Pemulihan Sistem
Perkara lain yang boleh anda lakukan ialah memulihkan sistem ke titik masa sebelumnya di mana isu yang dihadapi tidak hadir. Ini dilakukan menggunakan utiliti Pemulihan Sistem, yang mengambil gambar sistem pada titik yang berbeza (terutamanya sebelum melakukan operasi kritikal).
Titik pemulihan ini boleh digunakan untuk kembali kepada keadaan sistem yang berkaitan.
Berikut ialah cara anda boleh menggunakan utiliti pemulihan sistem untuk menyelesaikan masalah yang dihadapi:
- But Windows dalam Persekitaran Pemulihan.
- Navigasi ke Selesaikan masalah > Pilihan lanjutan .
- Klik pada Pemulihan Sistem .
- Dalam dialog berikut, klik pada Seterusnya butang.
- Anda kini sepatutnya melihat senarai titik pemulihan yang dibuat pada sistem. Pilih satu (sebaik-baiknya yang terkini) dan ikut arahan pada skrin untuk melengkapkan prosedur.
5. Tetapkan semula Windows
Jika tiada kaedah penyelesaian masalah yang dicadangkan di sini berfungsi, maka anda boleh mencuba menetapkan semula atau memasang semula Windows sebagai pilihan terakhir.
Windows memberi anda pilihan untuk menyimpan fail dan folder anda semasa penetapan semula, jadi anda tidak perlu risau tentang kehilangan data anda. Memasang semula, bagaimanapun, mungkin menghapuskan semuanya bersih. Sekiranya anda tidak selesa melakukan mana-mana perkara ini, anda boleh menghubungi pasukan sokongan Microsoft rasmi dan melaporkan masalah itu kepada mereka.