Cara Memperbaiki ‘Kegagalan Menampilkan Pilihan Keselamatan dan Penutupan’

Beberapa pengguna Windows melaporkan masalah pelik yang muncul setiap kali mereka cuba menekan Ctrl + Alt + Padam atau ketika mereka mengklik ikon shutdown untuk memulakan semula, mematikan atau hibernate. Pengguna yang terlibat mendapat mesej ralat berikut: 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan'. Masalahnya nampaknya tidak khusus untuk versi Windows tertentu kerana ralat tersebut disahkan berlaku pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10.

Gagal menampilkan keselamatan dan pilihan tutup pada Windows 7, Windows 8.1 dan Windows 10

Apa yang menyebabkan masalah 'Kegagalan Menampilkan Keamanan dan pilihan mati'?

Kami menyiasat masalah ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Ternyata, terdapat beberapa pelaku berpotensi yang berbeza yang mungkin menyebabkan kesalahan ini:

• Kerosakan Fail Sistem - Ternyata, masalah ini juga boleh disebabkan oleh kerosakan sistem fail. Terdapat satu fail tertentu (NTUSER.dat) yang berpotensi menjadi rosak. Setiap kali ini berlaku, proses log masuk rosak secara berkesan, yang akhirnya mencetuskan masalah ini. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan memperbaiki fail yang rosak dengan SFC dan DISM.
• Ketidakselarasan konfigurasi rangkaian - Masalah khusus ini juga boleh berlaku disebabkan oleh ketidakselarasan dengan konfigurasi rangkaian semasa. Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan melakukan boot dalam Safe mode dan menetapkan semula komponen Winsock.
• Konflik pihak ke-3 - Potensi penyebab lain yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah beberapa jenis aplikasi atau perkhidmatan yang bertentangan dengan proses log masuk. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan boot bersih dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk mengenal pasti pelakunya.
• Suite keselamatan bertentangan dengan proses log masuk - Vipre Internet Security dan beberapa pengimbas keselamatan pihak ketiga yang lain diketahui mencetuskan ralat ini. Ternyata, mereka memiliki kecenderungan menghentikan akses ke perkhidmatan log masuk, yang menimbulkan masalah ini. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan menyahpasang rangkaian keselamatan pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini.
• Rasuah komponen sistem yang mendasari - Dalam beberapa kes yang jarang berlaku, korupsi begitu mendalam sehingga tidak dapat diselesaikan oleh utiliti bawaan Windows (SFC dan DISM). Sekiranya senario ini berlaku, satu-satunya cara untuk menyelesaikan masalah ini adalah dengan melakukan pemulihan sistem atau dengan melakukan pemasangan / pembaikan yang bersih.

Sekiranya anda sedang berjuang untuk menyelesaikan masalah yang sama 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat, artikel ini akan memberi anda beberapa panduan penyelesaian masalah yang berbeza. Di bawah, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang berjaya digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk menyelesaikan mesej ralat tertentu ini.

Sekiranya anda ingin kekal seefisien mungkin, kami menyarankan anda untuk mengikuti kemungkinan perbaikan mengikut urutan yang ditunjukkan kerana kami memerintahkannya dengan kecekapan dan keparahan. Akhirnya, anda harus mencari kaedah untuk menyelesaikan masalah anda tanpa mengira pelakunya yang menyebabkannya.

Mari kita mulakan!

Kaedah 1: Melakukan imbasan SFC dan DISM

Ternyata, masalah yang paling biasa akan menyebabkan 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' kesalahan adalah kerosakan sistem fail. Dalam kebanyakan kes, ralat muncul kerana fail (NTUSER.DAT) menjadi rosak dan akhirnya memutuskan proses log masuk, yang seterusnya akan mencetuskan mesej ralat ini.

Beberapa pengguna yang terjejas dan mendapati diri mereka berada dalam situasi yang sama telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah ini dengan menjalankan imbasan dengan serangkaian utiliti terpasang yang mampu memperbaiki kerosakan sistem fail secara automatik. Kedua-duanya SFC (Pemeriksa Fail Sistem) dan DISM (Servis dan Pengurusan Imej Penerapan) adalah dua utiliti terbina dalam yang mempunyai ciri yang mampu memperbaiki fail Windows yang rosak. Namun, pendekatan mereka berbeza.

