Uber Akan Menyahaktifkan Akaun Penunggang Dengan Penarafan yang Tidak Teratur Dari Pemandu, Tetapi Akan Memberi Amaran Pertama Mereka

Uber

Uber, platform perkongsian perjalanan terkemuka dan global di dunia tidak lama lagi akan menghukum penumpang yang kasar, tidak kemas dan tidak teratur. Akaun pelumba dengan penilaian rendah atau buruk secara konsisten akan menghadapi penyahaktifan. Uber tentunya akan menawarkan beberapa peluang untuk meningkatkan penilaian sebelum mengambil langkah.

Uber nampaknya tegas menentang penumpang yang buruk. Walaupun pengendara Uber selalu dapat menilai pemandu, yang terakhir juga berpeluang menilai penumpang. Walaupun penunggang Uber mempunyai penilaian, tidak satu pun yang dilarang menggunakan platform atau perkhidmatannya untuk tingkah laku yang buruk. Sikap lemah lembut terhadap penunggang berubah hari ini . Perubahan dalam polisi bermula di A.S. dan Kanada, dan tidak lama lagi dapat berlaku di kawasan di mana Uber beroperasi. Penunggang dengan penarafan secara konsisten lebih rendah daripada penilaian purata bandar akan menghadapi risiko dinyahaktifkan.

Dengan memperhatikan perubahan kebijakan, Ketua Jenama dan Inisiatif Keselamatan Uber, Kate Parker menulis dalam catatan blognya, “Penghormatan adalah jalan dua arah, dan begitu juga pertanggungjawaban. Pemandu telah lama diminta untuk memenuhi ambang penilaian minimum yang boleh mengubah bandar ke bandar. Walaupun kami menjangkakan hanya sebilangan kecil penunggang yang akhirnya terpengaruh oleh penonaktifan berdasarkan penilaian, itu adalah perkara yang tepat untuk dilakukan. '

Uber akan mula melarang penunggang dengan penilaian rendah.

'Penghormatan adalah jalan dua arah, dan begitu juga dengan pertanggungjawaban.' https://t.co/5Brlzdr86B pic.twitter.com/7irqn6Ibsh

- Kompleks (@Complex) 29 Mei 2019

Dokumen yang bocor menunjukkan pemandu sentiasa menghadapi risiko dinyahaktifkan jika penilaiannya jatuh di bawah 4.6. Penting untuk diperhatikan bahawa penilaian purata berbeza dari bandar ke bandar. Tidak perlu ditambahkan, Uber cukup rahsia mengenai penilaian dan belum mendedahkan penilaian penunggang rata-rata mengikut bandar. Namun, telah memastikan bahawa pengendara dengan peringkat rendah akan memiliki beberapa peluang untuk meningkatkan penilaian mereka. 'Mana-mana penunggang yang berisiko kehilangan akses akan menerima beberapa pemberitahuan dan peluang untuk meningkatkan penilaiannya,' kata seorang jurucakap Uber.

Ulasan penilaian penunggang dan tindakan hukuman adalah sebahagian daripada panduan komuniti yang diperbaharui oleh Uber. Mereka akan disebutkan secara jelas di aplikasi Uber dan memerlukan pengesahan pengakuan. Lebih-lebih lagi, Uber mempunyai beberapa petua untuk penunggang mengenai cara meningkatkan penilaian mereka. Ini termasuk tingkah laku yang sopan, memastikan kenderaan yang mereka naiki dijaga kebersihannya.