Baru-baru ini terdapat beberapa laporan di mana pengguna tidak dapat menggunakan Netflix pada peranti Roku mereka dan ini berlaku terutamanya kerana sambungan internet yang rosak. Masalah ini juga mungkin dicetuskan kerana peningkatan konfigurasi pelancaran yang rosak pada peranti.
Netflix
Apa yang Menghalang Netflix daripada Bekerja di Roku?
- Masalah Internet: Masalahnya dihadapi terutamanya disebabkan oleh masalah dengan internet yang digunakan oleh peranti ini untuk membuat sambungan dengan pelayan Netflix. Sambungannya mungkin tidak stabil atau lambat yang menghalangnya daripada dapat mengalirkan perkhidmatan dengan betul. Masalah ini boleh berlaku disebabkan oleh Kod Ralat 009 yang menghalang Roku menyambung ke internet.
- Aplikasi Tertinggal: Dalam beberapa kasus, masalah mungkin dihadapi karena masalah dengan aplikasi yang sudah usang. Adalah penting bahawa aplikasi Netflix dikemas kini secara berkala untuk menampung protokol baru yang juga diperbaharui oleh pelayan, agar sesuai dengan konfigurasi baru.
- Peranti yang ketinggalan zaman: Mungkin ada ketidakcocokan antara perangkat dan aplikasi karena masalah ini dihadapi. Peranti perlu dikemas kini ke versi firmware terkini untuk membasmi ketidaksesuaian antara aplikasi dan peranti Roku. Peranti yang ketinggalan zaman mungkin juga membuang Kod Ralat 003 yang menghalang pengguna untuk mencapai fungsi peranti sepenuhnya.
- Sekatan Akaun Netflix: Akaun Netflix yang anda gunakan mungkin meletakkan sekatan terhadapnya yang menghalangnya daripada dapat masuk ke beberapa peranti. Sama ada akaun mungkin terhad untuk dapat berjalan hanya dalam satu peranti atau mungkin masuk ke lebih banyak peranti daripada yang dibenarkan oleh perkhidmatan.
1. Periksa Status Perkhidmatan
Dalam beberapa kes, ada kemungkinan perkhidmatan Netflix dimatikan buat sementara waktu kerana masalah ini dihadapi. Oleh itu, kami akan memeriksa untuk mengetahui apakah ada gangguan perkhidmatan pada akhir Netflix. Untuk itu:
- Buka penyemak imbas anda dan klik ini pautan.
- Periksa untuk 'Netflix Turun' atau 'Netflix adalah Ke atas Pilihan.
Memeriksa Status Perkhidmatan
- Sekiranya tidak ada masalah dengan status perkhidmatan, ikuti langkah di bawah.
2. Peranti Kitaran Kuasa
Dalam senario tertentu, peranti yang terlibat dalam proses tersebut mungkin memiliki konfigurasi pelancaran yang rosak dalam cache yang menyebabkan kesalahan tersebut dicetuskan. Oleh itu, dalam langkah ini, kita akan mengaktifkan sepenuhnya peranti untuk menghilangkan cache yang rosak ini. Untuk itu:
- Cabut plag peranti anda dari saluran kuasa.
Mencabut kuasa dari peralatan
- Tekan dan tahan kuasa butang sekurang-kurangnya 30 saat.
- Palam peranti kembali masuk dan menunggu akses internet diberikan.
- Periksa untuk melihat sama ada masalah itu berterusan.
3. Kemas kini Peranti
Ada kemungkinan bahawa firmware yang ketinggalan zaman menyebabkan masalah pada peranti anda. Oleh itu, dalam langkah ini, kami akan mengemas kini secara manual. Untuk itu:
- Tekan 'Rumah' butang pada peranti anda dan klik 'Tetapan'.
- Dalam tetapan, pilih 'Sistem' pilihan dan klik pada 'Kemas kini sistem'.
Memilih Kemas kini Sistem dalam Tetapan
- Klik pada 'Periksa sekarang' untuk memeriksa kemas kini yang ada.
- Tunggu agar proses pemeriksaan selesai.
Menunggu proses pemeriksaan
- Klik pada 'Kemas kini sistem' dan anda akan dimaklumkan mengenai status peranti ini.
- Sekiranya kemas kini baru tersedia, anda akan diminta memuat turunnya.
- Setelah memasang kemas kini baru, jalankan Netflix dan periksa untuk melihat apakah masalah itu berterusan.
Catatan: Roku secara automatik akan memasang kemas kini ke aplikasi yang dipasang semasa proses ini.
1 minit dibaca
