Beberapa pengguna Xbox One telah menghubungi kami dengan pertanyaan setelah menemui Kod ralat 0x87e107d1 semasa cuba bermain permainan tertentu di konsol mereka. Walaupun beberapa pengguna yang terpengaruh melihat pesan ralat ini dengan hanya satu permainan, pengguna lain melaporkan masalah ini berulang dan mempengaruhi setiap permainan yang mereka beli secara digital. Ternyata, masalahnya sepertinya hanya mempengaruhi permainan dan aplikasi yang menggunakan perkhidmatan Xbox Live.
Ralat 0x87e107d1 pada Xbox One
Apa yang menyebabkannya Ralat 0x87e107d1?
Kami menyiasat kod ralat ini dengan melihat pelbagai laporan pengguna dan dengan menguji strategi pembaikan yang berbeza yang biasanya disarankan oleh pengguna yang berjaya menyelesaikan masalahnya. Ternyata, beberapa senario yang berbeza mungkin mencetuskan mesej ralat ini. Berikut senarai pendek potensi pelakunya:
- Isu Perkhidmatan Xbox Live - Dalam beberapa kes, kod ralat ini dipicu sebagai akibat dari masalah yang meluas yang muncul semasa tempoh penyelenggaraan atau serangan DDoS. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh masalah pelayan, tidak ada pembaikan yang layak selain untuk mengesahkan asal dan menunggu jurutera Microsoft memperbaikinya.
- Kesalahan status rangkaian - Ternyata, masalah ini dapat terjadi dalam keadaan di mana status rangkaian anda tersekat (tidak dalam talian atau luar talian). Sekiranya senario ini berlaku, anda seharusnya dapat menyelesaikan masalahnya dengan menukar status rangkaian anda ke mod luar talian, melancarkan aplikasi dan kemudian melancarkannya semula ketika berada dalam mod dalam talian lagi.
- Kesalahan yang disebabkan oleh fail sementara - Dilihat dari berbagai laporan pengguna, perbaikan tertentu ini juga dapat disebabkan oleh satu atau lebih fail yang rosak yang tersangkut di dalam folder Temp konsol anda. Dalam kes seperti ini, penyelesaian yang paling mudah adalah melakukan prosedur kitaran kuasa yang akan membersihkan folder temp dan menguras kapasitor kuasa, yang akhirnya akan menyelesaikan masalah dalam kebanyakan kes.
- Rasuah fail OS - Dalam keadaan tertentu, masalah ini juga dapat muncul kerana kesalahan firmware atau beberapa jenis fail OS yang telah rosak. Dalam situasi seperti ini, satu-satunya pembaikan yang tidak dapat menghasilkan kehilangan data adalah melakukan soft reset.
Kaedah 1: Memeriksa masalah pelayan
Pertama, kita harus mulakan dengan menyiasat apakah masalah yang anda hadapi tidak tersebar luas. Tidak ada gunanya mencuba pelbagai strategi pembaikan jika masalahnya berada di luar kawalan anda. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh masalah pelayan, tidak ada kemungkinan penyelesaian yang ditunjukkan di bawah akan berfungsi.
Seperti dalam beberapa laporan yang berlainan, masalah ini dapat terjadi selama masa penyelenggaraan atau dalam kes serangan DDoS pada perkhidmatan Xbox Live. Dalam kes ini, masalahnya hanya dapat diselesaikan oleh jurutera Microsoft.
Untuk mengesahkan jika ada masalah dengan pelayan Xbox Live, kunjungi pautan ini ( di sini ) dan periksa setiap perkhidmatan teras untuk menunjukkan tanda-tanda tidak konsisten.
Mengesahkan status Perkhidmatan Xbox
Sekiranya semua perkhidmatan teras mempunyai tanda semak hijau, anda boleh menyimpulkan bahawa masalah ini bukan disebabkan oleh pelayan Xbox Live yang tidak berfungsi. Dalam kes ini, jelas bahawa sesuatu dalam konfigurasi tempatan anda menimbulkan masalah dan anda harus beralih ke kaedah lain yang diperbaiki di bawah.
