Betulkan: Synaptics WBDI (SGX-enabled) Pembaca Cap Jari 'Peranti Tidak Boleh Memulakan (Kod 10)'

Bagaimana Untuk



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

Pembaca cap jari anda mungkin menunjukkan ralat kod 10 kerana pemacu cap jari yang usang, rosak, atau tidak sesuai. Lebih-lebih lagi, peranti sistem yang bertentangan seperti kamera juga boleh menyebabkan ralat dalam perbincangan.



Pengguna yang terjejas mengalami kesalahan ketika dia cuba menggunakan peranti biometrik tetapi gagal melakukannya (walaupun perangkat berfungsi sebentar) dan ketika diperiksa di pengurus perangkat, perangkat menunjukkan kesalahan 'Peranti tidak dapat dimulakan (Kod 10)'. Masalah cap jari dilaporkan di hampir semua model dan model PC (mempunyai pembaca cap jari) biasanya setelah kemas kini sistem / pemacu.



Perbaiki: Synaptics WBDI (SGX-enabled) Pembaca Cap Jari 'Peranti Tidak Boleh Memulakan (Kod 10)



Sebelum meneruskan proses penyelesaian masalah, pastikan tiada peranti USB terpasang ke sistem anda. Lebih-lebih lagi, cuba memberi beberapa ketukan cahaya di mana pembaca cap jari terletak kerana masalah cap jari semasa boleh menjadi akibat daripada pemasangan kabel yang longgar. Selanjutnya, cuba jalankan ' msdt.exe -id DeviceDiagnostic Dalam arahan arahan yang tinggi untuk menjalankan penyelesai masalah perkakasan. Selain itu, periksa sama ada profil pengguna yang rosak menimbulkan masalah oleh membuat profil pengguna baru .

Penyelesaian 1: Lumpuhkan Pengurusan Kuasa Peranti Cap Jari

Anda mungkin menghadapi ralat yang sedang dibincangkan sekiranya pengurusan kuasa sistem anda menghalang operasi peranti cap jari (terutamanya jika sistem anda menghadapi masalah setelah bangun dari tidur). Dalam senario ini, mematikan pengurusan kuasa peranti cap jari oleh komputer anda dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Klik kanan pada butang Windows dan pada menu yang dipaparkan, pilih Device Manager. Sekarang, dalam hasil yang ditunjukkan oleh carian, pilih Pengurus Peranti.

    Membuka Pengurus Peranti



  2. Sekarang, kembangkan Peranti Biometrik dan klik kanan pada Peranti Synaptics WBDI .
  3. Kemudian, dalam menu yang ditunjukkan, pilih Properties dan kemudian arahkan ke Pengurusan tenaga tab.
  4. Sekarang, hapus centang pilihan 'Benarkan Komputer Mematikan Peranti Ini untuk Menjimatkan Kuasa' dan kemudian klik pada butang Terapkan / OK.

    Benarkan Komputer Mematikan Peranti Ini untuk Menjimatkan Kuasa untuk Peranti SGX

  5. Kemudian mulakan semula komputer anda dan periksa apakah masalah pengimbas cap jari diselesaikan.
  6. Sekiranya tidak, pasang semula pemacu dan mulakan semula mesin.
  7. Setelah dimulakan semula, periksa apakah masalah pengimbas cap jari diselesaikan.

Penyelesaian 2: Lumpuhkan Ciri Penangguhan Selektif USB

Suspensi selektif USB membolehkan pemacu hab untuk menggantung port perkakasan individu tanpa menjejaskan port lain di hab USB. Anda mungkin menghadapi kesalahan sekiranya ciri Suspensi Selektif USB menghalang operasi peranti biometrik. Dalam konteks ini, mematikan Penangguhan Selektif USB dapat menyelesaikan masalahnya.

  1. Buka menu Windows dengan menekan Tingkap kekunci dan kemudian klik pada Gear / Tetapan ikon.

    Membuka Tetapan Windows

  2. Sekarang, buka Sistem, dan kemudian, di separuh kiri tetingkap, pilih Kuasa & Tidur .
  3. Kemudian, di bahagian kanan tetingkap, klik Tetapan Kuasa Tambahan (di bawah Tetapan Berkaitan).

    Buka Tetapan Kuasa Tambahan

  4. Sekarang, klik pada Change Plan Settings (di depan rancangan yang dipilih) dan kemudian klik Change Advanced Power Settings.

