Bagaimana Memperbaiki Kamera yang Tidak Berfungsi pada Pasukan MS pada Windows 10?



Cuba Instrumen Kami Untuk Menghapuskan Masalah

MS Teams adalah produk yang boleh dipercayai yang ditawarkan oleh Microsoft seperti perkhidmatannya yang lain tetapi pengguna telah melaporkan bahawa Microsoft Teams tidak dapat mengesan kamera atau sekiranya kamera berfungsi, kamera tersebut tetap tidak akan tersedia untuk tambahan, sehingga tidak mungkin bergabung persidangan video. Tidak salah untuk menyimpulkan bahawa ia adalah masalah perkakasan tetapi dalam keadaan seperti ini, kebanyakannya tidak. Masalah ini amat mengecewakan kerana menyekat pengguna daripada menggunakan platform dengan kebebasan sepenuhnya. Kamera nampaknya berfungsi dengan baik ketika diuji di luar aplikasi MS Teams tetapi khalayak yang terhubung dalam mesyuarat MS Teams tidak dapat melihat layar kamera pengguna. Ini mewujudkan pengalaman yang tidak menguntungkan bagi pengguna akhir kerana secara langsung mempengaruhi pekerjaan mereka.



Peranti Kamera Tidak Berfungsi pada Pasukan MS



Apa yang menyebabkan kamera tidak berfungsi pada pasukan MS?

Kami telah menyenaraikan beberapa punca masalah ini setelah meneliti maklum balas pengguna dan pihak berkuasa teknikal secara terperinci. Masalah ini mungkin timbul kerana salah satu sebab berikut:

  • Pasukan MS yang ketinggalan zaman: Salah satu sebab utama ialah menggunakan aplikasi MS Teams versi lama pada Windows 10. Mungkin tidak sesuai dengan versi Windows, yang akhirnya menyebabkan banyak kesalahan (salah satunya adalah kamera tidak berfungsi).
  • Pasukan MS yang rosak: Kadang-kadang kegagalan pemasangan tidak cukup ketara untuk diperhatikan. Pengguna tidak mendapat mesej amaran tetapi beberapa fail program rosak yang boleh menyebabkan banyak kesalahan. Begitu juga, jika Pasukan MS mengalami kegagalan pemasangan, kemungkinan besar anda menghadapi masalah ini.
  • Pemacu Kamera yang lapuk: Apabila anda tidak dapat membuat kamera berfungsi dengan aplikasi MS Teams, ini mungkin menjadi masalah dengan pemandu kamera kerana ini adalah sebab yang paling umum di sebalik kamera mengesan masalah aplikasi MS Teams. Pemacu usang menghalang pengesanan dan penggunaan kamera yang betul dalam aplikasi (kerana tidak sesuai dengan versi Windows yang dikemas kini).
  • Peranti Kamera Tambahan: Aplikasi MS Teams tidak dapat mengesan kamera luaran jika anda mempunyai beberapa kamera web yang disambungkan ke PC anda. Kegagalan pengiktirafan ini akan mengakibatkan masalah dalam pertimbangan.
  • Kebenaran Kamera: Aplikasi MS Teams memerlukan akses kamera bersama dengan akses mikrofon untuk membolehkan pengguna membuat persidangan audio / video dengan khalayak yang terhubung. Sekiranya, akses kamera tidak diberikan maka kemungkinan besar anda akan menghadapi masalah ini.
  • Perisian pihak ketiga (Anti-virus): Apabila aplikasi perisian perlindungan keselamatan pihak ketiga iaitu antivirus diaktifkan, mereka mungkin menyekat aplikasi Windows daripada mengakses peranti kamera, yang akhirnya menyebabkan masalah dipertimbangkan.
  • Aplikasi Lain Menggunakan Peranti Kamera: Apabila aplikasi seperti Facetime, Skype, Zoom, dan lain-lain yang menggunakan peranti kamera sebagian besar sudah berjalan (frontend atau backend), anda mungkin menghadapi masalah ini kerana peranti kamera anda sudah digunakan.

Prasyarat:

Sebelum mencari jalan keluar, nasihat kami adalah melalui jalan penyelesaian yang singkat tetapi menjanjikan ini yang membantu banyak individu dalam talian. Sekiranya anda masih menghadapi masalah kamera tidak berfungsi, lompatlah ke jalan penyelesaian untuk menyingkirkan masalah ini. Penyelesaian yang dibincangkan adalah seperti berikut:



  1. Mulakan semula Pasukan Microsoft: Hentikan Pasukan Microsoft dan prosesnya dari Pengurus Tugas. Setelah selesai, lancarkan sekali lagi untuk memeriksa sama ada masalah telah diselesaikan atau tidak.
  2. Mulakan semula PC: Restart komputer akan membersihkan Memori Akses Rawak (RAM) anda. Amalan ini akan membantu Windows untuk memulakan semula peranti kamera. Ini memberi sistem baru kepada anda dan masalah anda dapat diselesaikan.
  3. Cabut dan Pasang Mikrofon: Kadang-kadang semasa pengguna memasang peranti, sistem mungkin tidak mengenalinya kerana kesalahan sistem seperti yang dibincangkan dalam penyebabnya. Oleh itu, cabut plag peranti kamera dan pasangkan semula.