Sekiranya anda menemui bukti bahawa satu atau lebih perkhidmatan telah terjejas, anda harus menunggu dengan sabar sehingga masalah itu diselesaikan oleh jurutera Microsoft. Cara terpantas untuk melakukan ini adalah dengan memeriksa kembali halaman secara berkala sehingga masalahnya diatasi.
Sekiranya anda sebelum ini mengesahkan bahawa masalah tersebut tidak disebabkan oleh masalah pelayan Xbox, beralih ke kaedah seterusnya di bawah untuk strategi pembaikan tambahan Kod ralat 0x87e107d1.
Kaedah 2: Menggunakan Mod Luar Talian
Seperti dalam pelbagai laporan pengguna, perbaikan yang paling efisien dalam menyelesaikan masalah tersebut Kod ralat 0x87e107d1 adalah dengan menukar tetapan Rangkaian anda ke Mod Offline dan menandatangani akaun pengguna anda. Setelah anda melakukan ini, log masuk dengan akaun pengguna anda dan lancarkan permainan atau aplikasi yang sebelumnya gagal, anda boleh kembali ke mod Dalam Talian dan kod ralat tidak akan berlaku lagi.
Beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa langkah-langkah di bawah ini membolehkan mereka menghindari kod ralat sepenuhnya dan memainkan permainan kegemaran mereka sekali lagi. Berikut adalah panduan ringkas untuk masuk dengan akaun anda menggunakan Mod Luar Talian:
- Tekan butang Xbox pada alat kawalan anda sekali untuk membuka menu panduan. Setelah anda melakukan ini, gunakan menu yang baru muncul untuk menavigasi ke Tetapan> Sistem> Tetapan> Rangkaian .
- Sebaik sahaja anda berjaya masuk ke dalam menu Rangkaian, pergi ke tetapan Rangkaian dan akses di mana sahaja Bahagian luar talian .
Melangkah Luar Talian di Xbox One
- Setelah berjaya menukar mod rangkaian konsol anda ke Luar Talian, kembali ke skrin log masuk dan log masuk dengan akaun anda seperti biasa.
- Lancarkan permainan yang sebelumnya mencetuskan 0x87e107d1 kesilapan.
- Kembali ke menu Tetapan Rangkaian menggunakan langkah yang sama seperti yang ditunjukkan di atas dan akses ke Pergi dalam talian bahagian.
- Setelah kembali dalam Talian, lancarkan semula permainan yang sebelumnya mencetuskan ralat dan lihat apakah masalahnya telah diselesaikan.
Sekiranya anda masih menghadapi 0x87e107d1 ralat semasa cuba melancarkan permainan yang menggunakan perkhidmatan Xbox Live, beralih ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 3: Power Cycling konsol
Sekiranya kaedah di atas tidak membenarkan anda memintas kaedah tersebut 0x87e107d1 kod ralat, beberapa masalah firmware atau perisian mungkin menyebabkan masalah tersebut. Dalam situasi seperti ini, penyelesaian yang paling berkesan adalah melakukan pusingan kuasa pada konsol anda - Prosedur ini akan berlaku kosongkan sebarang data sementara dan kosongkan kapasitor kuasa, yang akhirnya akan menyelesaikan sebahagian besar masalah firmware dan perisian yang akan memunculkan kod ralat ini.
Beberapa pengguna yang terjejas telah mengesahkan bahawa masalah ini berkesan untuk membolehkan mereka mengelakkan kesalahan dan memainkan permainan kegemaran mereka sekali lagi.
Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan kitaran kuasa di konsol Xbox anda:
- Pastikan konsol anda dihidupkan sepenuhnya, kemudian tekan dan tahan butang Xbox (di bahagian depan konsol anda). Pastikan butang itu ditekan selama 10 saat, atau sehingga anda melihat lampu depan berkedip sekejap. Apabila anda akhirnya melihat tingkah laku ini, lepaskan butang kuasa.
Lakukan tetapan semula keras pada Xbox One
- Setelah penutupan berjaya dilakukan, tunggu sebentar sebelum menghidupkan kembali konsol. Untuk memastikan prosedur kitaran kuasa berjaya, anda juga boleh melepaskan kabel kuasa dari sumber kuasa secara fizikal untuk memastikan prosesnya selesai.