Walaupun SFC mengimbas fail yang rosak dan menggantikan fail yang rosak dengan salinan baru dari folder yang disimpan secara tempatan, DISM bergantung pada WU (Windows Update) untuk memuat turun salinan baru untuk fail yang rosak yang dikenal pasti oleh imbasan awal.

Oleh kerana kedua-dua prosedur tersebut saling melengkapi, kami menasihati anda untuk melakukan kedua-dua imbasan untuk memastikan segala jenis kerosakan sistem fail diselesaikan. Berikut adalah panduan ringkas untuk menjalankan imbasan SFC dan DISM dari Prompt Perintah yang ditinggikan:

1. Mulakan dengan menekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip 'Cmd' di dalam kotak teks dan tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Prompt Perintah yang tinggi. Apabila anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) tetingkap, klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.

   Menjalankan CMD sebagai pentadbir

2. Sebaik sahaja anda berjaya membuka tetingkap Prompt Perintah yang tinggi, ketik perintah berikut di dalam dan tekan Masukkan untuk memulakan sebuah SFC (imbasan Pemeriksa FIle Sistem) :

   sfc / scannow

   Catatan: Perlu diingat bahawa sebaik sahaja anda memulakan proses ini, menghentikannya secara paksa tidak digalakkan. Melakukannya berisiko melakukan kerosakan pada fail sistem Windows anda, jadi elakkan menutup tetingkap CMD yang tinggi semasa imbasan dijalankan.

3. Terlepas dari hasil prosedur ini, tutup permintaan CMD yang tinggi setelah imbasan selesai dan mulakan semula komputer anda. SFC terkenal kerana tidak mempamerkan entiti rasuah tetap walaupun mereka tetap.
4. Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, lihat apakah masalah yang sama masih berlaku setelah anda menekan Ctrl + Alt + Padam . Sekiranya masalah masih ada, ikuti langkah 1 sekali lagi untuk membuka arahan CMD yang lain. Kemudian, ketik arahan berikut dan tekan Masukkan untuk melakukan imbasan DISM:

   DISM / Dalam Talian / Pembersihan-Imej / Pemulihan Kesihatan

   Catatan: Perlu diingat bahawa DISM perlu bergantung pada sambungan internet yang stabil agar dapat memuat turun salinan baru fail yang ditentukan telah rosak. Pastikan untuk tidak menutup tetingkap CMD semasa prosedur ini dan JANGAN memutuskan sambungan internet anda semasa imbasan sedang aktif.

5. Setelah prosedur selesai, mulakan semula komputer anda sekali lagi dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan sistem seterusnya.

Sekiranya sama 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Melakukan reset Winsock dalam Safe Mode

Ternyata, masalah ini juga boleh berlaku disebabkan oleh ketidakselarasan dengan konfigurasi rangkaian semasa anda. Beberapa pengguna yang terpengaruh telah melaporkan bahawa mereka berjaya menyelesaikan masalah dengan memaksa komputer untuk boot dalam Safe Mode (dengan Networking) dan kemudian mengatur semula Windows Sockets (Winsock) untuk memperbaiki masalah rangkaian yang mungkin menyebabkan masalah ini.

Kaedah ini telah disahkan berkesan pada Windows 7 dan Windows 10 dengan pengguna yang menghadapi masalah ini. Berikut adalah panduan ringkas untuk boot komputer anda dalam Safe Mode (dengan Networking) dan melakukan reset Winsock dari tetingkap CMD yang tinggi:

1. Hidupkan semula / Hidupkan komputer anda dan mula menekan F8 kekunci berulang kali sebaik sahaja anda melihat skrin awal untuk membuka Pilihan Boot Lanjutan .
2. Apabila anda melihat Pilihan Boot Lanjutan menu, gunakan kekunci anak panah (atau tekan kekunci yang sesuai) untuk memilih Mod Selamat dengan Rangkaian.
   
   

   Memulakan komputer anda dalam Safe Mode dengan Networking

3. Tunggu sehingga komputer anda dimulakan semula dan but semula Mod Selamat dengan Rangkaian .
4. Setelah urutan permulaan selesai dan PC anda dimuat sepenuhnya dalam Safe Mode, tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip ‘Cmd’ di dalam kotak teks, kemudian tekan Ctrl + Shift + Enter untuk membuka Prompt Perintah yang tinggi.