    Tukar Tetapan Kuasa Lanjutan

  5. Sekarang kembangkan Tetapan USB dan kemudian Tetapan Suspensi Selektif USB.
  6. Kemudian nyahdayakan pilihan tersebut untuk kedua-duanya Pada Bateri dan Dipasang pilihan.

    Lumpuhkan Penangguhan Selektif USB

  7. Sekarang but semula PC anda dan semasa reboot, periksa sama ada peranti cap jari berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 3: Benarkan Penggunaan Peranti Biometrik Melalui Dasar Kumpulan

Anda mungkin gagal menggunakan peranti biometrik jika dasar kumpulan anda melarangnya beroperasi (polisi mungkin telah dicetuskan setelah kemas kini sistem). Dalam konteks ini, membenarkan penggunaan alat biometrik melalui dasar kumpulan dapat menyelesaikan masalah.

  1. Buka kotak arahan Jalankan dengan menekan Windows + R kunci dan melaksanakan yang berikut:
    gpedit.msc

    Buka gpedit.msc

  2. Sekarang, di bahagian kiri tetingkap, luaskan Konfigurasi Komputer dan kemudian Templat Pentadbiran.
  3. Kemudian kembangkan Komponen Windows dan klik pada Biometrik .

    Buka Komponen Windows dalam Penyusun Dasar Kumpulan

  4. Sekarang, di bahagian kanan tetingkap, klik dua kali pada Benarkan Penggunaan Biometrik untuk membukanya.

    Buka Izinkan Penggunaan Biometrik

  5. Kemudian, di tetingkap Edit Edit, pilih Diaktifkan dan klik pada Memohon / OK butang.

    Aktifkan Penetapan Benarkan Penggunaan Biometrik

  6. Sekarang, mulakan semula sistem anda dan setelah dimulakan semula, konfigurasikan semula pilihan Log masuk anda dan kemudian periksa sama ada pengimbas cap jari berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 4: Lumpuhkan / Aktifkan semula Pemacu Kamera

Anda mungkin menghadapi ralat jika komponen sistem lain menghalang operasi pembaca cap jari. Salah satu insiden yang dilaporkan adalah pada Lenovo Yoga 720-13IKB di mana kamera sistem mengganggu operasi pembaca cap jari. Dalam kes ini, mematikan peranti yang bermasalah dapat menyelesaikan masalah.

  1. Lancarkan Pencarian Windows dengan menekan kekunci Windows + S dan kemudian cari Device Manager. Sekarang, klik pada Pengurus Peranti (dalam hasil yang ditunjukkan oleh carian).
  2. Kemudian kembangkan Peranti Pengimejan dan kemudian klik kanan pada Kamera.
  3. Sekarang, pilih untuk melumpuhkan Kamera dan kemudian sahkan untuk melumpuhkannya.

    Lumpuhkan Kamera dalam Pengurus Peranti

  4. Ulangi perkara yang sama untuk mematikan Peranti WBDI (di bawah Peranti Biometrik) dan but semula sistem anda.

    Lumpuhkan Peranti WBDI

  5. Setelah reboot, aktifkan peranti WBDI dan periksa sama ada masalah cap jari diselesaikan.

Penyelesaian 5: Kemas kini / Pasang semula Pemacu Pembaca Jari Jari

Pembaca cap jari anda mungkin tidak berfungsi jika pemandunya rosak, ketinggalan zaman, atau tidak serasi. Dalam kes ini, memasang semula pemacu pembaca cap jari dapat menyelesaikan masalahnya. Sebelum meneruskan, pastikan semua pemacu sistem terutamanya pemacu tetikus dan pemacu chipset Intel anda dipasang dan dikemas kini.