- Setelah siap menghidupkan kembali konsol, tekan butang kuasa berasaskan konsol sekali lagi, tetapi jangan terus menekannya seperti sebelumnya. Cukup tekan satu secara normal, kemudian perhatikan logo animasi awal - Sekiranya anda melihatnya, anggap sebagai pengesahan bahawa prosedur mengitar kuasa berjaya.
Xbox One memulakan animasi
- Setelah konsol anda di boot sepenuhnya, cuba selesaikan proses pendaftaran sekali lagi dan lihat apakah anda masih menghadapi 0x87e107d1 kod salah.
Sekiranya anda telah melaksanakan arahan di atas dan anda masih menemui mesej ralat yang sama, lanjutkan ke kaedah seterusnya di bawah.
Kaedah 4: Melakukan Soft Reset
Sekiranya prosedur pengaktifan kuasa tidak berfungsi dalam kes anda, kemungkinan anda berhadapan dengan beberapa jenis gangguan firmware atau kerosakan yang tidak berasal dari fail sementara. Dalam situasi seperti ini, satu pembaikan yang tidak dapat menyebabkan kehilangan data adalah melakukan soft reset.
Beberapa pengguna yang terjejas telah melaporkan bahawa mereka berjaya mengelakkannya 0x87e107d1 sepenuhnya setelah mereka melakukan reset lembut yang akhirnya menggantikan data yang rosak yang mungkin menyebabkan masalah. Perlu diingat bahawa tetapan semula ini hanya akan berlaku untuk fail OS - ini bermaksud setiap aplikasi, permainan atau media yang dipasang akan tetap utuh.
Berikut adalah panduan ringkas untuk melakukan tetapan semula lembut pada anda Xbox One konsol:
- Dengan konsol anda dihidupkan sepenuhnya, tekan butang Xbox (pada alat kawalan anda) sekali untuk membuka menu panduan. Setelah masuk ke dalam menu panduan, arahkan ke Sistem> Tetapan> Sistem> Maklumat Konsol .
- Setelah anda berjaya masuk ke dalam menu Info Konsol, akses ke Tetapkan semula konsol butang.
Melakukan tetapan semula kilang yang lembut
- Sebaik sahaja anda berada di dalam Tetapkan semula konsol menu, pilih Tetapkan semula dan simpan permainan & aplikasi saya pilihan.
Menetapkan Semula Xbox One dengan Lembut
- Setelah anda memulakan proses, tunggu dengan sabar sehingga operasi selesai. Setelah itu, konsol anda akan dimulakan semula secara automatik.
- Setelah urutan permulaan selesai, cuba ulangi tindakan yang sebelumnya menyebabkan 0x87e107d1 ralat dan lihat apakah masalahnya kini diselesaikan.
Kaedah 5: Cuba Muat turun Semula Kandungan
Dalam beberapa kes, kesalahan mungkin dicetuskan semasa memuat turun kandungan tertentu dan setelah mencuba semua panduan di atas, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah hanya dengan percubaan muat turun semula yang sederhana. Untuk melakukannya, ikuti panduan di bawah.
- Pada Skrin Utama, Klik pada 'Permainan dan Aplikasi Saya' butang.
Permainan & aplikasi saya di Xbox
- Pilih 'Lihat Semua' dan kemudian klik pada 'Beratur' butang.
- Pilih permainan / kandungan yang cuba anda muat turun
- Tekan 'Butang menu' dan kemudian pilih 'Sambung semula Muat turun' pilihan.
Kaedah 6: Melancarkan Permainan Lain
Sekiranya anda menghadapi ini semasa melancarkan permainan tertentu, cubalah melancarkan permainan lain dan bermain sebentar. Terutama jika anda mempunyai SMITE di Xbox anda, cubalah melancarkannya dan lihat apakah itu memperbaiki kesilapan anda. Jika anda masih menghadapi masalah ini, cuba hapus profil permainan dan periksa lagi. Sekiranya masalah masih berlanjutan, muat turun semula permainan dan pasang semula.
5 minit membaca
