Betulkan: Ralat 'Kami Tidak Dapat Mengesahkan Produk yang Anda Miliki' dalam Minecraft

Pelbagai platform



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Sesetengah pemain Minecraft mengalami masalah di mana kotak merah muncul di sudut kanan atas pelancar yang menyatakan, “ Kami tidak dapat mengesahkan produk yang anda miliki. Sila semak sambungan internet anda “. Masalah ini disahkan pada Windows 10 dan 11 dan memberi kesan kepada Minecraft, Minecraft Dungeons dan Minecraft Legends. Variasi ralat ini juga ditemui pada peranti Android & iOS.



Tidak dapat Mengesahkan produk yang anda miliki



Selepas menyiasat isu ini, kami menyedari bahawa masalah ini boleh mempunyai beberapa punca asas yang berbeza. Berikut ialah senarai pendek punca yang perlu anda ketahui:



  • Pelayan Minecraft tidak berfungsi – Sebelum anda beralih kepada langkah penyelesaian masalah yang lebih boleh diambil tindakan, anda mesti memastikan pelayan Minecraft berjalan sebagaimana mestinya. Anda harus menyemak isu pelayan asas dengan menggunakan perkhidmatan seperti DownDetector atau IsTheServicceDown, semak status pelayan peribadi (jika berkenaan) dan semak akaun Twitter rasmi untuk pengumuman rasmi tentang isu pelayan.
  • Versi Minecraft tidak dikemas kini – Anda harus menyiasat sama ada anda menggunakan versi terkini pelancar Minecraft. Ini mungkin muncul jika versi Minecraft berbeza daripada pelayan yang anda cuba sertai. Bergantung pada pelancar yang anda gunakan, anda perlu mengemas kini PC, Android atau apl iOS Minecraft.
  • Ketidakkonsistenan fail sementara – Memulakan semula PC anda dan memulakan semula pelancar Minecraft mungkin hanya membenarkan anda menyelesaikan isu tersebut. Ini mungkin kelihatan seperti pembetulan yang mudah, tetapi ramai pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa sebaik sahaja mereka melakukan ini, pelancar akhirnya mengiktiraf pembelian mereka dan membenarkan mereka melancarkan Minecraft, Minecraft Dungeons atau Minecraft Legends.
  • Ketidakkonsistenan akaun Windows – Ada kemungkinan bahawa profil Windows anda telah rosak, yang akan menyumbang kepada keengganan pelancar Minecraft untuk mengiktiraf pemilikan permainan anda. Untuk menyelesaikan isu ini, cuba buat akaun setempat dan mulakan pelancar Minecraft semasa anda log masuk ke akaun ini.
  • Data sementara yang rosak – Masalah ini mungkin disebabkan oleh kerosakan fail dalam pemasangan pelancar Minecraft anda, terutamanya jika anda sebelum ini dapat melancarkan permainan dengan betul dan ralat ini hanya mula muncul selepas memasang pelancar Mod. Untuk menyelesaikan isu ini, pasang semula pelancar Minecraft dan kosongkan data temp.
  • Permainan ini tidak dimiliki pada akaun – Jika anda mengalami masalah ini semasa cuba melancarkan Minecraft Dungeons daripada pelancar Minecraft utama, anda harus meluangkan masa untuk menyemak sama ada anda memiliki permainan itu dengan pergi ke tetapan akaun anda di tapak web rasmi.

Memandangkan kita telah meneliti setiap kemungkinan punca isu ini, mari kita bincangkan beberapa siri pembetulan yang telah berjaya digunakan oleh pengguna Minecraft lain untuk menyelesaikan isu ini dan akhirnya memaksa pelancar mengenali pembelian mereka.

1. Semak sama ada pelayan Minecraft tidak berfungsi

Sebelum anda beralih kepada langkah penyelesaian masalah yang lebih boleh diambil tindakan, anda mesti memastikan pelayan Minecraft berjalan sebagaimana mestinya.

Cara yang ideal untuk bermula adalah dengan menggunakan perkhidmatan seperti DownDetector atau IsTheServicceDown . Akses halaman individu Minecraft dan lihat jika mana-mana pengguna sedang melaporkan isu asas apabila mengakses pelancar utama Minecraft.



Isu asas dengan pelayan Minecraft

Catatan : Pastikan anda menatal ke bahagian bawah halaman status (ke bahagian ulasan) dan semak sama ada pengguna lain menerangkan isu yang sama yang anda hadapi pada masa ini.

Selain perkhidmatan status, anda juga boleh menyemak status individu pelayan Minecraft tertentu yang anda alami masalah dengan menggunakan Mcsrvstat.us perkhidmatan buatan kipas.