  1. Kemas kini Windows sistem anda (pastikan tidak ada kemas kini pilihan / tambahan yang belum selesai) dan anda pemacu sistem ke binaan terkini.
  2. Sekiranya pengeluar sistem anda mempunyai utiliti kemas kini (mis. Pembantu Sokongan Dell atau Lenovo Vantage), maka gunakan aplikasi tersebut untuk mengemas kini pemacu sistem. Jika tidak, lawati laman web pengeluar sistem anda dan periksa apakah versi terkini pemacu sistem anda tersedia, jika demikian, muat turun dan pasang versi terbaru pemacu sistem.
  3. Sekiranya tidak, tekan Tingkap kekunci pada papan kekunci dan taip anda Pengurus peranti . Sekarang, dalam hasilnya, pilih Pengurus peranti .
  4. Sekarang, kembangkan peranti Biometrik dan kemudian klik kanan pada peranti WBDI dan pilih Lumpuhkan Peranti.
  5. Kemudian, mengesahkan untuk mematikan peranti dan kemudian sekali lagi Klik kanan pada Peranti WBDI .
  6. Sekarang, pada menu yang ditunjukkan, klik U pdate Driver dan pilih Search Automatically for Drivers.

    Kemas kini Pemacu Peranti Synaptics WBDI

  7. Kemudian tunggu untuk menyelesaikan proses kemas kini dan kemudian but semula sistem anda.
  8. Setelah reboot, aktifkan semula Peranti WBDI dan periksa sama ada pembaca cap jari berfungsi dengan baik.

    Dayakan Peranti WBDI Synaptics

  9. Sekiranya tidak, lancarkan penyemak imbas web dan buka laman web pengeluar sistem.
  10. Kemudian, cari dan d muatkan pemacu cap jari terbaru sistem anda.
  11. Sekarang dibuka Pengurus peranti (langkah 3).
  12. Kemudian kembangkan Perisian Biometrik dan klik kanan pada peranti WBDI (jika tidak ada, kemudian periksa di bawah Peranti Sistem).
  13. Sekarang, dalam menu yang ditunjukkan, pilih Nyahpasang Peranti dan kemudian pilih Hapus Perisian Pemacu untuk Peranti Ini.

    Nyahpasang peranti WBDI

  14. Kemudian klik pada Nyahpasang butang dan ikuti arahan pada skrin anda untuk menyahpasang pemacu.
  15. Sekarang but semula sistem anda dan semasa but semula, lancarkan fail yang dimuat turun dengan hak pentadbiran untuk memasang pemacu terkini.
  16. Setelah selesai pemasangan, but semula PC anda dan semasa reboot, buka Carian Windows dengan menekan kekunci Windows + S.
  17. Sekarang, cari Pilihan Log Masuk, dan kemudian, dalam senarai hasil, pilih Pilihan Log Masuk .

    Buka Pilihan Log Masuk

  18. Kemudian, cuba tambahkan cap jari ke Tingkap Helo dan periksa sama ada masalah pembaca cap jari diselesaikan.
  19. Jika tidak, ulangi langkah 3 hingga 7 untuk menyahpasang pemacu.
  20. Kemudian buka Katalog Kemas kini Windows laman web dan cari pemandu yang berkaitan.

    Katalog Kemas kini Windows

  21. Sekarang, muat turun fail pemacu dan kemudian lancarkan menggunakan hak pentadbir untuk memasang pemacu. Sekiranya fail itu adalah fail teksi atau zip, kemudian ekstrak dan teruskan ke langkah 13.
  22. Kemudian but semula PC anda dan semasa reboot, periksa apakah masalah pembaca cap jari diselesaikan.
  23. Sekiranya tidak, cari lokasi fail yang dimuat turun pemacu (langkah 11).
  24. Sekarang buka Pengurus Peranti (langkah 3).
  25. Sekarang, kembangkan Peranti Biometrik dan kemudian klik kanan pada peranti WBDI.
  26. Kemudian, pilih Update Driver dan pilih Browse My Computer For Drivers.

    Penyemak Imbas Komputer Saya untuk Pemandu

  27. Sekarang pilih pilihan Biarkan saya memilih dari senarai pemacu yang ada di komputer saya dan kemudian klik Mempunyai Cakera .

    Izinkan saya memilih dari senarai pemacu yang ada di komputer saya

  28. Sekarang, klik pada Semak imbas butang dan kemudian menavigasi ke lokasi fail pemandu (dinyatakan pada langkah 13).
  29. Kemudian pilih fail .inf pemacu yang sesuai dan kemudian klik pada butang Buka.
  30. Sekarang, selesaikan pemasangan pemacu dan kemudian but semula PC anda.
  31. Setelah reboot, periksa sama ada pembaca cap jari berfungsi dengan baik (langkah 8 hingga 10).
  32. Sekiranya tidak, kunjungi Pusat Muat turun Intel dan muat turun pemacu pembaca cap jari anda (anda juga boleh mencuba Intel Driver & Support Assistant).