Penyelesaian 1: Konfigurasikan Tetapan Video Pasukan MS

Terdapat kemungkinan besar bahawa tetapan video MS Teams anda tidak dikonfigurasi dengan betul, yang bermaksud Kamera Web atau Peranti Kamera anda tidak dipilih di bawah tetapan video MS Teams. Ia berlaku terutamanya apabila Pasukan MS gagal memulakan tetapan peranti Windows semasa memulakan. Ini berlaku bagi banyak pengguna dalam talian dan masalah mereka diselesaikan setelah mereka mengkonfigurasi tetapan video MS Teams dengan betul. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah:

  1. Klik Mulakan , cari Pasukan Microsoft di bar carian, dan membukanya.

    Membuka Pasukan Microsoft

  2. Klik kiri pada Avatar anda dan kemudian klik Tetapan . Ini akan membawa anda ke tetingkap yang mengandungi semua tetapan yang berkaitan dengan Pasukan MS iaitu Umum, Privasi, Pemberitahuan, dll.

    Membuka Tetapan Pasukan MS



  3. Klik pada Peranti dan pilih anda Kamera Web atau Peranti Kamera yang Disambungkan di bawah pilihan Kamera. Peranti kamera web anda sudah siap digunakan oleh Pasukan MS sekarang.

    Memilih Peranti Kamera Web yang Disambungkan

  4. Sahkan dengan pratonton bahawa kamera berfungsi. Sekarang sertai atau buat persidangan video untuk menguji kamera web anda secara praktikal dengan aplikasi tersebut.

Penyelesaian 2: Benarkan Akses Kamera untuk Aplikasi Windows

Seperti yang dibincangkan dalam penyebabnya, aplikasi MS Teams memerlukan akses kamera bersama dengan akses mikrofon untuk membolehkan pengguna membuat persidangan audio / video dengan khalayak yang terhubung. Aplikasi MS Team atau mana-mana aplikasi Windows tidak akan dapat mengakses peranti kamera jika Windows tidak membenarkannya. Oleh itu, kami akan mengaktifkan tetapan privasi untuk peranti kamera sehingga mempunyai izin yang diperlukan untuk beralih pada kamera dalam aplikasi, misalnya MS Team. Untuk mengaktifkan tetapan, ikuti langkah berikut:

  1. Klik Mulakan , taip Tetapan, dan buka. Ini akan membuka tetingkap yang mengandungi semua tetapan utama untuk Windows 10 iaitu Privasi, Aplikasi, Akaun, dll.

    Membuka Tetapan Windows

  2. Klik Privasi . Ini akan membawa anda ke tetingkap yang berisi semua tetapan yang berkaitan dengan privasi iaitu Akses Aplikasi, Token Laman Web, dll.

    Membuka Tetapan Privasi Windows

  3. Klik Kamera > hidupkan Benarkan aplikasi mengakses kamera anda pilihan. Ini akan membolehkan Windows membenarkan aplikasi Windows Store menggunakan peranti kamera anda. Walaupun begitu, anda masih boleh menguruskan kebenaran kamera secara manual untuk aplikasi individu dalam senarai di bahagian bawah skrin yang sama.

    Menghidupkan Benarkan Aplikasi Mengakses Pilihan Kamera

  4. Begitu juga, tatal ke bawah dan hidupkan Benarkan aplikasi desktop mengakses kamera anda pilihan. Ini akan membolehkan Windows membenarkan aplikasi desktop menggunakan peranti kamera anda iaitu MS Team, Web Browser, dll.

    Menghidupkan Benarkan Aplikasi Desktop Mengakses Pilihan Kamera Anda

  5. Sekarang lancarkan aplikasi MS Teams dan buat ujian panggilan.

Penyelesaian 3: Mendaftarkan Semula Peranti Kamera (Windows PowerShell)

Seperti yang dibincangkan mengenai sebab-sebab, kadangkala Windows mungkin gagal mengenali peranti yang baru dipasang. Ini mungkin disebabkan oleh kegagalan pemandu atau peranti tidak didaftarkan dengan betul sebagai peranti Windows di bawah peranti, yang akhirnya menyebabkan masalah tersebut dipertimbangkan. Oleh itu, kami akan mendaftarkan semula peranti kamera menggunakan Windows PowerShell. Penyelesaian ini terbukti bermanfaat bagi banyak pengguna dalam talian. Ikut langkah-langkah ini:

  1. Tekan Windows + X kekunci bersama pada papan kekunci anda dan pilih Windows PowerShell (Pentadbir) . Windows PowerShell adalah alat windows yang difokuskan pada automasi tugas dan pengurusan konfigurasi untuk Windows dan aplikasinya.

