Ralat 'Outlook terputus sambungan' pada Windows biasanya muncul apabila anda sama ada tidak disambungkan ke Internet atau menggunakan Outlook dalam mod luar talian. Selain daripada sebab ini, dalam beberapa kes, isu ini juga disebabkan oleh aplikasi Outlook yang sudah lapuk dan ralat dalam Suite Office 365.
Walau apa pun sebabnya dalam kes anda, kami telah menyenaraikan beberapa kaedah penyelesaian masalah di bawah yang akan membantu anda menyelesaikan masalah itu selamanya. Kami mencadangkan agar anda melalui kaedah penyelesaian masalah terlebih dahulu untuk mengenal pasti punca ralat dalam kes anda. Setelah itu selesai, anda boleh meneruskan dengan kaedah penyelesaian masalah yang paling berkaitan.
1. Mulakan semula PC Anda
Sebelum kami beralih kepada sebarang kaedah penyelesaian masalah yang rumit, kami cadangkan anda cuba memulakan semula komputer.
Ada kalanya pepijat sementara atau ralat rasuah dalam aplikasi boleh menghalang anda daripada menggunakan aplikasi dengan berkesan. Memandangkan isu ini bersifat sementara, anda boleh membetulkannya dengan memulakan semula sistem pada kebanyakan masa.
Jika memulakan semula tidak berfungsi, teruskan ke kaedah seterusnya di bawah.
2. Semak Status Ketersambungan Anda
Anda harus disambungkan kepada sambungan internet yang stabil untuk menggunakan perkhidmatan seperti Outlook. Perkara pertama dalam kes ini yang perlu anda lakukan ialah beralih kepada sambungan lain dan lihat jika itu membuat sebarang perbezaan.
Anda juga boleh log masuk ke Outlook Web App menggunakan penyemak imbas anda dan semak sama ada anda boleh menggunakan platform dengan jayanya di sana. Jika anda tidak, maka kemungkinan besar masalahnya adalah dengan sambungan rangkaian anda.
Walau bagaimanapun, jika anda boleh menggunakannya, kemudian teruskan dengan kaedah yang disenaraikan di bawah untuk menyelesaikan masalah dengan apl desktop.
3. Semak Kemas Kini
Jika kaedah di atas tidak berjaya, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah menyemak sebarang kemas kini yang tersedia dan memasangnya satu demi satu. Pembaikan ini telah dicadangkan oleh Microsoft sendiri untuk ralat terputus sambungan Outlook dan setakat ini telah membantu beberapa pengguna yang terjejas.
Berikut ialah cara anda boleh memasang kemas kini yang belum selesai:
- Lancarkan Outlook dan pilih Fail dari kiri atas.
- Dalam tetingkap berikut, klik pada Akaun Pejabat .
- Kembangkan Pilihan Kemas Kini lungsur turun di bawah Maklumat Produk.
Akses pilihan kemas kini
- Klik pada Mengemas kini sekarang daripada menu konteks.
- Sebaik sahaja kemas kini yang belum selesai dipasang, anda akan melihat a You're up to date! Mesej. Anda boleh menutup Outlook selepas itu dan menyemak sama ada isu itu telah diselesaikan.
4. Buat Profil Baharu
Dalam sesetengah kes, ralat terputus sambungan Outlook disebabkan oleh profil pengguna yang rosak dan mencipta yang baharu membetulkan masalah untuk pengguna.
Untuk memastikan bahawa profil pengguna anda tidak bersalah, kami mengesyorkan anda membuat profil baharu dan menyemak sama ada ia membawa perubahan.
Berikut ialah cara anda boleh meneruskan:
- Lancarkan Outlook dan pergi ke bahagian Fail.
- pilih Tetapan Akaun .
Pilih tetapan akaun
- Dalam tetingkap berikut, dialog akan muncul yang menyenaraikan semua tetapan akaun. pilih Tambah akaun di dalamnya.
Pergi ke menu lungsur turun dan klik tambah akaun
- Sekarang, masukkan nama, alamat e-mel dan kata laluan untuk akaun yang anda tambahkan.