Untuk menguji status pelayan di Mcsrvstat.us, cuma tampal URL pelayan di dalam bar di bahagian atas, kemudian klik pada Dapatkan status Pelayan.

Menyemak status pelayan

Selain itu, jika anda menjumpai bukti isu pelayan yang berterusan, anda juga boleh menyemaknya akaun Twitter rasmi Mojang untuk sebarang pengumuman terkini tentang tempoh gangguan. Mereka lazimnya menyiarkannya apabila terdapat sesuatu yang tidak kena dengan pelayan.

Jika penyiasatan ini telah membuat kesimpulan bahawa tiada isu pelayan yang berterusan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

2. Kemas kini pelancar Minecraft kepada versi terkini

Sebaik sahaja anda telah menentukan bahawa isu itu tidak berlaku disebabkan masalah pelayan di luar kawalan anda, anda harus menyiasat sama ada anda menjalankan versi terkini pelancar Minecraft. Ini mungkin muncul jika versi Minecraft berbeza daripada pelayan yang anda cuba sertai.

Bergantung pada peranti anda, anda perlu mengemas kini program Minecraft anda terus daripada pelancar PC, Google Play atau App Store.

Untuk kemudahan anda, kami telah membahagikan tutorial ini kepada tiga subseksyen yang meliputi PC, Android dan iOS. Beri perhatian kepada subpanduan yang digunakan pada platform yang anda gunakan.

2.1. Kemas kini Pelancar Minecraft pada PC

Jika anda menjalankan Edisi Jave Minecraft, buka pelancar dan pastikan anda menjalankan keluaran terkini dengan menekan anak panah di sebelah kanan butang main. Dari sana, pilih ' Keluaran Terkini ' dan lihat jika anda boleh menjalankan permainan tanpa yang sama ' Kami tidak dapat mengesahkan produk yang anda miliki” ralat.

Jalankan keluaran terbaru Minecraft

Jika anda menjalankan versi UWP (Universal Windows Platform) Minecraft, pengemaskinian pelancar dikendalikan secara automatik melalui Gedung Microsoft. Tetapi terdapat situasi yang diketahui di mana fungsi pengemaskinian rosak dengan berkesan.

Dalam kes ini, ikut langkah di bawah untuk memaksa kemas kini sekiranya ia belum selesai atas sebab tertentu:

  1. Tekan ke Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog.
  2. Seterusnya, taip ‘ ms-windows-store:’ dalam kotak teks, kemudian tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka komponen Microsoft Store.

    Akses komponen Microsoft Store

  3. klik ya untuk memberikan akses pentadbir di Kawalan Akaun Pengguna (UAC).
  4. Seterusnya, klik pada Perpustakaan (sudut kiri bawah skrin).

    Akses menu Perpustakaan

  5. Cari kemas kini yang berkaitan dengan Minecraft. Jika anda mengenal pasti kemas kini, klik pada Dapatkan Kemas Kini dan tunggu sehingga ia dimuat turun & dipasang.
  6. But semula PC anda setelah kemas kini dipasang, kemudian lancarkan semula Pelancar Minecraft pada kemas kini seterusnya dan lihat sama ada masalah itu kini telah dibetulkan.

2.2. Kemas kini apl Minecraft pada Android

Walaupun apl Android Minecraft harus dikemas kini secara automatik, terdapat situasi di mana apl itu ketinggalan walaupun kaedah baharu tersedia.

Anda boleh membetulkan isu ini jika anda menggunakan telefon pintar Android dengan pergi ke Gedung Google Play dan memaksa apl Minecraft untuk mengemas kini daripada halaman aplikasi.

Begini caranya:

  1. Pelancaran Google Play dan klik pada permohonan saya butang.

    Akses menu Apl

  2. Seterusnya, cari Minecraft dalam senarai aplikasi, dan kemudian klik Kemas kini jika ia adalah pilihan.

    Tingkatkan Minecraft

  3. Cuba lancarkan permainan sekali lagi untuk menyemak sama ada isu itu berterusan.

2.3. Kemas kini apl Minecraft pada iOS

Jika anda menggunakan peranti iOS, anda mesti mencari dan mengakses penyenaraian permainan tertentu untuk memaksa apl Minecraft dikemas kini.

Begini cara melakukan ini:

  1. Lancarkan Apl Kedai, kemudian klik pada Cari ikon dan taip “Minecraft.”

    Cari apl Minecraft

  2. Kemudian, jika pilihan ada, pilih Kemas kini, dan mulakan permainan untuk melihat sama ada anda boleh menyambung ke pelayan anda.
  3. Lancarkan Minecraft sekali lagi apabila program telah dikemas kini untuk melihat sama ada 'Kami tidak dapat mengesahkan produk yang anda miliki.' masalah telah diselesaikan.

