Surface Pro 7
Garis Microsoft Surface telah dilanda pelbagai masalah teknikal sejak beberapa tahun kebelakangan ini. Masalah-masalah ini nampaknya mempengaruhi peranti Surface baru. Pengguna Surface Pro 7 menderita longkang bateri dan penutupan rawak isu selama berbulan-bulan.
Walaupun masalah penutupan yang tidak dijangka pertama kali muncul pada 20 Disember 2019, ketika beberapa pengguna mula mengeluh tentang hal itu di Forum Jawapan Microsoft . Menurut pengguna Surface Pro 7, peranti ini dimatikan secara berkala tanpa sebarang intimasi. Seseorang melaporkan di forum Komuniti:
'Jika peranti tetap ideal selama satu minit, ia akan mati secara langsung. Saya telah memeriksa semua tetapan tidur dan kuasa dan itu bukan masalah. Saya melihat ini juga merupakan masalah dalam versi sebelumnya. Ada pembetulan? '
Pengguna menjelaskan bahawa tanpa mengira bahawa apa yang mereka lakukan, penutupan secara rawak berlaku pada bila-bila masa. Buat masa ini, ia seperti masalah perisian dan bukannya masalah perkakasan. Sekiranya demikian, Microsoft harus segera mengatasinya dengan kemas kini perisian.
Pada ketika ini, belum jelas berapa banyak mesin Surface Pro yang terjejas oleh masalah ini. Tetapi memandangkan sebilangan besar aduan [ 1 , 2 ], pepijat penutupan secara rawak nampaknya menjadi masalah yang meluas.
Pasang Aplikasi Intel Graphics Command Center pada PC anda
Perbincangan forum menunjukkan bahawa banyak pengguna telah menghubungi Microsoft untuk mengembalikan peranti mereka dan ada juga yang menggantinya. Sebilangan besar pengguna terus mengemukakan aduan mereka di utas sokongan sehingga seseorang mencadangkan penyelesaian .
https://twitter.com/barbbowman/status/1237759529854664704
Pengguna Surface Pro 7 berjaya menyelesaikan masalah dengan mematikan pilihan 'Panel Self Refresh' di Pusat Perintah Grafik Intel:
' Saya telah memperbaikinya pada SP7 i5 / 8G / 256G saya dengan memasang Intel Graphics Command Center dari Microsoft Store, membukanya, pergi ke System> Power> Panel Self Refresh dan mematikannya untuk 'On Battery' dan 'Plugged Dalam ” . '
Sebilangan besar orang yang mengikuti langkah tersebut mengesahkan bahawa masalah tersebut dapat diselesaikan dengan cepat. Sebagai tambahan, seanbob28 menyenaraikan beberapa jalan penyelesaian lain untuk menyelesaikan masalah penutupan rawak.
Nampaknya Microsoft mungkin memerlukan beberapa bulan untuk melepaskan penyelesaian untuk masalah yang sedang berlaku di baris Surface Pro.
Teg Microsoft Permukaan Microsoft Pepijat permukaan Surface Pro Tingkap