   Menaip cmd di Run Prompt dan menekan Shift + Alt + Enter untuk membuka Prompt Perintah yang ditinggikan

   Catatan : Apabila anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran kepada arahan CMD.

5. Sebaik sahaja anda berada di dalam prompt CMD yang dinaikkan, ketik perintah berikut dan tekan Masukkan untuk memulakan tetapan semula Winsock:

   tetapan semula netsh winsock

6. Apabila prosedur selesai, tutup CMD yang dinaikkan dan mulakan semula komputer anda. Apabila urutan permulaan seterusnya selesai, lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya anda masih menghadapi 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Melakukan Boot Bersih

Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi kerana beberapa jenis aplikasi bertentangan dengan perkhidmatan log masuk. beberapa pengguna yang terjejas berjaya mengesahkan kecurigaan mereka dengan melakukan boot yang bersih. Sekiranya masalah tidak muncul semasa komputer dimulakan dalam keadaan boot bersih, jelas bahawa salah satu aplikasi atau perkhidmatan pihak ketiga menyebabkan masalah ini.

Dalam kes ini, anda perlu mengambil langkah yang diperlukan untuk mengenal pasti dan mengasingkan perkhidmatan atau aplikasi yang bertanggungjawab untuk masalah ini. Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan boot bersih untuk menyelesaikannya 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat:

1. Pertama, pastikan bahawa anda menggunakan akaun Windows yang mempunyai hak pentadbiran.
2. Kemudian, taip Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Msconfig' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Konfigurasi sistem tingkap. Apabila diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna), klik Ya untuk memberikan hak pentadbiran.

   Menjalankan MSCONFIG

3. Sebaik sahaja anda berada di dalam Konfigurasi Sistem tetingkap, klik pada tab Perkhidmatan, kemudian tandakan kotak yang berkaitan dengan Sembunyikan semua perkhidmatan Microsoft . Prosedur ini memastikan bahawa anda tidak mematikan perkhidmatan kritikal yang digunakan oleh sistem operasi anda.
4. Apabila anda melihat senarai semua perkhidmatan yang tinggal, klik pada Lumpuhkan Semua butang untuk mengelakkan sebarang perkhidmatan pihak ke-3 atau perkhidmatan bawaan lain yang tidak penting daripada menyebabkan 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan'.
   
   

   Melumpuhkan semua perkhidmatan Windows

5. Selepas anda berjaya mematikan semua perkhidmatan, klik Terapkan perubahan , kemudian pilih Memulakan tab dari menu mendatar di bahagian atas dan klik Buka Pengurus Tugas .

   Membuka Pengurus Tugas melalui Konfigurasi Sistem

6. Apabila anda berada di dalam Memulakan tab Pengurus Tugas, pilih setiap perkhidmatan permulaan secara individu dan klik Lumpuhkan untuk mengelakkannya berjalan pada permulaan seterusnya.

   Melumpuhkan Aplikasi dari Permulaan

7. Sebaik sahaja anda membaca senarai item permulaan, anda akan mencapai keadaan but bersih. Untuk memanfaatkannya, tutup tetingkap Task Manager dan mulakan semula komputer anda.
8. Setelah urutan permulaan seterusnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya mencetuskan 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
9. Sekiranya masalah tidak berlaku semasa dalam keadaan but bersih, kenal pasti pelakunya dengan mengaktifkan semula secara sistematik setiap item yang sebelumnya anda lumpuhkan semasa melakukan restart biasa. Akhirnya, anda seharusnya dapat mengenal pasti pelaku pihak ketiga yang menimbulkan masalah ini.

Sekiranya senario ini tidak berlaku untuk situasi anda atau tidak memungkinkan untuk menyelesaikan masalah, pindah ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 4: Nyahpasang Vipre Internet Security (atau aplikasi serupa)

Ternyata, suite keselamatan yang terlalu dilindungi juga boleh bertanggungjawab terhadap 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' kesilapan. Keselamatan Internet Vipre adalah aplikasi yang biasanya dilaporkan menyebabkan kesalahan ini.

