Beberapa pengguna Windows menghadapi Ralat 0x80070021 semasa cuba menyalin fail dari satu lokasi ke lokasi lain. Pengguna lain melihat ralat ini semasa cuba menjadi tuan rumah perkhidmatan WCF dalam aplikasi ASP.NET. Tetapi dalam kebanyakan kes, masalah tersebut dilaporkan berlaku ketika pengguna berusaha menguruskannya Fail data Outlook (.pst dan .ost) .
Ralat 0x80070021 semasa menguruskan fail Data Outlook
Apa yang menyebabkan ralat Ralat 0x80070021?
Kami menyiasat masalah ini dengan menganalisis pelbagai laporan pengguna dan strategi pembaikan yang biasa digunakan untuk menyelesaikan masalah ini. Berdasarkan penyiasatan kami, terdapat beberapa strategi pembaikan yang diketahui boleh menyebabkan kod ralat ini:
- Pengaktifan HTTP dilumpuhkan - Sekiranya anda mendapat ralat ini semasa cuba menjadi tuan rumah perkhidmatan WCF dalam aplikasi ASP.NET kosong; dalam kes ini, masalah ini kemungkinan besar berlaku kerana komputer hos tidak mengaktifkan Pengaktifan HTTP. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda perlu mengaktifkan fitur dari Windows Features.
- Versi ASP.NET yang diperlukan dilumpuhkan - Masalah khusus ini juga boleh berlaku sekiranya versi ASP.NET yang diperlukan yang digunakan oleh aplikasi tidak tersedia di komputer host. Sekiranya senario ini berlaku, anda dapat menyelesaikan masalah dengan mengaktifkan versi yang betul dari Ciri Windows.
- Data Outlook digunakan oleh program lain - Penambah atau penapis spam tertentu berpotensi menjauhkan Outlook walaupun program ditutup secara konvensional. Setiap kali ini berlaku, proses sisa akan memicu kod ralat setelah fail data Outlook diubah. Dalam kes ini, anda dapat menyelesaikan masalah dengan menutup proses Outlook.
- Search Index Indexer dipasang - Kod ralat ini juga biasanya dilaporkan muncul karena adanya Outlook Outlook yang bermasalah Carian Pengindeks E-mel . Beberapa pengguna yang terlibat telah melaporkan bahawa masalah ini tidak lagi berlaku setelah mereka mencopot pemasangan add-in yang bermasalah dari Outlook.
- MS Office Communicator (Lyns) bertentangan dengan Outlook - Satu lagi kemungkinan pelaku yang akan mencetuskan kod ralat ini ialah Office Communicator atau penggantinya Lyns. Kedua-duanya diketahui meninggalkan proses latar yang akan menghalang fail data Outlook daripada diubah.
- Proses yang tidak diketahui bertentangan dengan fail data Outlook - Sekiranya pelakunya yang menyebabkan masalah dalam kes anda tidak termasuk dalam senarai suspek yang biasa, anda boleh menghilangkan gangguan pihak ketiga dengan mem-boot komputer anda ke mod selamat.
Sekiranya anda sedang berusaha menyelesaikan kod ralat yang sama, artikel ini akan memberi anda beberapa langkah penyelesaian masalah. Di bawah ini, anda akan menemui sekumpulan kaedah yang telah digunakan oleh pengguna lain dalam situasi serupa untuk memperbaiki atau mengatasi masalah tersebut.
Sekiranya anda ingin kekal seefisien mungkin, kami menasihatkan anda untuk mengikuti kaedah mengikut urutan yang ditunjukkan kerana ia disusun mengikut kecekapan dan kesukaran. Salah satunya pasti dapat menyelesaikan masalah tanpa mengira senario yang berlaku.
Kaedah 1: Mengaktifkan Pengaktifan HTTP dari .NET Framework 4.5 Perkhidmatan Lanjutan (jika berkenaan)
Sekiranya anda mendapat mesej ralat ini semasa cuba menjadi hos perkhidmatan WCF dalam aplikasi ASP.NET kosong, kemungkinan mesej ralat muncul kerana komputer host tidak mengaktifkan Pengaktifan HTTP.
Beberapa pengguna yang menemui Ralat 0x80070021 dalam senario ini telah melaporkan bahawa masalah ini tidak lagi berlaku setelah mereka mengaktifkan Perkhidmatan Lanjutan .Net Framework 4.5 menggunakan menu Windows Features.
Catatan: Pembaikan ini disahkan berfungsi pada Windows 10 dan Windows 7 (selagi senario semasa berlaku).
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka kotak dialog Jalankan. Kemudian, taip 'Appwiz.cpl' dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri skrin.
Menaip 'appwiz.cpl' dalam arahan Run
- Sebaik sahaja anda sampai ke Program dan Ciri menu, klik pada Hidupkan atau matikan ciri Windows dari menu menegak di sebelah kiri.
