Cara Memperbaiki Kod Ralat iTunes 12

Sebilangan pengguna iTunes menghadapi iTunes kod ralat 12 ketika cuba memulihkan iPhone, iTunes, atau iPad mereka ke keadaan sebelumnya melalui Recovery Mode. Kod ralat ini muncul apabila proses pemulihan akhirnya gagal. Masalah ini dilaporkan berlaku dengan iTunes dan Windows versi macOS.

Kod Ralat iTunes 12

Ternyata, ada beberapa sebab yang berbeza yang menyebabkan kod ralat ini muncul. Berikut senarai pendek potensi pelakunya:

• Gangguan antivirus / firewall pihak ketiga - Menurut beberapa pengguna yang terjejas, masalah ini boleh berlaku kerana beberapa jenis gangguan yang disebabkan oleh suite yang terlalu melindungi. Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan melumpuhkan atau menyahpasang suite pihak ketiga.
• Kabel USB rosak - Ternyata, masalah ini juga dapat terjadi kerana kabel yang berkarat atau tidak kongruen yang membuatnya sukar untuk iTunes terus berhubung dengan peranti Apple anda. Dalam kes ini, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalah dengan mengganti kabel semasa anda dengan yang baru sebelum mengulangi prosedur.
• Pemasangan iTunes rosak - Dalam keadaan tertentu, anda dapat melihat masalah ini jika anda berurusan dengan beberapa jenis fail yang rosak di dalam fail anda Pemasangan iTunes folder. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda harus memasang semula aplikasi iTunes utama bersama dengan setiap ketergantungan yang berkaitan.

Kaedah 1: Menyahdayakan atau Menyahpasang suite pihak ketiga (Hanya Windows)

Sekiranya anda menghadapi masalah ini pada Windows 7, Windows 8.1, dan Windows 10 dan anda menggunakan rangkaian keselamatan pihak ketiga, kemungkinan ia akhirnya bertentangan dengan pemasangan iTunes tempatan anda dan menyebabkan 12 kod ralat.

Masalah ini disahkan berlaku oleh banyak pengguna Windows (terutamanya pada Windows 10).

Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan mematikan perlindungan masa nyata atau dengan menyahpasang suite AV yang terlalu melindungi.

Sekiranya anda menggunakan antivirus atau firewall pihak ketiga, mulakan dengan mengklik kanan pada ikon suite keselamatan anda (di ikon bar dulang anda) dan cari pilihan yang membolehkan anda menonaktifkan perlindungan sekuriti masa nyata.

Menyahaktifkan perlindungan masa nyata pada Avast Antivirus

Catatan: Perlu diingat bahawa operasi ini akan berbeza bergantung pada suite pihak ketiga yang anda gunakan secara aktif. Sebilangan dari mereka mungkin tidak membenarkan anda melakukan ini secara langsung dari menu bar dulang.

Tetapi perlu diingat bahawa sekiranya anda menggunakan firewall pihak ketiga atau suite keselamatan yang menyertakannya, mematikan perlindungan masa nyata tidak akan menyelesaikan masalah ini kerana suite keselamatan yang sama akan tetap ada.

Dalam kes ini, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menyahpasang suite pihak ketiga sama sekali dan melihat apakah kod ralat 12 berhenti berlaku.

Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri menu.

   Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter Untuk Membuka Halaman Program Yang Dipasang

2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Program dan Ciri menu, tatal ke bawah senarai program yang dipasang dan cari antivirus yang anda fikir mungkin bertanggungjawab untuk masalah ini.

   Nyahpasang antivirus anda

3. Di dalam tetingkap penghapusan pemasangan, ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan urutan penyahpasangan, kemudian mulakan semula komputer anda.
4. Setelah permulaan berikutnya selesai, ulangi tindakan yang sebelumnya menimbulkan masalah dan lihat apakah kod ralat 12 berhenti berlaku.

Sekiranya kod ralat yang sama masih berlaku, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

Kaedah 2: Periksa atau Ganti kabel USB

Menurut dokumentasi rasmi yang disediakan oleh Apple, anda juga boleh melihat kod ralat ini jika anda menghadapi masalah kabel mikro-USB . Dalam kebanyakan kes yang didokumentasikan, masalah seperti ini akan berlaku kerana kabel yang berkarat atau tidak sesuai yang akhirnya akan memaksa utiliti pemulihan membuang 12 kod ralat.

Kabel iPad / iPhone teruk

Sekiranya anda benar-benar berurusan dengan kabel yang rosak, satu-satunya perkara yang boleh anda lakukan ialah menggantinya dan melihat apakah 12 kod ralat yang sama masih berlaku sebaik sahaja anda mula menggunakan kabel baru untuk prosedur yang sama.

Sekiranya penggantian kabel tidak memberi perbezaan kerana anda masih menemui kod ralat yang sama, beralih ke kemungkinan perbaikan seterusnya di bawah.

