Beberapa pengguna melaporkan bahawa mereka tidak menerima pemberitahuan dari Slack. Walaupun secara meluas dianggap sebagai perkhidmatan kolaborasi pasukan terbaik, Slack mempunyai panjang dan menyakitkan dengan penyampaian pemberitahuan. Sama ada versi desktop atau versi Slack UWP (Universal Windows Platform) pada Windows atau aplikasi iOS, masalah pemberitahuan ini sudah ada selama bertahun-tahun sekarang.
Apa yang menyebabkan pemberitahuan Slack berhenti berfungsi?
Kami menyiasat masalah ini pada Windows dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang telah digunakan oleh beberapa pengguna yang terlibat untuk menyelesaikan masalah tersebut. Berdasarkan apa yang kami kumpulkan, terdapat beberapa senario yang agak biasa yang akan mencetuskan masalah ini:
- Pengurus Pemberitahuan telah menentukan bahawa pemberitahuan Slack tidak penting - Pengurus pemberitahuan pada Windows 10 menjadi pintar, yang bermaksud bahawa ia akan memutuskan pemberitahuan yang dilalui berdasarkan minat pengguna. Sekiranya anda mendapat banyak pemberitahuan Slack dan mengabaikan semua itu, anda akan mula melihat semakin sedikit sehingga anda mula menunjukkan minat.
- Pemberitahuan desktop dilumpuhkan untuk Slack - Anda mungkin tidak melihat pemberitahuan Slack kerana fungsi pemberitahuan Slack dilumpuhkan dari menu tetapan Slack. Dalam kes ini, mengaktifkan pemberitahuan untuk Semua mesej baru dan memastikannya dihantar melalui Pusat Tindakan Windows harus menyelesaikan masalah dalam senario ini.
- Mod Jangan Ganggu menghalang pemberitahuan daripada melalui - Mod Jangan Ganggu dirancang untuk menghindarkan anda daripada menerima pemberitahuan semasa waktu rehat, tetapi jika anda bekerja dengan pasukan yang mempunyai zona waktu yang berbeza, mod ini mungkin akan masuk selama waktu kerja anda. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu mematikan mod ini sepenuhnya atau mengubah tetapannya untuk menggambarkan waktu kerja anda sendiri.
- Cache aplikasi Slack yang rosak - Seperti yang telah dilaporkan oleh beberapa pengguna, ketika data cache menumpuk, Anda mungkin mulai memperhatikan kelewatan pengiriman pemberitahuan. Oleh kerana kelewatan ini diketahui semakin besar, lebih baik membentuk kebiasaan membersihkan cache aplikasi Slack anda dari semasa ke semasa. Prosedur ini berbeza bergantung pada jenis aplikasi Slack yang anda gunakan.
- Tingkah laku pemberitahuan baru tidak berfungsi dengan betul - Tingkah laku pemberitahuan Windows 10 yang baru diketahui menyebabkan beberapa masalah (terutamanya dengan versi Slack desktop). Nasib baik, ada arahan Run yang membolehkan anda kembali ke tingkah laku pemberitahuan sebelumnya dengan sangat mudah.
- Quiet Hours (Focus Assist) menyekat pemberitahuan Slack - Jika Waktu Tenang (Focus Assist) diaktifkan pada Windows 8.1 atau Windows 10, ini mungkin menjadi sebab mengapa pemberitahuan gagal dihantar. Dalam kes ini, nyahaktifkan ciri sama sekali atau konfigurasikannya ke waktu yang sesuai.
Sekiranya anda sedang mencari langkah penyelesaian masalah yang akan memperbaiki pemberitahuan Slack anda, artikel ini akan membantu. Di bawah, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang telah digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk membetulkan tingkah laku yang rosak ini.
Kaedah disusun mengikut kecekapan dan keparahan, jadi sila ikuti mengikut urutan yang disajikan. Salah satunya pasti dapat menyelesaikan masalah dalam senario khusus anda.
Kaedah 1: Baca semua mesej anda yang belum selesai
Sekiranya anda tidak lagi menerima pemberitahuan Slack (tetapi anda biasa melihatnya), kemungkinan sistem operasi anda telah menentukan bahawa mesej tersebut tidak begitu penting bagi anda sehingga berhenti menghantarnya. Ini adalah ciri baru yang diperkenalkan dengan Windows 10.
Sekiranya senario khusus inilah yang menyebabkan kurangnya pemberitahuan Slack, jalan keluarnya adalah dengan membaca semua mesej Slack yang belum selesai. Ini akan menghantar isyarat yang betul ke Windows 10, sehingga menyedari bahawa anda ingin menerima lebih banyak lagi di masa akan datang.
Membaca semua mesej baru di Slack
Dengan ini, buka aplikasi Slack anda (desktop atau UWP) dan klik pada setiap mesej baru untuk membacanya. Setelah setiap mesej dibaca, tutup Slack dan mulakan semula komputer anda. Sekiranya sebelum ini Windows menganggap pemberitahuan Slack tidak penting, tingkah laku ini seharusnya sudah berubah sekarang.