Setelah akaun ditambahkan, semak sama ada anda menghadapi isu putus sambungan sekali lagi. Cara lain untuk mengatasi isu ini ialah dengan mengalih keluar akaun semasa anda dan kemudian menambahkannya semula.
Jika anda tidak mahu membuat profil baharu serta-merta, berikut ialah cara anda boleh menambah semula akaun:
- Ikuti langkah 1-3 yang dinyatakan di atas sekali lagi tetapi kali ini, pilih akaun yang ingin anda alih keluar dalam tetingkap tetapan Akaun.
- Pilih Alih keluar dalam dialog yang sama.
Setelah akaun dialih keluar, tambahkannya semula dan semak sama ada masalah itu telah diselesaikan.
5. Membaiki Office 365
Satu lagi sebab berpotensi mengapa anda mungkin menghadapi ralat terputus sambungan Outlook ialah Office 365 anda dijangkiti pepijat atau ralat rasuah. Dalam kes ini, lazimnya, atur cara Office lain pada komputer anda mungkin mula bertindak, jadi adalah bijak untuk menyemak apl lain seperti Word atau Powerpoint untuk melihat sama ada masalahnya terletak di situ juga.
Nasib baik, membaiki Pejabat tidaklah begitu sukar. Cara terbaik untuk melakukannya ialah dengan menggunakan ciri pembaikan terbina dalam yang menawarkan pembaikan dalam talian dan cepat.
Berikut ialah cara anda boleh meneruskan:
- Tekan ke Menang + kekunci R bersama-sama untuk membuka dialog Run.
- Kawalan taip dalam medan teks dialog dan tekan Masuk .
- Dalam tetingkap berikut, pergi ke Program .
- pilih Program dan Ciri .
Program dan ciri
- Anda kini sepatutnya melihat senarai program yang dipasang pada komputer anda. Cari Office 365 dan klik kanan padanya.
- pilih Ubah daripada menu konteks.
Tukar Outlook
- Dalam tetingkap Pembaikan, anda akan melihat dua pilihan; Pembaikan Dalam Talian dan Pembaikan Cepat . Anda memerlukan internet untuk menggunakan pilihan pertama, manakala Pembaikan Pantas berfungsi luar talian.
- Kami cadangkan anda pergi dahulu untuk pilihan Pembaikan cepat. Jika itu tidak berjaya, pilih Pembaikan dalam talian.
Setelah proses pembaikan selesai, lancarkan Outlook dan semak sama ada ia boleh menyambung ke Internet tanpa sebarang masalah sekarang.
6. Lumpuhkan Ciri Kerja Luar Talian
Outlook menawarkan ciri kerja luar talian, yang jika didayakan, mungkin menghalang aplikasi Outlook anda daripada menyambung ke Internet, mengakibatkan ralat terputus sambungan Outlook.
Jika ciri ini didayakan pada apl anda, ikut langkah di bawah untuk melumpuhkannya:
- Lancarkan Outlook dan pergi ke Hantar terima tab.
Tab Hantar atau Terima
- Klik pada Bekerja Luar Talian butang untuk melumpuhkannya.
Lumpuhkan ciri Kerja Luar Talian
Setelah selesai, diharapkan Outlook akan menyambung semula.
7. Lumpuhkan Sambungan
Kadangkala, sambungan yang dipasang juga boleh menjadi kucar-kacir, yang membawa kepada isu yang dihadapi. Jika anda menggunakan sambungan dengan Outlook, kami mengesyorkan agar anda melumpuhkannya untuk menyelesaikan masalah.
Berikut ialah cara anda boleh melakukannya:
- Lancarkan Outlook dan pergi ke tab Fail.
- pilih Pilihan dari anak tetingkap kiri.
- Dalam dialog berikut, pilih Tambahan .
- Sekarang, klik pada Butang pergi di sebelah kanan dialog.
- Untuk melumpuhkan sambungan, nyahtandai kotak yang dikaitkan dengan semua sambungan yang disenaraikan.
Lumpuhkan sambungan dalam Outlook
- Klik pada okey butang untuk menyimpan perubahan.
Setelah selesai, semak sama ada ralat kini telah diperbaiki.