Jika masalah masih berterusan walaupun selepas mengemas kini atau anda mendapati bahawa anda sudah menggunakan versi terbaharu, tatal ke bawah ke penyelesaian yang mungkin seterusnya di bawah.

3. Mulakan semula PC & Buka semula pelancar

Jika tiada satu pun pembetulan yang berpotensi di atas membenarkan anda menyelesaikan isu tersebut, strategi lain yang boleh anda cuba ialah memulakan semula PC anda sebelum membuka semula pelancar.

Ini mungkin kelihatan seperti pembetulan mudah, tetapi ramai pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa sebaik sahaja mereka melakukan ini, pelancar akhirnya mengiktiraf pembelian mereka dan membenarkan mereka melancarkan Minecraft, Minecraft Dungeons atau Minecraft Legends.

Muat semula pelancar Minecraft

Jika anda belum mencuba ini, but semula PC anda dan tunggu sehingga permulaan seterusnya selesai sebelum melancarkan Minecraft sekali lagi.

Sekiranya isu itu berterusan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

4. Gunakan akaun Windows baharu (PC Sahaja)

Ada kemungkinan bahawa profil Windows anda telah rosak, yang akan menyumbang kepada keengganan pelancar Minecraft untuk mengemas kini dirinya sendiri dan mesej masalah yang berikutnya, 'Kami tidak dapat mengesahkan barang yang anda miliki.' Pengguna yang mengalami isu ini melaporkan bahawa ia telah diselesaikan dengan menukar kepada akaun Microsoft tempatan.

Catatan: Kaedah ini biasanya dilaporkan berkesan apabila UWP (Universal Windows Platform) Minecraft sedang digunakan. Prosedur ini akan menetapkan semula mana-mana kebergantungan yang disambungkan ke profil pengguna aktif anda, jadi ambil perhatian tentang itu.

Apabila anda memulakan pelancar Windows Minecraft selepas membuat akaun pengguna tempatan untuk sistem Windows anda, log masuk seperti yang ditunjukkan di bawah:

  1. Tekan ke Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog run.
  2. taip 'ms-settings: otherusers' ke dalam kotak teks yang baru muncul, kemudian tekan Masuk untuk sampai ke Keluarga & lain-lain halaman pengguna daripada tetapan aplikasi.

    Akses tab ‘Pengguna lain’

  3. Tatal ke bawah pada Keluarga & pengguna lain menu dan klik Tambahkan pengguna lain pada PC ini bawah Pengguna lain .
  4. Pilih 'Saya tidak tahu maklumat log masuk orang ini' daripada senarai yang muncul untuk membuat akaun setempat.

    Tiada maklumat log masuk orang ini

  5. Pilih Tambah pengguna tanpa akaun Microsoft pada skrin berikut selepas melog masuk dengan akaun Microsoft anda.
  6. Tetapkan nama pengguna, kata laluan dan soalan keselamatan akaun baharu.
  7. Selepas itu, mulakan semula komputer anda dan log masuk semula; akaun yang baru ditubuhkan kini harus digunakan.
  8. Lancarkan semula pelancar Minecraft dan lihat sama ada isu itu kini telah dibetulkan.

Jika isu yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

5. Pasang semula Pelancar Minecraft & kosongkan data temp

Masalah ini mungkin disebabkan oleh kerosakan fail dalam pemasangan pelancar Minecraft anda, terutamanya jika anda sebelum ini dapat melancarkan permainan dengan betul dan ralat ini hanya mula muncul selepas memasang pelancar Mod.

Jika teknik pertama dalam siaran ini tidak berfungsi untuk anda, perkara terbaik yang boleh anda lakukan sekarang ialah memastikan anda membuat sandaran data anda sebelum memasang semula Minecraft kerana sukar untuk mengenal pasti pesalah.

Ikuti langkah di bawah untuk arahan langkah demi langkah tentang cara mencapai ini:

  1. Sebagai permulaan, anda mesti membuat pendua simpanan permainan sebelum menyahpasangnya supaya anda boleh menyalinnya semula selepas memasang semula Minecraft. Untuk melancarkan kotak dialog, tekan Kekunci Windows + R , taip “ %appdata% ,” dan kemudian tekan Masuk.

    Buka folder 'appdata'

  2. Akses ke .minecraft folder daripada AppData menu, salin folder simpan, dan kemudian tampalkannya dengan selamat.

    Menyalin folder simpan Minecraft

  3. Setelah sandaran selamat, gunakan ciri carian bar tugas untuk mencari Minecraft. Kemudian, klik pada Nyahpasang butang dan ikut arahan pada skrin (jika ada).