CATATAN: Kami hanya dapat mengenal pasti Keselamatan Internet Vipre sebagai penyebab yang berpotensi untuk masalah ini, tetapi mungkin ada rangkaian keselamatan lain yang serupa yang akan memudahkan konflik yang sama.

Sekiranya senario ini berlaku dan anda menggunakan rangkaian keselamatan yang mampu membuat ralat ini, ikuti langkah-langkah di bawah untuk menyelesaikan konflik dengan menyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah:

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip ‘Appwiz.cpl’ dan memukul Masukkan untuk membuka untuk membuka Program dan Ciri tingkap.

   Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Senarai Program Yang Dipasang

2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri skrin, tatal ke bawah senarai aplikasi dan cari aplikasi keselamatan yang anda fikir mungkin menyebabkan masalah tersebut. Setelah anda melihatnya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang dari menu konteks.

   Nyahpasang Aplikasi Berkonflik

3. Ikuti arahan di skrin untuk menyahpasang aplikasi keselamatan yang bertentangan dan mulakan semula komputer anda setelah prosesnya selesai.
4. Pada urutan permulaan seterusnya, ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya mesej ralat yang sama masih muncul, turun ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 5: Melakukan pemulihan sistem

Sekiranya masalah itu baru mula berlaku baru-baru ini dan anda sebelum ini dapat menekan Ctrl + Alt + Padam tanpa melihat 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat, kemungkinan besar perubahan sistem baru-baru ini akhirnya menimbulkan masalah.

Dalam kes ini, kaedah paling bersih untuk menyelesaikan masalah ini adalah menggunakan titik pemulihan sistem bertarikh sebelum munculnya masalah untuk mengembalikan komputer anda ke keadaan sihat.

Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan pemulihan sistem:

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Seterusnya, taip 'Rstrui' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Pemulihan Sistem ahli sihir.

   Membuka wizard Pemulihan Sistem melalui kotak Jalankan

2. Di dalam Pemulihan Sistem ahli sihir, klik Seterusnya pada arahan awal.

   Melewati skrin awal Pemulihan Sistem

3. Dari skrin seterusnya, mulakan dengan mengklik Tunjukkan lebih banyak titik pemulihan . Kemudian, pilih titik pemulihan yang bertarikh sebelum anda mula mengalami 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' kesilapan. Setelah titik pemulihan yang sesuai dipilih, klik Seterusnya.

   Memulihkan sistem anda ke titik waktu sebelumnya

4. Klik Selesai, kemudian Ya pada arahan pengesahan untuk memulakan proses pemulihan. Perlu diingat bahawa semua perubahan yang dibuat selepas tarikh titik pemulihan dibuat akan hilang - ini termasuk aplikasi yang terpasang, pilihan pengguna dan semua yang lain.
5. Pada akhir proses ini, komputer anda akan dimulakan semula dan keadaan lama akan dikuatkuasakan. Setelah urutan permulaan selesai, lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.

Sekiranya anda masih menghadapi perkara yang sama 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.

Kaedah 6: Melakukan pemasangan pembaikan

Sekiranya anda sampai sejauh ini dan tidak ada kemungkinan penyelesaian yang membantu anda menyelesaikannya 'Gagal Menampilkan Keselamatan dan mematikan pilihan' ralat, hampir jelas bahawa PC anda menghadapi masalah kerosakan sistem yang mendasari. Dalam kes seperti ini, penggantian keseluruhan komponen Windows adalah satu-satunya pilihan. Terdapat dua cara untuk menyegarkan semua komponen Windows - a pasang bersih atau a memasang pembaikan .

Pilihan pertama ( pasang bersih ) lebih drastik kerana ini bermakna anda akan kehilangan data peribadi termasuk aplikasi, pilihan pengguna, fail media, dll.

Sekiranya anda ingin mengambil pendekatan yang berfokus, cara yang betul untuk menyegarkan semula komponen Windows adalah dengan melakukan pemasangan pembaikan. Prosedur ini akan membolehkan anda memuat semula semua fail dan folder Windows (termasuk proses yang berkaitan dengan boot) tanpa kehilangan data peribadi. Anda dapat menyimpan aplikasi, permainan dan fail media anda. Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan pemasangan pembaikan ( di sini ).