Cara Memperbaiki Windows Hello yang tidak berfungsi pada Windows 10

Bagaimana Untuk



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Windows Hello menyediakan kaedah alternatif bagi pengguna untuk masuk ke peranti masing-masing menggunakan imbasan iris, pengecaman wajah, atau imbasan cap jari. Aplikasi ini juga dapat digunakan untuk masuk ke aplikasi, layanan online, dan jaringan. Dalam beberapa kes, Windows Hello berhenti berfungsi selepas kemas kini, tetapan semula Windows, atau tanpa alasan yang jelas sama sekali.



Windows Hello tidak berfungsi pada Windows 10



Bagaimanapun, ada kaedah yang telah digunakan orang untuk menyelesaikan masalah ini dan membuat Windows Hello untuk mula berfungsi semula. Mereka biasanya mudah dilakukan, jadi pastikan anda mengikuti penyelesaian di bawah ini untuk menggunakan fitur ini sekali lagi.



Apa yang menyebabkan Windows Hello tidak berfungsi pada Windows 10?

Terdapat beberapa sebab yang biasanya menjadikan Windows Hello berhenti berfungsi pada Windows 10. Penyebab ini biasanya dikaitkan dengan kemas kini Windows yang baru dipasang, tetapan semula Windows, atau yang serupa. Lihat senarai di bawah:

  • Modul Platform Tepercaya (TPM) tidak disediakan pada peranti anda - TPM perlu disiapkan dan berjalan pada perangkat agar ia membolehkan masuk PIN untuk pengguna domain. Pengguna telah menyelesaikan masalah dengan memasangnya di komputer mereka
  • Log masuk PIN tidak dibenarkan - Sama dengan penyebab pertama, kemas kini Windows baru-baru ini mungkin telah mematikan kebenaran masuk PIN yang anda miliki sebelumnya. Pastikan anda mengaktifkannya semula di Registry Editor.
  • Pemacu lama untuk pengimejan dan peranti biometrik - Sekiranya pemacu untuk peranti yang diperlukan seperti kamera web, sensor cap jari, dan pengimbas iris sudah usang dan ketinggalan zaman, Windows Hello tidak dapat dimulakan. Mengemas kini mereka di Pengurus Peranti berjaya menyelesaikan masalah bagi banyak pengguna.

Penyelesaian 1: Sediakan TPM pada Peranti anda

Teknologi Modul Platform Dipercayai (TPM) menyediakan fungsi yang berkaitan dengan keselamatan dan perkakasan dan perlu disiapkan sebelum cuba mengakses Windows Hello pada peranti anda. Ini mungkin telah dimatikan sebagai akibat dari tindakan lain yang mungkin Anda lakukan di komputer anda atau oleh hasil kemas kini atau tetapan semula Windows. Ikuti langkah di bawah untuk memulakannya semula.

  1. Buka utiliti Jalankan dengan menggunakan kombinasi kekunci Windows + R pada papan kekunci anda (tekan kekunci ini pada masa yang sama. Ketik ' rpm. msc 'Di kotak yang baru dibuka tanpa tanda petik dan klik OK untuk membuka Pengurusan Modul Platform Dipercayai (TPM) alat.

Menjalankan Alat Pengurusan TPM



  1. Dari menu di bahagian atas tetingkap, klik pada Tindakan dan pilih Sediakan TPM… pilihan dari menu konteks yang akan muncul.
  2. Tetingkap akan muncul yang meminta anda menghidupkan semula komputer dan mengikuti arahan yang akan muncul semasa proses permulaan.

Sediakan TPM

  1. Klik Mula semula butang dan ikuti arahan semasa memulakan. Periksa untuk mengetahui apakah Windows Hello kini berfungsi pada peranti anda.

