Ramai pengguna menghadapi masalah panggilan mereka gagal ketika mereka cuba menghubungi seseorang melalui Skype. Masalahnya mungkin berlanjutan kerana beberapa sebab seperti perkakasan yang rosak, gangguan aplikasi pihak ketiga, Antivirus anda menyekat perkhidmatan Skype, pemacu usang dll. Kami telah menyenaraikan beberapa penyelesaian untuk menyelesaikan masalah ini. Tengoklah.
Penyelesaian 1: Meningkatkan Skype
Sekiranya anda mempunyai Skype versi lama yang terpasang di komputer, disarankan agar anda menaikkannya ke versi terbaru secepat mungkin. Seperti yang kita semua tahu, Windows terus melancarkan kemas kini sistem operasinya dan berdampingan, ia juga memberikan kemas kini untuk aplikasinya (Skype). Sekiranya kedua-duanya tidak selari, ini mungkin membuktikan masalah bagi banyak pengguna. Selain itu, terdapat banyak perbaikan bug yang disasarkan dalam kemas kini baru untuk aplikasi. Anda boleh memuat turun Skype versi terbaru dengan mudah menggunakan laman web rasmi Microsoft .
Muat turun yang dapat dieksekusi ke lokasi yang dapat diakses dan nyahpasang versi Skype yang sedang dipasang dengan menggunakan 'Program dan fitur' (tekan Windows + R dan ketik 'appwiz.cpl'). Selepas penyahpasangan, jalankan pelaksanaan baru dan pasang versi terbaru.
Penyelesaian 2: Menyahdayakan Perisian Antivirus dan Firewall
Kami boleh mencuba mematikan Firewall anda dan memeriksa apakah prosedur memulakan semula. Windows Firewall memantau data dan paket internet masuk dan keluar anda. Ini juga menyekat beberapa sambungan atau beberapa aplikasi dari pemasangan jika tidak memenuhi kriteria. Kamu patut lumpuhkan juga sebarang perisian antivirus yang diaktifkan pada komputer anda.
- Tekan butang Windows + R untuk memunculkan aplikasi Jalankan. Dalam kotak dialog taipkan “ kawalan ' Ini akan membuka panel kawalan komputer anda di hadapan anda.
- Di kanan atas akan ada kotak dialog untuk dicari. Tulis tembok api dan klik pada pilihan pertama yang muncul sebagai hasilnya.
- Sekarang di sebelah kiri, klik pilihan yang bertuliskan “ Hidupkan atau matikan firewall Windows ' Melalui ini, anda boleh mematikan firewall dengan mudah.
- Pilih pilihan ' Matikan Windows Firewall 'Di kedua-dua tab, Rangkaian Awam dan Swasta. Simpan perubahan dan keluar. Mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalahnya dapat diselesaikan.
Penyelesaian 3: Mengemas kini penyemak imbas berasaskan Microsoft
Adalah kenyataan bahawa Skype menggunakan penyemak imbas berasaskan Microsoft untuk komunikasinya walaupun anda tidak menggunakannya. Sekiranya mereka tidak diperbaharui ke versi terbaru, ini mungkin menjadi penyebab anda mengalami masalah. Kemas kini penyemak imbas ke versi terkini, mulakan semula komputer anda dan periksa apakah ini memberi perbezaan. Ingatlah bahawa tidak perlu anda menggunakan penyemak imbas tersebut, Skype dirancang sedemikian rupa sehingga berkomunikasi dengan internet menggunakannya. Berikut adalah pautan ke laman web rasmi Microsoft untuk kemudahan akses anda.
internet Explorer
Microsoft Edge
Penyelesaian 3: Menghapus Fail Konfigurasi
Penyelesaian lain yang nampaknya dapat menyelesaikan masalah tersebut ialah menghapus fail konfigurasi akaun Skype anda dari komputer anda dan kemudian menetapkan semula tetapan internet. Selepas anda memadamkan fail ini, Windows akan membuat fail secara automatik; dengan itu mengelakkan konfigurasi buruk yang ada pada masa lalu.
- Pastikan bahawa Skype adalah ditutup dengan betul sebelum anda meneruskan penyelesaian ini. Keluar Skype dengan betul menggunakan pilihan yang ada dalam aplikasi.
- Tekan Windows + R , taip ' % appdata% Skype Dan tekan Enter.
- Di sini anda akan menemui sejumlah konfigurasi fail . Pilih dan padam mereka.
- Sekarang, akan menetapkan semula tetapan penjelajah internet untuk memastikan bahawa masalah itu tidak berlaku disebabkan oleh konfigurasi yang tidak baik. Tekan Windows + R , taip ' inetcpl. cpl Dan tekan Enter.
- Setelah berada dalam pilihan internet, arahkan ke tab lanjutan . Klik “ Tetapkan semula 'Hadir di bahagian bawah skrin.
- Periksa pilihan ' Padamkan tetapan peribadi 'Apabila tetingkap baru muncul. Klik “ Tetapkan semula ”.
Catatan: Tindakan ini akan menetapkan semula penjelajah internet. Semua add-on anda akan dilumpuhkan dan semua halaman utama anda akan diset semula. Teruskan dengan risiko anda sendiri.
- Sekarang mulakan semula komputer anda dan periksa apakah ini membuat perbezaan.
Penyelesaian 4: Mengemas kini Pemandu Secara Manual
Ramai pengguna melaporkan bahawa mereka mengalami kesalahan ini kerana pemacu mereka tidak dikemas kini ke versi terbaru. Pemacu yang harus anda sasarkan ialah paparan, mikrofon, kamera dan lain-lain. Anda harus memuat turun semua pemacu secara manual dari laman web pengeluar anda dan memasangnya satu persatu. Jangan biarkan keluar dan lakukan restart secara rutin setelah mengemas kini setiap pemandu.
- Tekan Windows + R untuk melancarkan Lari Taip “ devmgmt.msc 'Di kotak dialog dan tekan Enter. Ini akan melancarkan pengurus peranti komputer anda.
- Navigasi semua perkakasan, dan klik kanan pada peranti, dan pilih ' Kemas kini pemacu ”.
- Sekarang Windows akan memunculkan kotak dialog yang bertanya kepada anda dengan cara mana anda mahu mengemas kini pemacu anda. Pilih pilihan kedua ( Layari komputer saya untuk perisian pemacu dan teruskan.
Pilih fail pemacu yang anda muat turun menggunakan butang semak imbas apabila muncul dan kemas kini dengan sewajarnya.
- Hidupkan semula komputer anda selepas setiap kemas kini dan setelah mengemas kini semua pemacu, periksa apakah masalahnya dapat diselesaikan.
Catatan: Anda harus menyasarkan pemasangan semula pemacu kad suara. Skype melakukan pemeriksaan rutin sama ada ia berfungsi seperti yang diharapkan sebelum meneruskan panggilan
3 minit membaca