    Cari Pemandu WBDI atau Gunakan Pemandu & Pembantu Sokongan Intel

  33. Sekarang, ulangi langkah 11 hingga 23 untuk memeriksa sama ada masalah pembaca cap jari diselesaikan.
  34. Sekiranya tidak, maka cubalah kembali ke versi yang lebih lama pemandu dan periksa sama ada cap jari berfungsi dengan baik.

Penyelesaian 6: Ubah Tetapan BIOS Sistem Anda

BIOS sistem anda dikemas kini secara berkala untuk memuaskan kemajuan teknologi yang sentiasa berkembang dan memperbaiki pepijat yang diketahui. Anda mungkin gagal menggunakan pembaca sidik jari jika BIOS sistem anda tidak dikemas kini ke versi terbaru kerana boleh menyebabkan masalah keserasian antara modul OS. Dalam kes ini, mengemas kini BIOS sistem anda ke versi terbaru dapat menyelesaikan masalahnya.

Amaran :

tetikus terus memutuskan tingkap 10

Teruskan dengan risiko anda sendiri kerana mengemas kini BIOS memerlukan tahap kepakaran tertentu dan jika salah, anda mungkin akan merosakkan sistem anda dan menyebabkan kerosakan berterusan pada data dan sistem anda.

Kemas kini BIOS sistem anda dengan mengikuti arahan yang berkaitan dengan pembuatan dan model sistem anda.

Setelah mengemas kini BIOS sistem anda dan kemudian periksa sama ada pembaca cap jari berfungsi dengan baik.

Sekiranya tidak, maka aktifkan tetapan SGX BIOS dengan mengikuti arahan yang disebutkan di bawah:

  1. But sistem anda ke BIOS dan menavigasi kepada Keselamatan tab.
  2. Sekarang ubah SGX tetapan ke nyahdayakan dan jalan keluar BIOS setelah menyimpan perubahan.

    Lumpuhkan SGX di BIOS

  3. Kemudian but semula sistem anda dan semasa reboot, buka Carian Windows dengan menekan Windows + S kunci.
  4. Sekarang, cari Pilihan Log Masuk dan kemudian, dalam senarai hasil, pilih Pilihan Log Masuk .
  5. Kemudian, cuba tambah a PIN sekali lagi ke mesin Windows anda (jika PIN sudah ditambahkan, kemudian hapus PIN dan kemudian tambahkan semula) dan but semula sistem anda.

    Tambahkan semula PIN ke Windows Hello

  6. Setelah reboot, buka Pilihan Log masuk (langkah 4) dan periksa sama ada anda boleh menyediakan cap jari di Windows Hello.
  7. Sekiranya tidak, ulangi langkah 1 hingga 6 tetapi pada langkah 3, tukar SGX ke Diaktifkan (atau ke Perisian Dikawal ) dan periksa sama ada pembaca cap jari berfungsi dengan baik.
  8. Sekiranya tidak, but sistem anda masuk BIOS dan arahkan ke Keselamatan tab.
  9. Sekarang, di bahagian cap jari, aktifkan Pengesahan Predesktop dan kemudian Tetapkan Semula Data Cap Jari .

    Dayakan Pengesahan Predesktop dan Tetapkan Semula Data Cap Jari di BIOS

  10. Simpan / keluar dari BIOS dan but sistem anda ke Windows, kemudian ulangi langkah 3 hingga 6 , dan semoga pembaca cap jari berfungsi dengan baik.

Sekiranya masalah masih ada, kemudian buka Registry Editor dan arahkan ke jalan berikut:

Komputer  HKEY_LOCAL_MACHINE  SOFTWARE  Policies  Microsoft  Windows  System

Sekarang, tambah Nilai DWORD (32-bit) , bernama BenarkanDomainPINLogon, dan periksa sama ada pembaca cap jari berfungsi dengan baik. Sekiranya tidak, maka anda mungkin perlu sama ada tetapkan semula sistem anda ke lalai kilang atau melaksanakan a pemasangan Windows yang bersih . Sekiranya masalah cap jari masih ada setelah pemasangan semula Windows, maka anda mungkin perlu memeriksa sistem anda untuk sebarang masalah perkakasan.

Teg Cap Jari 7 minit membaca