    Membuka Windows PowerShell dengan Keistimewaan Pentadbir

  2. Salin-tampal arahan berikut di Windows PowerShell dan tekan Masukkan . Ini akan memulakan Windows untuk pertama kali membuang peranti kamera sepenuhnya dan kemudian mendaftarkannya semula dengan berjaya menyelesaikan semua proses yang diperlukan untuk memasang peranti kamera. Prosedur mungkin memerlukan masa sehingga tunggu sehingga selesai.
    Dapatkan-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Daftar '$ ($ _. InstallLocation)  AppXManifest.xml'}

    Menjalankan Perintah di Windows PowerShell

  3. Setelah selesai, tutup Windows PowerShell dan lancarkan aplikasi MS Teams dan buat panggilan ujian.

Penyelesaian 4: Pasang semula Pemacu Kamera

Sekiranya penyelesaian di atas tidak berfungsi untuk anda, ini kerana versi pemacu yang gagal, dipasang di komputer anda untuk peranti kamera anda. Dalam penyelesaian ini, kami akan menyahpasang pemacu yang rosak dan kemudian membenarkan Windows mencari & memasang pemacu terkini secara automatik untuk peranti kamera anda dari internet. Ini membantu banyak pengguna dalam talian kerana kegagalan pemandu paling kerap berlaku pada periferal. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah:

  1. Tekan Windows + X kekunci bersama pada papan kekunci anda dan pilih Pengurus peranti . Seperti namanya, pengurus peranti adalah alat Windows yang digunakan untuk menguruskan semua peranti Windows.

    Membuka Pengurus Peranti

  2. Pilih anda Peranti Kamera di bawah Peranti Pengimejan / Kamera, klik kanan dan pilih Nyahpasang peranti . Ini akan membuka arahan yang bertujuan untuk memberikan pilihan uninstall untuk peranti kamera anda.
  3. Pilih Nyahpasang dan klik okey . Ini akan memulakan proses penyahpasangan. Mungkin memerlukan masa jadi tunggu sehingga selesai.

    Nyahpasang Peranti Kamera

  4. Setelah selesai, klik Tindakan dan pilih Imbas perubahan perkakasan . Sekarang Windows akan mengesan peranti kamera anda yang disambungkan, mencari dan memasang pemacu terkini untuknya dari internet.

    Mengimbas Perubahan Perkakasan

  5. Tutup Pengurus Peranti dan mula semula PC anda.
  6. Sekarang lancarkan aplikasi MS Teams dan buat ujian panggilan.

Penyelesaian 5: Benarkan Kebenaran Peranti Kamera (Penyemak Imbas Web)

Sekiranya anda menggunakan MS Team melalui penyemak imbas web, kamera anda mungkin tidak berfungsi kerana akses peranti kamera anda tidak diaktifkan di penyemak imbas web anda. Sembilan puluh peratus pengguna menyelesaikan masalah ini dengan membenarkan laman web Microsoft Teams menggunakan peranti kamera dari tetapan privasi Penyemak Imbas Web. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di bawah:
Catatan: Pasukan Microsoft kini disokong untuk digunakan hanya di Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox, dan Internet Explorer 11. Sekiranya anda menggunakan penyemak imbas lain, misalnya Opera, pertimbangkan untuk beralih ke salah satu penyemak imbas web yang disebutkan. Selanjutnya, prosedur berikut adalah umum dan langkah-langkahnya mungkin sedikit berbeza jika anda menggunakan beberapa penyemak imbas selain Google Chrome.

  1. Klik Mulakan , cari Google Chrome dan buka.

    Membuka Google Chrome

  2. Klik pada Peribadikan & kendalikan ikon Chrome (tiga titik) dan pilih Tetapan . Ini akan membawa anda ke tetingkap yang berisi semua tetapan yang berkaitan dengan Chrome, iaitu Mesin Pencari, Pemeriksaan Keselamatan, Privasi dan keselamatan, dll.

    Membuka Tetapan Penyemak Imbas

  3. Pilih Privasi dan keselamatan > Tetapan Tapak . Ini akan membuka tetapan kebenaran peranti untuk halaman web.

    Membuka Tetapan Tapak

  4. Klik pada Mikrofon pilihan di bawah Kebenaran.

    Mengkonfigurasi Tetapan Peranti Mikrofon

  5. Salin-tampal URL laman web berikut di bar carian di sudut kanan atas, tekan Masukkan dan pilih pautan yang dicari di bawah bahagian Benarkan. Ini akan membantu kita untuk mengkonfigurasi kebenaran & tetapan privasi khusus untuk laman web MS Teams.
    teams.microsoft.com

    Mencari Laman Web Pasukan MS

  6. Sekarang di bawah Kebenaran, pilih Benarkan untuk pilihan Kamera. Laman web MS Teams telah diberi izin untuk menggunakan peranti kamera anda untuk input video.
    Catatan: Sekiranya kamera anda tidak berfungsi, anda juga boleh membenarkan laman web mengakses kamera anda pada langkah ini.
  7. Buka Pasukan MS di Google Chrome, berikan kelayakan log masuk anda, dan sertai atau buat mesyuarat untuk menguji kamera anda.
6 minit membaca