Menghidupkan atau mematikan ciri Windows
- Di dalam Ciri-ciri Windows skrin, kembangkan Perkhidmatan Lanjutan .NET Framework versi mana yang anda gunakan secara aktif dan kemudian mengembangkannya Perkhidmatan WCF tetapan.
- Sebaik sahaja anda sampai di sana, tandakan kotak yang berkaitan dengannya Pengaktifan HTTP dan klik Okey untuk mengesahkan perubahan.
Mengaktifkan Pengaktifan HTTP
- Mulakan semula komputer anda dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan pada permulaan seterusnya.
Sekiranya anda masih menghadapi Ralat 0x80070021 atau senario ini tidak berlaku untuk keadaan semasa anda, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 2: Mengaktifkan ASP.NET 4.5, 4.6, 4.7 (jika berkenaan)
Sekiranya anda menghadapi masalah pada versi Windows yang lebih lama daripada Windows 10 bersama dengan IIS 8.5 atau yang lebih baru, kemungkinan anda akan dapat menyelesaikan masalah tersebut dengan mendaftarkan ASP 4.5 ASP 4.6 atau ASP 4.7 melalui skrin Ciri Windows.
Beberapa pengguna yang berjaya menguruskan senario ini Ralat 0x80070021 selama-lamanya setelah mengikuti langkah-langkah di bawah dan menghidupkan semula komputer mereka. Inilah yang perlu anda lakukan:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Appwiz.cpl' dan tekan Masukkan untuk membuka Program dan Ciri skrin.
- Sebaik sahaja anda masuk ke dalam Program dan Ciri skrin, klik pada Hidupkan atau matikan ciri Windows dari menu menegak di sebelah kiri.
- Di dalam tetingkap Ciri Windows, kembangkan Perkhidmatan Maklumat Internet kemudian kembangkan Laman Web Luas perkhidmatan.
- Kembangkan Ciri Pembangunan Aplikasi menu, kemudian tandakan kotak yang berkaitan dengan ASP.NET yang anda gunakan. Klik Okey untuk menyimpan perubahan.
- Mulakan semula mesin anda dan lihat apakah kod ralat berhenti berlaku setelah urutan permulaan berikutnya selesai.
Mengaktifkan versi ASP.NET yang diperlukan
Sekiranya kod ralat yang sama masih berlaku atau kaedah ini tidak berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Menutup Outlook menggunakan Pengurus Tugas
Sekiranya anda melihat Ralat 0x80070021 semasa cuba menyalin fail Data Outlook ke lokasi yang berbeza (pemacu kilat, OneDrive, HDD yang berbeza, dll.) kemungkinan adalah sebab mengapa sistem operasi anda tidak membiarkan anda menyelesaikan prosesnya kerana fail tersebut masih digunakan oleh Outlook.
Ini berlaku kerana Outlook mempunyai kecenderungan untuk terus berjalan di latar belakang walaupun ditutup secara konvensional. Dalam kebanyakan kes, versi Outlook yang lebih lama dilaporkan berkelakuan seperti itu.
Catatan: jika anda menggunakan penapis spam Cloudmark DesktopOne, tutup program sebelum mencuba langkah di bawah.
Berikut adalah cara memastikan bahawa perkhidmatan Outlook ditutup:
- Tutup Outlook secara konvensional (dengan mengklik ikon X di sudut kanan atas skrin).
- Tekan Ctrl + Shift + Esc untuk membuka Pengurus Tugas .
- Di dalam Task Manager, tatal ke bawah senarai proses latar belakang dan lihat apakah anda dapat mencari perkhidmatan milik Microsoft Outlook.
- Sekiranya anda menjumpai proses yang termasuk dalam Outlook, klik kanan padanya dan pilih Tugas Tamat untuk menutupnya.
Menamatkan proses yang berkaitan dengan Outlook
Sekiranya anda masih menghadapi 0x80070021 ralat semasa cuba menyalin atau memindahkan fail data Outlook, pindah ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Nyahpasang Search Index Indexer
Pelaku berpotensi lain yang mungkin menyebabkan masalah ini adalah Add-In COM yang diketahui menghalang Outlook daripada ditutup sepenuhnya. Pada dasarnya, ia memaksa Outlook untuk meninggalkan proses latar belakang walaupun aplikasi utama ditutup. Ini akhirnya bertentangan dengan tugas-tugas tertentu dan diketahui mencetuskan 0x80070021 kesilapan.
Beberapa pengguna yang berusaha menyelesaikan masalah ini berjaya menyelesaikannya setelah mencopot pemasangan Outlook tertentu yang dipanggil Carian Pengindeks E-mel . Tetapi perlu diingat bahawa mungkin ada tambahan lain yang akhirnya menyebabkan tingkah laku yang sama.