Setelah permulaan berikutnya selesai, pantau tingkah laku Slack dan lihat apakah anda mula menerima pemberitahuan. Sekiranya anda masih tidak dapat melihat pemberitahuan kendur, turun ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Pastikan pemberitahuan desktop diaktifkan
Sekiranya anda tidak pernah menerima pemberitahuan Slack, kemungkinan fungsi ini dilumpuhkan dari Slack Tetapan menu. Perlu diingat bahawa pentadbir ruang kerja mempunyai kemampuan untuk mengubah tingkah laku pemberitahuan lalai.
Lebih-lebih lagi, tetapan pemberitahuan tidak seluas aplikasi - Jika anda merupakan sebahagian daripada banyak ruang kerja, anda perlu menetapkan tingkah laku lalai untuk semuanya.
Berikut adalah panduan ringkas untuk memastikan bahawa pemberitahuan desktop diaktifkan di Slack:
Nota: Langkah-langkah di bawah akan berfungsi pada desktop dan versi kendur UWP.
- Buka Slack (desktop atau UWP) dan tekan Kekunci Ctrl + koma (‘,’) untuk membuka Keutamaan menu.
- Kemudian, pergi ke Pemberitahuan tab dan pastikan bahawa Semua mesej baru bertukar dipilih.
Memastikan pemberitahuan diaktifkan di Slack
Catatan: Sekiranya anda ingin mendapatkan pemberitahuan mengenai setiap jawapan utas, centang kotak yang terkait dengannya Beritahu saya tentang balasan ke utas yang saya ikuti .
- Seterusnya, tatal ke bawah ke Tab suara & penampilan dan pastikan menu lungsur turun yang berkaitan dengan Hantarkan pemberitahuan melalui… ditetapkan ke Pusat Tindakan Windows atau Pusat Tindakan Windows (disingkat).
Mengubah kaedah penyampaian pemberitahuan di Slack
- Perlu diingat bahawa di atas pilihan pemberitahuan induk ini yang baru saja kami ubah, ada juga tetapan saluran individu yang akan menggantikan tetapan umum. Untuk menyesuaikan tingkah laku pemberitahuan pada setiap saluran, buka setiap ruang kerja yang menjadi bagian anda dan klik pada Cog ikon dan klik pada Keutamaan pemberitahuan .
Mengakses menu Pilihan Pemberitahuan
- Kemudian, dari Pilihan Pemberitahuan menu, tetapkan Desktop togol ke Semua mesej baru dan klik Selesai.
Mengubah Pemberitahuan Individu di Slack.
- Mulakan semula aplikasi Slack anda dan lihat apakah anda mula menerima pemberitahuan.
Sekiranya anda masih tidak dapat melihat pemberitahuan walaupun setelah memastikan pemberitahuan diaktifkan untuk aplikasi anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Menonaktifkan atau menyesuaikan Mod Jangan Ganggu
Pengaturan berpotensi lain yang akhirnya dapat mematikan pemberitahuan Slack anda adalah ' Jangan ganggu Mod. Semasa mod ini dihidupkan, Slack tidak akan menghantar pemberitahuan kepada anda. Tetapan ini biasanya disesuaikan oleh pencipta ruang kerja mengikut zon waktu ahli pasukan tetapi dapat diganti dengan mudah.
Sekiranya anda berada di zon waktu yang sama sekali berbeza dengan yang ditentukan oleh pencipta ruang kerja, itulah sebab mengapa anda tidak melihat pemberitahuan. Sekiranya senario ini berlaku untuk situasi anda, berikut adalah panduan ringkas untuk mengubah ' Mod Jangan Ganggu Tetapan dengan sewajarnya:
- Buka Slack (desktop atau UWP) dan tekan Kekunci Ctrl + koma (“,”) untuk membuka Keutamaan menu. Kemudian, klik pada Pemberitahuan dan tatal ke bawah ke Jangan ganggu bahagian.
- Sekarang, bergantung pada apa yang anda harapkan, anda boleh mematikan atau mengubah ciri Jangan Ganggu untuk menggambarkan keperluan anda. Untuk melumpuhkannya, hanya matikan kotak pilihan yang berkaitan dengannya Lumpuhkan pemberitahuan secara automatik dari .
Melumpuhkan mod Jangan Ganggu
Catatan : Sekiranya anda ingin mengekalkan waktu tenang anda, anda boleh meninggalkan kotak yang terkait dengannya Lumpuhkan pemberitahuan secara automatik dari diperiksa dan sesuaikan waktu secara manual. Tetapi pastikan bahawa anda menetapkan zon waktu yang betul mengikut lokasi anda.
Menukar zon waktu di Slack
- Mulakan semula klien Slack anda dan lihat apakah anda mula menerima pemberitahuan.