Kaedah 3: Memasang semula Aplikasi iTunes

Sekiranya tidak ada kaedah di atas yang membolehkan anda memperbaiki kod ralat iTunes 12, ada kemungkinan besar anda menghadapi beberapa jenis rasuah yang berasal dari folder iTunes. Masalah ini disahkan berlaku di kedua-dua macOS dan Windows.

Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu memasang semula aplikasi iTunes utama (dan aplikasi sokongan pada Windows).

Sudah tentu, arahan untuk melakukannya akan berbeza bergantung pada sistem operasi yang anda gunakan - pada macOS, arahannya jauh lebih mudah, sementara pada Windows anda perlu memasang semula aplikasi iTunes utama dan aplikasi sokongan (bergantung pada versi iTunes yang anda gunakan).

Bergantung pada jika anda menggunakan Windows atau macOS, ikuti sub-panduan yang sesuai di bawah.

A. Memasang semula iTunes di macOS

Pada macOS, langkah memasang semula aplikasi iTunes yang memberi anda masalah cukup mudah. Yang perlu anda buat hanyalah membuka App store pada komputer Mac anda dan klik nama anda di sudut kiri bawah (atau klik pada nama anda sekiranya anda belum masuk).

Mengakses ikon akaun di App Store

Seterusnya, cari aplikasi iTunes dan klik Muat turun semula butang untuk memasang semula aplikasi sekali lagi dan mulakan semula sistem anda pada akhir operasi ini.

B. Memasang semula iTunes di Windows

Sekiranya anda menghadapi masalah ini di komputer Windows, ingatlah bahawa arahan tepat untuk memasang semula aplikasi iTunes akan berbeza bergantung pada versi yang anda gunakan - desktop iTunes atau iTunes UWP (Universal Windows Platform).

Ikuti panduan yang berlaku untuk versi iTunes yang anda gunakan pada komputer Windows anda.

Memasang semula desktop iTunes

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip ‘Appwiz.cpl’ dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri menu.

   Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter Untuk Membuka Halaman Program Yang Dipasang

2. Di dalam Program dan Ciri skrin, tatal senarai aplikasi dan cari entri iTunes.
3. Apabila anda berjaya mengesannya, klik kanan padanya dan pilih Nyahpasang dari menu konteks yang baru muncul.

   Menyahpasang aplikasi yang bermasalah

4. Ikuti dengan penyahpasangan utama iTunes aplikasi, kemudian klik pada Penerbit lajur di bahagian atas sehingga anda dapat melihat dengan jelas semua kebergantungan iTunes yang tinggal. Sekarang anda dapat melihatnya dengan jelas, teruskan dan nyahpasang semua yang tertinggal yang ditandatangani Apple Inc.
5. Setelah anda berjaya menyahpasang setiap perisian sokongan milik Apple, mulakan semula komputer anda dan akses ke pautan muat turun untuk desktop iTunes setelah permulaan berikutnya selesai.
6. Setelah anda masuk ke dalam halaman muat turun, tatal ke bawah ke Mencari versi lain bahagian dan klik pada Tingkap untuk memuat turun versi iTunes terkini.

   Memuat turun iTunes versi desktop

7. Setelah muat turun selesai, buka pemasangan yang boleh dilaksanakan dan ikuti arahan di skrin untuk memasang versi iTunes terkini yang tersedia di komputer anda.

   Memasang iTunes di komputer anda

   Catatan: Apabila anda diminta oleh UAC (Kawalan Akaun Pengguna) , klik Ya untuk memberi akses pentadbir.

8. Pada akhir prosedur ini, mulakan semula komputer anda dan lihat apakah kod ralat 12 diperbaiki setelah permulaan berikutnya selesai.

Memasang semula iTunes UWP

1. Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Seterusnya, taip 'Ms-setting: appsfeatures' di dalam kotak teks dan tekan Masukkan untuk membuka Aplikasi & Ciri tab dari Tetapan aplikasi.

   Mengakses menu Aplikasi & Ciri aplikasi Tetapan

2. Sebaik sahaja anda berada di dalam Aplikasi & Ciri menu, gunakan fungsi carian untuk mencari ‘ itune s ’. Seterusnya, klik pada iTunes dari senarai hasil, kemudian klik Pilihan Lanjutan dari menu konteks yang baru muncul.

   Mengakses menu Pilihan Lanjutan iTunes

3. Sebaik sahaja anda berada di dalam Menu lanjutan iTunes, tatal hingga ke Tetapkan semula tab dan klik pada Tetapkan semula butang untuk memulakan proses pemasangan semula.
4. Setelah operasi selesai, mulakan semula komputer anda dan buka iTunes sekali lagi untuk melihat apakah 12 kod ralat kini diperbaiki.