Berikut adalah panduan ringkas untuk menyahpasang Search Email Indexer atau tambahan yang serupa:
- Buka aplikasi Outlook kami dan klik Fail dari bar reben di bahagian atas. Kemudian, klik pada Pilihan dari menu menegak di sebelah kiri.
- Dalam Pilihan Outlook , pilih Tambahan tab dari menu menegak di bahagian kiri skrin.
- Di dalam Pilihan Tambah skrin, pergi ke bahagian bawah skrin dan klik pada menu drop-down yang berkaitan dengan Urus.
- Pilih Tambahan COM dan klik Pergi untuk melihat senarai Add-in yang dipasang.
- Daripada Tambahan COM skrin, pilih Carian Pengindeks E-mel (atau tambahan yang anda mahu nyahpasang dan kemudian klik Keluarkan untuk menyingkirkannya.
Nyahpasang Add-Ins yang bertanggungjawab
Kaedah 5: Nyahpasang MS Office Communicator (jika berkenaan)
Sebab lain yang mungkin boleh mencetuskan 0x80070021 kesalahan adalah aplikasi yang hampir pupus disebut Microsoft Office Communicator . Klien komunikasi terpadu ini di mana pengguna dapat memulakan perbualan dan melakukan video langsung tidak lagi disokong oleh Microsoft, tetapi beberapa pengguna masih memasangnya di PC mereka.
Tetapi mempunyai aplikasi usang ini di komputer anda dapat berakhir dengan konflik dengan aplikasi Office yang lebih baru, terutama dengan Microsoft Outlook. Beberapa pengguna yang menghadapi masalah ini melaporkan bahawa 0x80070021 ralat tidak lagi berlaku setelah mereka menyahpasang MS Office Communicator dari komputer mereka.
Kemas kini: Pengganti MS Office Communicator, MS Lync juga diketahui menyebabkan masalah yang sama. Sekiranya anda memasang aplikasi ini, hapus pemasangan menggunakan langkah-langkah di bawah.
Berikut adalah panduan ringkas mengenai cara melakukannya:
- Tekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip 'Appwiz.cpl' dan tekan Masukkan untuk membuka Program & Ciri .
Ketik appwiz.cpl dan Tekan Enter untuk Membuka Senarai Program Yang Dipasang
- Di dalam Program dan Ciri , tatal ke bawah senarai aplikasi untuk mencari aplikasi Microsoft Office Communicator.
- Klik kanan pada Microsoft Office Communicator dan pilih Nyahpasang. Kemudian, ikuti arahan di skrin untuk menyelesaikan penyahpasangan.
Nyahpasang Microsoft Office Communicator
- Mulakan semula komputer anda dan ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan 0x80070021 kesilapan. Sekiranya masalah yang sama masih berlaku, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Sekiranya masalah masih berlaku, turun ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 6: Bermula ke Safe Mode
Beberapa pengguna yang terjejas telah berjaya menyelesaikan masalah tersebut 0x80070021 ralat dengan boot ke Safe Mode. Semasa berada dalam Safe Mode, kemungkinan anda akan dapat memindahkan, menghapus atau mengubah File Data Outlook tanpa melihat kod ralat yang sama.
Berikut adalah panduan ringkas untuk boot komputer anda ke Safe Mode:
- Mulakan dengan menekan Kekunci Windows + R untuk membuka a Lari kotak dialog. Kemudian, taip ' ms-setting: pemulihan ” dan tekan Masukkan untuk membuka Pemulihan tab dari Kemas kini & Keselamatan halaman tetapan.
Mengakses tab Pemulihan
- Sebaik sahaja anda masuk ke dalam Pemulihan tab, klik Mulakan semula sekarang butang di bawah Permulaan lanjutan . Setelah anda mengesahkan, mesin anda akan dimulakan semula terus ke Permulaan Lanjutan menu.
Mengakses menu permulaan lanjutan
- Setelah mesin anda boot kembali ke Permulaan Lanjutan menu, pergi ke Selesaikan masalah> Pilihan Lanjutan dan klik pada Tetapan Permulaan .
Pilihan Lanjutan Windows 10
- Setelah melalui menu ini, komputer anda akan dimulakan semula sekali lagi ke dalam Tetapan Permulaan menu. Setelah menu Tetapan Permulaan kelihatan, tekan F4 kunci atau 4 kunci untuk memulakan PC anda dalam Safe Mode.
Menekan kekunci F4 atau 4 untuk memulakan komputer ke Safe Mode
- Setelah urutan permulaan selesai dan komputer anda berjaya masuk ke Safe Mode, ulangi operasi yang sebelumnya mencetuskan 0x80070021 ralat dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