Sekiranya anda masih tidak menerima pemberitahuan di Slack, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Mengosongkan cache aplikasi Slack
Ternyata, kegagalan untuk menunjukkan pemberitahuan juga dapat ditelusuri ke ralat cache aplikasi Slack. Beberapa pengguna yang berjuang untuk menyelesaikan tingkah laku yang sama berjaya menyelesaikan masalah dengan membersihkan cache aplikasi Slack.
Slack menyimpan data cache untuk mempercepat masa pemuatan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Tetapi seperti yang ditunjukkan oleh banyak laporan pengguna, ketika data di-cache menumpuk, anda mungkin mulai melihat kesan negatif (termasuk hilangnya pemberitahuan atau penundaan besar).
Nasib baik, membersihkan cache agak mudah, tetapi prosedurnya berbeza bergantung pada versi Slack yang anda gunakan. Ikuti panduan yang sesuai bergantung pada versi Slack yang anda gunakan:
Mengosongkan cache Slack untuk versi UWP
- Tekan Kekunci Windows dan mula mencari Slack. Kemudian, klik kanan pada Slack dan pilih
Catatan: Sekiranya anda mempunyai kedua-dua versi Slack, pastikan anda menyasarkan versi UWP. Versi UWP mempunyai teks kecil dengan “ Aplikasi Kedai Microsoft yang dipercayai 'Di bawahnya.
Mengakses menu Tetapan aplikasi UWP Slack
- Di dalam menu pilihan Slack, tatal ke bawah dan klik Pembaikan. Setelah prosedur selesai, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah anda mula melihat pemberitahuan Stack. Sekiranya tidak, kembali ke Tetapkan semula menu sekali lagi dan klik pada Tetapkan semula.
Membaiki atau menetapkan semula kendur
- Setelah cache dibersihkan, log masuk ke ruang kerja anda sekali lagi dan lihat apakah anda mula menerima pemberitahuan. Sekiranya tidak, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Mengosongkan cache Slack untuk versi Desktop
- Sekiranya anda menggunakan Slack versi desktop, klik pada menu Hamburger (sudut kiri atas skrin).
- Pergi ke Fail> Bantuan> Penyelesaian masalah, kemudian klik pada Kosongkan Cache dan Mulakan Semula .
- Aplikasi Slack anda akan dimulakan semula dalam beberapa saat dengan cache dibersihkan. Lihat jika anda mula menerima pemberitahuan.
Sekiranya anda masih tidak menerima pemberitahuan bahkan setelah mengosongkan cache aplikasi, lanjutkan ke metode berikutnya di bawah.
Kaedah 5: Mengembalikan tingkah laku pemberitahuan sebelumnya
Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa masalah ini telah diperbaiki setelah mereka mematikan integrasi Slack dengan Windows Action Center dan kembali ke tingkah laku pemberitahuan sebelumnya. Ini dapat dilakukan dengan mudah dengan arahan Run yang mudah.
Inilah yang perlu anda lakukan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk memunculkan Lari kotak dialog.
- Di dalam kotak dialog Jalankan, ketik atau tampal perintah berikut dan tekan Masukkan :
kendur: // notReallyWindows10
Kembali ke tingkah laku pemberitahuan Slack lalai
- Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah anda mula menerima pemberitahuan pada permulaan seterusnya.
Sekiranya anda masih tidak dapat melihat pemberitahuan Slack, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 6: Menonaktifkan Waktu Tenang (Focus Assist) pada Windows
Sebab lain yang popular mengapa anda mungkin melihat masalah ini kerana ciri produktiviti Windows yang disebut Quiet Hours (dijenamakan semula sebagai Focus Assist). Sekiranya anda tidak tahu, ciri ini akan melumpuhkan semua pemberitahuan selama masa yang anda dapat konfigurasi sendiri.
Fitur Quiet Hours berfungsi sebagai penapis induk, yang bermaksud bahawa ia akan mengatasi sebarang tetapan aplikasi (termasuk Slack). Oleh itu, walaupun anda telah mengkonfigurasi Slack untuk menampilkan pemberitahuan untuk setiap acara di stesen kerja anda, Quiet Hours akan mematikan semuanya.
Catatan: Waktu Tenang hanya tersedia pada Windows 8.1 dan Windows 10.
Sekiranya anda mengesyaki bahawa Waktu Tenang mungkin menyebabkan masalah ini, inilah yang perlu anda lakukan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip 'Ms-setting: quiethours' dan tekan Masukkan untuk membuka Cukup Jam (Fokus Membantu) tab dari Tetapan aplikasi.
Mengakses menu Quiet Hours (Focus Assist)
- Di dalam F Bantuan ocus (Waktu Tenang) menu, tetapkan togol ke MATI.
Menetapkan Waktu Tenang (Focus Assist) ke Mati
- Mulakan semula komputer anda untuk menyimpan perubahan dan lihat apakah pemberitahuan Slack anda kelihatan.