Penyelesaian 2: Mengizinkan Login PIN menggunakan Editor Registry

Selepas kemas kini Ulang Tahun untuk Windows 10, banyak pengguna mengalami kesukaran menggunakan Windows Hello kerana prosedur di sebalik PIN untuk pengguna domain ditetapkan semula. Ini bermaksud bahawa log masuk PIN perlu diaktifkan semula pada Windows 10 sebelum dapat menggunakan Windows Hello. Ikuti langkah di bawah untuk melakukannya!

  1. Oleh kerana anda akan mengedit kunci pendaftaran, kami mengesyorkan anda melihatnya artikel ini kami telah menerbitkan untuk anda membuat sandaran pendaftaran anda dengan selamat untuk mengelakkan masalah lain. Namun, tidak ada yang salah akan berlaku sekiranya anda mengikuti langkah-langkahnya dengan teliti dan betul.
  2. Buka Penyunting Pendaftaran tetingkap dengan mengetik 'regedit' di bar carian, menu Mula, atau kotak dialog Jalankan yang dapat diakses dengan Kekunci Windows + R gabungan utama. Arahkan ke kunci berikut dalam pendaftaran anda dengan menavigasi di panel kiri:
HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Membuat DWORD baru dalam Sistem

ctfu
  1. Klik pada kekunci ini dan cuba cari entri yang diberi nama BenarkanDomainPINLogon . Sekiranya tidak ada, buat yang baru Nilai DWORD kemasukan dipanggil BenarkanDomainPINLogon dengan mengklik kanan di sebelah kanan tetingkap dan memilih Baru >> Nilai DWORD (32-bit) . Klik kanan padanya, dan pilih Ubah suai pilihan dari menu konteks.

Membuat dan mengaktifkan kekunci AllowDomainPINLogon

  1. Di dalam Edit tingkap, di bawah Data nilai bahagian menukar nilai menjadi 1 dan gunakan perubahan yang telah anda buat. Pastikan Pangkalan ditetapkan ke Heksadesimal. Sahkan sebarang dialog keselamatan yang mungkin muncul semasa proses ini.
  2. Anda kini boleh memulakan semula komputer secara manual dengan mengklik Menu mula> Butang kuasa> Mulakan semula dan periksa untuk melihat apakah masalah itu hilang. Ini mungkin akan menyelesaikan masalah dengan segera.

Penyelesaian 3: Pasang Semula Pemacu untuk Peranti Biometrik dan Pencitraan

Pengguna dapat menyelesaikan masalah setelah memasang semula pemacu untuk peranti pencitraan dan untuk peranti yang digunakan sebagai alat biometrik seperti sensor cap jari dan pengimbas iris. Sekiranya peranti yang digunakan untuk memproses kerosakan fungsi biometrik atau input gambar, Windows Hello seharusnya tidak berfungsi dan masalah ini mesti muncul. Pastikan anda mengemas kini semua pemacu yang diperlukan sebelum memeriksa untuk melihat apakah masalahnya berlanjutan.

  1. Klik butang menu Mula, ketik “ Pengurus peranti ', Dan pilih dari senarai hasil yang tersedia dengan hanya mengklik yang pertama. Anda juga boleh mengetuk Kombo kekunci Windows + R untuk memunculkan kotak dialog Jalankan. Taip “ devmgmt. msc Dalam kotak dialog dan klik OK untuk menjalankannya.

Menjalankan Pengurus Peranti

  1. Bahagian yang perlu anda lawati dinamakan Peranti Pengimejan dan Peranti Biometrik. Dari bahagian Peranti pencitraan, pastikan anda melakukan langkah-langkah ini untuk kamera web anda. Di dalam peranti Biometrik, anda boleh memilih semua entri. Lakukan langkah berikut untuk semua peranti. Klik kanan pada setiap entri yang dipilih dan pilih Nyahpasang Peranti.