    Menyahpasang Minecraft

  4. Kerana masih akan ada folder dalam AppData, buka Lari kotak dialog sekali lagi (dengan mengikuti langkah 1 sekali lagi), masukkan APPDATA folder sekali lagi, dan kemudian keluarkan .minecraft folder.

    Memadam folder Minecraft

  5. Pasang semula permainan selepas memuat turun pemasang Minecraft dari tapak web pembangun.
  6. Uji pelancar permainan untuk menyemak sama ada isu itu masih wujud setelah pemasangan selesai.

Jika masalah masih belum diselesaikan, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

6. Semak pemilikan permainan (Minecraft Dungeons sahaja)

Jika anda mengalami masalah ini semasa cuba melancarkan Minecraft Dungeons daripada pelancar Minecraft utama, anda harus meluangkan masa untuk menyemak sama ada anda memiliki permainan itu dengan pergi ke tetapan akaun anda di tapak web rasmi.

Ramai pemain Minecraft mengelirukan Minecraft Dungeons dengan Minecraft Legends, dan mereka terkejut dengan ' Kami tidak dapat mengesahkan produk yang anda miliki. Sila semak sambungan internet anda ” ralat (walaupun ia berlaku atas sebab yang sah).

Jika anda mengesyaki ini menjadi sebab mengapa anda mengalami ralat ini apabila mengklik Minecraft Dungeon, ikut arahan di bawah untuk mengesahkan bahawa anda memiliki permainan itu:

tiada pemandu peranti dijumpai
  1. Buka penyemak imbas kegemaran anda dan akses laman web rasmi Minecraft Dungeons .
  2. Seterusnya, pastikan anda log masuk dengan akaun Minecraft anda.
  3. Sebaik sahaja anda log masuk, klik pada butang tindakan (ikon 3 bar) dan kemudian klik pada Profil daripada menu konteks yang baru muncul.

    Akses menu Profil

  4. Seterusnya, semak senarai permainan yang anda miliki. Jika anda melihat mesej yang mengatakan ‘Nampaknya anda belum memiliki Minecraft Dungeons lagi! Beli permainan di sini!’, anda tidak memiliki permainan itu. Anda mungkin telah log masuk dengan akaun lain jika anda tahu anda memilikinya.

Jika anda mengesahkan bahawa anda memiliki Minecraft Dungeons dan anda masih melihat 'Kami tidak dapat mengesahkan produk yang anda miliki. Sila semak sambungan internet anda”. apabila anda cuba melancarkannya melalui pelancar PC, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

7. Mulakan semula atau tetapkan semula penghala

Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini juga boleh berlaku disebabkan oleh ketidakkonsistenan rangkaian yang difasilitasi oleh ketidakkonsistenan IP / TCP yang berakar pada penghala anda. Jika senario ini terpakai, anda sepatutnya dapat menyelesaikan masalah ini dengan melakukan but semula yang mudah - Perkara ini akan dilakukan ialah ia akan menyegarkan IP dan DNS yang PC anda sedang gunakan dan mengosongkan sebarang paket data sementara.

Untuk membuat tetapan semula penghala, hanya matikan penghala anda menggunakan butang Hidup / Mati di belakang peranti rangkaian anda atau cabut sahaja kabel kuasa secara fizikal . Selepas anda melakukan ini, tunggu sekurang-kurangnya 30 saat untuk memastikan bahawa kapasitor kuasa telah disalirkan sepenuhnya.

Tetapkan semula atau mulakan semula penghala

Selepas tempoh masa ini berlalu, hidupkan penghala anda, tunggu akses Internet diwujudkan semula, kemudian lancarkan Minecraft untuk melihat sama ada “ Kami tidak dapat mengesahkan produk yang anda miliki. Sila semak sambungan internet anda ” ralat masih berlaku apabila anda melancarkan pelancar Minecraft.

Jika masalah masih berterusan, langkah anda yang seterusnya ialah pergi untuk menetapkan semula penghala. Anda boleh melakukan ini dengan menggunakan objek tajam untuk menekan dan menahan butang Reset di belakang penghala anda.

Tetapkan semula penghala

Catatan: Perlu diingat bahawa prosedur ini akan menetapkan semula tetapan penghala anda kepada keadaan kilang. Ini akan mengatasi sebarang tetapan tersuai, port yang dimajukan atau peranti yang disekat. Kadangkala, ia juga mungkin mengosongkan kelayakan ISP penghala untuk memudahkan sambungan Internet.

Jika anda bersedia untuk menggunakan penghala, tetapkan semula, tekan dan tahan pada butang Tetapkan Semula sehingga anda melihat LED hadapan berkelip serentak. Sebaik sahaja ini berlaku, lepaskan butang Reset dan sediakan semula sambungan Internet.

Uji untuk melihat sama ada masalah itu diselesaikan dengan membuka pelancar Minecraft sekali lagi.