Bagaimana Mendapatkan Bayaran Balik untuk Permainan Asal?

Sebilangan besar platform dengan produk yang dapat dibeli memberikan pilihan pengembalian dana untuk pelanggan mereka. Pengembalian wang diperlukan sekiranya pelanggan membeli produk yang salah atau produk tersebut tidak seperti yang mereka harapkan. Sama seperti Steam, EPIC, dan platform lain, Origin juga memberikan pilihan pengembalian wang untuk pelanggan mereka. Jaminan Permainan Hebat mereka membolehkan pengguna mengembalikan permainan (yang tidak mereka sukai) dengan bayaran balik. Walau bagaimanapun, bayaran balik hanya akan dibenarkan untuk permainan yang layak untuk dikembalikan.

Bayaran Balik Asal

Mendapatkan Bayaran Balik untuk Permainan Asal

Jaminan Permainan Hebat hanya berlaku untuk permainan yang dibeli melalui Asal dan bukan kedai pihak ketiga. Platform atau kedai pihak ketiga akan mempunyai sendiri syarat pengembalian dan tidak ada kaitan dengan dasar Asal. Dasar Asal menyatakan peraturan berikut untuk pembayaran balik.

Peraturan untuk pembayaran balik

Sekiranya pengguna mendapat masalah teknikal yang berada di luar kawalan mereka (dari pihak Asal) pada permainan baru yang baru dilancarkan dalam 30 hari, mereka boleh meminta pengembalian dana. Bayaran balik boleh diminta dalam masa 72 jam selepas pelancaran permainan pertama dan bukannya 24.

Origin membenarkan pembayaran balik hanya dua kali untuk mana-mana permainan dan tidak lagi. Anda masih dapat membeli permainan kali ketiga, tetapi tidak akan ada bayaran balik buat kali ketiga. Sekiranya pengguna membeli DLC dan item dalam permainan secara berasingan, maka barang tersebut juga tidak akan dikembalikan.

Anda boleh mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk meminta pembayaran balik untuk permainan yang anda beli dari Origin:

1. Buka Asal laman web rasmi dan log masuk ke akaun anda. Anda juga boleh membuka aplikasi Origin semasa log masuk.
2. Gerakkan tetikus ke atas Nama akaun dan pilih Akaun dan Pengebilan EA pilihan.

   Pilihan akaun dan bil EA

3. Di sini pilih Sejarah Pesanan di sebelah kiri. Pilih mana-mana pesanan terkini dan pilih Bayaran balik pilihan.
   Catatan : Pilihan pembayaran balik hanya akan ditunjukkan jika permainan layak mendapat pengembalian dana.
   

   Membuka pesanan untuk dikembalikan

4. Sekarang pengguna perlu mengisi maklumat yang diperlukan untuk pembayaran balik permainan dan klik pada Teruskan / Sahkan butang.

   Meminta bayaran balik

5. Ini akan berjaya meminta bayaran balik untuk permainan. Akan memerlukan masa untuk pasukan sokongan mengesahkan pembayaran balik produk anda.

Namun, jika anda tidak menemui pesanan anda dalam senarai untuk mendapatkan bayaran balik, anda boleh hubungi Sokongan Asal berpasukan supaya mereka dapat membantu anda mengatasi masalah tersebut.