Nyahpasang pemacu untuk peranti pengimejan

  1. Sahkan sebarang dialog atau arahan yang mungkin meminta anda mengesahkan penyahpasangan pemacu semasa dan tunggu prosesnya selesai.
  2. Google ' nama + pengeluar peranti anda ’ dan cari pautan ke laman web rasmi mereka. Cari pemacu terkini peranti anda dan muat turun.
  3. Pastikan anda menjalankan fail yang baru anda muat turun dan ikut arahan yang akan muncul di skrin untuk memasang pemacu terkini. Sebagai alternatif, anda boleh kembali ke Pengurus peranti dan klik Tindakan dari menu atas. Klik Imbas perubahan perkakasan pilihan dan ia akan memeriksa peranti tanpa pemandu dan memasangnya semula secara automatik.

Mengimbas perubahan perkakasan dalam Pengurus Peranti

  1. Periksa untuk mengetahui apakah masalahnya telah diselesaikan dan apakah masalah Windows Hello masih berlaku!

Penyelesaian 4: Kemas kini Windows ke Versi Terkini

Pengguna telah melaporkan bahawa versi terbaru Windows 10 berjaya menyelesaikan masalah bagi mereka jadi pastikan anda memuat turun dan memasangnya. Mengemas kini sistem operasi anda ke versi terbaru sangat berguna ketika menangani ralat yang serupa dan pengguna telah melaporkan bahawa versi Windows 10 terbaru sebenarnya menangani masalah ini secara khusus.

  1. Menggunakan Gabungan kekunci Windows Key + I untuk membuka Tetapan pada PC Windows anda. Sebagai alternatif, anda boleh mencari ' Tetapan 'Dengan menggunakan bar carian yang terletak di bar tugas atau membersihkan ikon roda gigi di bahagian kiri bawah.

Tetapan dalam Menu Mula

  1. Cari dan buka ' Kemas kini & keselamatan Bahagian di Tetapan Kekal di Kemas kini Windows tab dan klik pada Menyemak kemas kini butang di bawah Kemaskini status untuk memeriksa sama ada terdapat versi Windows baru yang tersedia.

Memeriksa kemas kini dalam Windows 10

  1. Sekiranya ada, Windows harus segera memasang kemas kini dan anda akan diminta untuk menghidupkan semula komputer anda selepas itu.

Penyelesaian 5: Sahkan Akaun Micorosft Anda

Anda mungkin gagal mengubah pilihan Windows Hello jika akaun Microsoft anda tidak disahkan. Dalam kes ini, mengesahkan akaun anda dalam tetapan sistem dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Tekan Tingkap kunci dan terbuka Tetapan .

    Buka Tetapan Sistem Anda

  2. Sekarang dibuka Akaun dan kemudian pergi ke Maklumat Anda tab.
  3. Kemudian periksa sama ada anda perlu mengesahkan akaun anda. Sekiranya ya, kemudian klik Sahkan dan ikut arahan pada skrin anda untuk mengesahkan akaun anda.

    Sahkan Identiti Microsoft Anda di PC

  4. Sekarang but semula PC anda dan periksa sama ada Windows Hello berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 6: Gunakan Editor Dasar Kumpulan

Anda mungkin gagal menggunakan Windows Hello jika dasar kumpulan sistem anda melarang anda menggunakannya atau jika sistem anda adalah sebahagian daripada rangkaian domain. Dalam kes ini, mengedit tetapan dasar kumpulan yang berkaitan dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Tekan Tingkap kunci dan jenis Penyunting Dasar Kumpulan . Kemudian pilih Penyunting Dasar Kumpulan .

    Buka Editor Dasar Kumpulan

  2. Sekarang, di panel kiri, menavigasi kepada yang berikut:
    Konfigurasi Komputer  Templat Pentadbiran  Sistem  Logon

    Buka Hidupkan Dasar Masuk Pin Kemudahan dalam Penyunting Dasar Kumpulan

  3. Kemudian, di bahagian kanan, Klik dua kali pada Hidupkan Dasar Log Masuk Pin Kemudahan dan pilih Diaktifkan .

    Aktifkan Dasar Log Masuk Pin Kemudahan

  4. Sekarang klik pada Memohon / OK dan kemudian, di panel kiri Editor Dasar Kumpulan, menavigasi kepada yang berikut:
    Konfigurasi Komputer  Templat Pentadbiran  Komponen Windows  Windows Hello for Business
  5. Kemudian, di bahagian kanan, pastikan setiap polisi adalah set ke Tidak Dikonfigurasi .

