Kedai Google
Google mendakwa sedang menangani masalah ‘kesalahan fatal kamera’ yang dilaporkan berlaku dalam beberapa kamera Pixel Generasi Kedua, Pixel 2 dan Pixel 2 XL. Sejak dilancarkan, beberapa pengguna peranti Pixel 2 dan Pixel 2 XL melaporkan masalah dengan Kamera yang menghalangnya daripada membuka aplikasi kamera. Telefon ditutup setelah memberi mesej ‘kesalahan kamera fatal’.
Penyelesaian sementara yang diberikan oleh Google bermaksud membersihkan cache aplikasi kamera, menghidupkan semula telefon dan mencuba membuka kamera semula. Walau bagaimanapun, satu pengguna @CiarasRamblings mengadu bahawa penyelesaian ini tidak berkesan walaupun melakukan reset kilang. Sebagai tindak balas kepadanya tweet , Google mencadangkan agar meletakkan telefon dalam mod Pesawat dan kemudian cuba mengambil gambar.
Saya sudah mencubanya dan tidak berjaya. Saya juga meletakkan telefon saya ke mod selamat untuk melihat apakah aplikasi lain mempengaruhinya dan saya melakukan reset kilang tetapi tidak ada yang berjaya. Saya hanya mempunyai telefon selama 3 atau 4 bulan jadi ia sungguh aneh!
- Ciara (@CiarasRamblings) 8 Julai 2018
Walaupun masalah ini kelihatan aneh bagi kamera yang luar biasa ini, ia tetap merupakan berita baik bahawa Google mengakui kehadirannya sebagai masalah perisian dan sedang berusaha membina penyelesaian untuknya. Menurut beberapa laporan awal, syarikat itu mungkin juga mengganti telefon bimbit individu yang menghadapi masalah ini. Namun, sehingga kini belum ada berita rasmi mengenai apakah itu berlaku atau tidak.
Masalah semasa dihadapi oleh sebilangan kecil peranti Pixel 2 yang kadang-kadang berlaku untuk beberapa, dan satu kejadian untuk yang lain. Pengguna yang berjaya menyelesaikan masalah ini masih melaporkan kesalahan pada kamera termasuk gambar yang rosak dan kegagalan fokus.
Teg google Piksel 2