    Tetapkan Dasar Windows Hello Untuk Perniagaan agar Tidak Dikonfigurasi

  6. Sekarang but semula PC anda setelah keluar dari Editor Dasar Kumpulan dan periksa sama ada Windows Hello berfungsi dengan baik.

Sumber:

kemas kini windows 7 tersekat

https://community.spiceworks.com/topic/1840001-windows-10-fingerprint-some-settings-are-managed-by-your-organization ,

https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Video-Display-and-Touch/Windows-Hello-This-Option-is-currently-unavailable/td-p/7726972

Penyelesaian 7: Putuskan sambungan dari Akaun Kerja / Sekolah Anda

Windows Hello mungkin gagal beroperasi atau pilihannya (PIN, cap jari, dll.) Mungkin tidak tersedia jika sistem anda adalah sebahagian daripada rangkaian kerja atau sekolah. Anda mungkin tidak sengaja memasuki akaun sekolah atau kerja semasa anda log masuk ke aplikasi Office 365 mel atau Word menggunakan kelayakan sekolah / rangkaian (terutamanya jika membiarkan organisasi saya menguruskan pilihan peranti ini diaktifkan). Dalam kes ini, memutuskan sambungan PC anda dari akaun kerja / sekolah dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Tekan Tingkap kunci dan pilih Tetapan .
  2. Kemudian buka Akaun dan di panel kiri, pilih Akses Kerja atau Sekolah .
  3. Sekarang Putuskan sambungan dari akaun kerja / sekolah (tidak perlu menyentuh 'Bersambung ke domain apa pun').

    Putuskan sambungan dari Akaun Kerja atau Sekolah Anda

  4. Kemudian but semula PC anda dan periksa apakah masalah Windows Hello diselesaikan.
  5. Sekiranya tidak, periksa sama ada menambah dan kemudian membuang ke akaun kerja / sekolah menyelesaikan masalah.

Sekiranya masalahnya masih ada, maka anda boleh cuba tetapkan semula PIN untuk menyelesaikan masalah.

  1. Tekan Tingkap kunci dan jenis Pilihan Log Masuk .

    Buka Pilihan Log Masuk

  2. Sekarang kembangkan PIN Windows Hello dan klik pada Saya Lupa PIN Saya .

    Klik pada I Forgot My PIN untuk Windows Hello PIN

  3. Kemudian ikut arahan untuk menetapkan semula PIN dan periksa sama ada Windows Hello berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 8: Gunakan Akaun Tempatan

Anda mungkin menghadapi ralat jika akaun Microsoft anda tidak disiapkan dengan betul pada peranti bermasalah atau profilnya di dalam sistem rosak. Dalam konteks ini, beralih ke akaun tempatan dan kemudian kembali ke akaun Microsoft dapat menyelesaikan masalah.

  1. Tekan Tingkap kunci dan terbuka Tetapan .
  2. Kemudian buka Akaun dan di Maklumat Anda tab, klik pada pilihan untuk Sebaliknya, Log masuk dengan Akaun Tempatan .

    Sebaliknya, Log Masuk Dengan Akaun Tempatan

  3. Kemudian ikut arahan dan log masuk menggunakan akaun tempatan
  4. Sekarang ulangi langkah yang sama tetapi klik pada Log Masuk Dengan Akaun Microsoft dan semoga masalah Windows Hello dapat diselesaikan.

    Sebaliknya, Log Masuk Dengan Akaun Microsoft

Sekiranya masalah masih ada, maka anda boleh mencuba tetapkan semula PC anda ke lalai kilang.

7 minit membaca